Beoordelingen over malagacar.com - Page 186

Ik heb malagacar de afgelopen 12 jaar bij veel gelegenheden gebruikt zonder problemen. Maar tijdens deze reis, toen mijn auto een storing ontwikkelde (niet ernstig en nog steeds rijdbaar), schreef ik naar het bedrijf en het werd binnen 24 uur opgelost. Problemen zullen altijd voorkomen, vooral met mechanische apparaten, en het is de maatstaf voor elk bedrijf om op deze problemen te reageren en ze op te lossen. Malagacar werd bij deze gelegenheid niet gevonden en ik kan ze alleen maar aanbevelen aan iedereen die een auto wil huren in de omgeving van Malaga. Steve Cartwright

Verschrikkelijke ervaring met malaga car die mijn aanbetaling van £ 1000 op mijn creditcard niet teruggeeft. Ik heb 5 keer gebeld en 4 keer gemaild en bevestigd dat er niets mis was met het voertuig, maar je houdt nog steeds £ 1000 van mijn creditcard vast na 20 dagen! Uw administratie- of boekingsafdeling is niet bereid om mij te helpen en het geld dat van mij is terug te storten op mijn rekening.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant, de aanbetaling wordt automatisch na 7 dagen gedeblokkeerd en vanaf dat moment ligt het niet meer in onze handen. Neem contact op met uw bank.
Met vriendelijke groet, Malagacar.com

Na aanvankelijke moeilijkheden werden alle problemen zeer snel en professioneel opgelost door de manager van het bedrijf. We waren erg blij dat we voor Malaga Car hadden gekozen. Over het algemeen zullen we, als we ooit weer naar Malaga gaan, ons niet de moeite nemen om opnieuw contact op te nemen met Malaga car!

Familie Fojtík

Ik gebruik Malagacar al een aantal jaren. Ik ben net thuisgekomen, maar ga volgende week terug naar Spanje. Ik zal zeker nog een auto boeken bij uw bedrijf. Geweldig bedrijf met behulpzaam personeel. Uitstekende service.

Ik heb in een periode van 15 jaar meer dan 35 keer een auto gehuurd bij Malagacar en vind dat ze vriendelijk, betrouwbaar en vooral een geweldige prijs-kwaliteitverhouding hebben.
In de loop der jaren heb ik het bedrijf aanbevolen aan familie en vrienden en zij hebben dezelfde ervaring gehad.
Ik geloof dat wij als klanten en regelmatige bezoekers van de Costa del Sol het geluk hebben om zo'n betrouwbaar bedrijf te hebben om van te profiteren en dat ze nog lang mogen doorgaan.

Unfortunately I received another poor-quality car in September 2017. (scratches, dents, not clean, 58 000 km, no windshield washer fluid). In April 2017 you assured me that my dissatisfaction would be noted in the system and I would be provided with a better vehicle in the future. I will rent from you again in November 2017. Should I be dissatisfied again, I will switch to a competitor. H‑Th. Schroiff

Tijdens de laatste 10 jaar heb ik een paar keer een auto gehuurd bij Malagacar. Goede service en goede auto's. Laatste keer erg teleurgesteld omdat de voorzichtigheid van 1.000 euro na een maand nog steeds op mijn creditcard staat. Als er iets gebeurt met het bedrijf verlies ik mijn geld, hoewel de auto in orde is teruggebracht. Dit is niet oké en niet gebruikelijk bij andere autoverhuurbedrijven die ik op andere plaatsen doe.

Antwoord van Malagacar.com
Hallo Theo!
De aanbetaling wordt alleen geblokkeerd op uw creditcard, niet afgenomen. Het geld wordt automatisch na 9 dagen gedeblokkeerd, dus controleer bij uw bank.
Met vriendelijke groet, Malagacar.com

Ik ben al vele jaren klant, elk jaar huur ik een auto voor een maand of twee, ik heb nooit problemen gehad, de auto's zijn onberispelijk en zeer recent, het is altijd een genoegen om met hen om te gaan, ik raad ze iedereen aan.

We boekten een VW Polo voor een week en werden geüpgraded naar een slecht geschuurde Renault Megane. Het kofferbakgedeelte had een ontbrekend onderdeel waardoor achterste elektrische kabels bloot kwamen te liggen. De clip op het pakketplank was kapot zodat elke keer dat je de kofferbak opende het plank los zwaaide en opnieuw moest worden bevestigd. De auto was zeker niet schoongemaakt, er zaten witte huisdierharen overal op alle stoelen en het dashboard, de auto rook slecht naar huisdieren als hij in de zon was opgesloten. Auto werd niet mechanisch gecontroleerd, er was een slecht geratel bij het accelereren en vooral in de derde versnelling die een zeer luidruchtige verandering had.
Ik probeerde dit aan te kaarten bij de arme medewerker die om 5 uur 's ochtends alleen vier auto's in ontvangst nam en we ons zorgen maakten over het bereiken van het vliegveld. Mijn moeder gebruikt dit autoverhuurbedrijf al jaren en is een trouwe klant en ik was erg blij en onder de indruk van onze eerdere ervaring.
Ik hoop dat de manager deze beoordeling als constructieve kritiek en niet als negatief beschouwt, ik zal het bedrijf in 2018 opnieuw proberen om te zien of dit een eenmalige ervaring was.

Een paar maanden geleden huurden mijn vrienden en ik een auto bij dit bedrijf en alles was geweldig. Het is economisch, ze hebben goede auto's en de service is uitstekend. Ik zou zonder aarzelen weer bij hen boeken.