Beoordelingen over malagacar.com - Page 187

Malaga car is naar mijn mening het beste autoverhuurbedrijf aan de Costa del Sol. Ik kies altijd voor de volledige pakketoptie bij het huren, hoewel het duurder is, ben je volledig gedekt, wat betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken terwijl je daar bent over jezelf en andere bestuurders die het voertuig beschadigen. We huurden ooit een auto van Malaga car en een vrachtwagen reed er achteruit in terwijl hij geparkeerd stond in Gibraltar. Ik raakte wel wat in paniek maar omdat we volledig gedekt waren brachten we hem gewoon terug en vervingen ze hem zonder problemen. Geweldige service en zeer mooie goed onderhouden auto's ten zeerste aanbevolen. Ik hoop dat dit je helpt met je gedachten over wie te gebruiken. Steve

Na Malagcar meerdere keren per jaar te hebben gebruikt in de afgelopen 10 jaar kan ik bevestigen dat de service en voertuigen van een goede standaard zijn geweest. Ik bracht vanochtend vroeg de Range Rover terug en realiseerde me dat ik mijn dure Panama-hoed achterin de auto had achtergelaten. Toen ik later vandaag thuiskwam stuurde ik ze een e-mail om te vragen of ze hem veilig konden bewaren tot mijn volgende bezoek alleen om te horen dat ze hem niet kunnen vinden maar me een e-mail zullen sturen als ze dat wel doen! Ik weet dat het een grote vraag was maar ik voel me in de steek gelaten door hun gebrek aan klantenzorg - de hoed is er zeker maar eigenlijk zijn ze niet geïnteresseerd.

Dit is een topspeler in huurauto's goede service en nieuwe schone auto's nooit problemen, goede prijs en topservice, aanbevolen voor iedereen, we komen terug in 2018.

Na Malagacar 10 jaar te hebben gebruikt had ik geen probleem met het boeken van een auto voor mijn recente vakantie. De service bij het ophalen was zoals gewoonlijk efficiënt, maar ik was geschokt om een Megane te krijgen die bij inspectie bijna een derde van beide voorbanden bijna zonder profiel bleek te zijn, een absoluut gevaar op natte wegen of ruwe dorpswegen. De vervanging werd geplaagd door waarschuwingslampjes die aangingen en mij werd verteld dat ze geen gevolgen hadden en het rijden van de auto niet beïnvloedden. Al met al liet de ervaring een nare smaak achter en bedierf een beetje van de vakantie.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte heer Geoghegan,
 
Bedankt voor uw contact met ons. Klantenservice en autocondities zijn erg belangrijk voor ons dus ik zal onderzoeken waarom de auto's deze keer niet in goede staat waren. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
 J. Alberto Anglada

Ik kom morgen aan in Malaga en heb opnieuw geboekt bij Malagacar.com !!
Altijd betrouwbaar en vriendelijk met de beste waarde en schone moderne auto's.
Dave Thomson

We gebruiken Malagacar al ongeveer 2 jaar, we komen ongeveer 6 keer per jaar naar Costa del Sol en we zijn nooit teleurgesteld in de service. Ik zou dit bedrijf ten zeerste aanbevelen.

Erg teleurgesteld omdat ik een GPS kreeg verkocht terwijl de auto een ingebouwd systeem had. Bij het terugbrengen van de auto kreeg ik een verontschuldiging en werd mij verzekerd dat ik een volledige terugbetaling zou krijgen voor de onjuiste kosten. Ik heb het nooit ontvangen en toen ik contact opnam met Malagacar.com was hun antwoord dat ik geen recht had op terugbetaling ondanks dat ze mij verzekerden dat ik dat wel had. Dit is absoluut oneerlijk en onprofessioneel. Ik breng de zaak naar juridische vertegenwoordigers omdat ik het gevoel heb dat ik ben opgelicht. Gezien het feit dat ze zichzelf als gerenommeerd beschouwen is dit niet wat je zou verwachten van een gerenommeerd bedrijf. Ik zou iedereen aanraden dit bedrijf niet te gebruiken als je niet wilt worden opgelicht.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
 U weet dat u geen gelijk heeft. U boekte een auto zonder GPS en toen u op kantoor aankwam wilde u een GPS toevoegen. We hebben auto's zonder en met GPS en auto's met GPS worden verhuurd als de klant om een GPS vraagt. Toen betaalde je voor een gevraagde GPS.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Dit is de derde keer dat wij hier een uitstekende bijna splinternieuwe auto gehuurd hebben tot onze volle tevredenheid ,wij adviseren daarom deze verhuurder bij iedereen aan ,hebben goede auto,s en zijn zeer betrouwbaar geen gezeur over verzekering kopen ,je geeft zelf aan wat je wilt,kortom een betrouwbare auto verhuurder heeft zeer goede prijs verhouding met andere vergeleken en met een enorm service pakket in positieven vorm ,voor 2018 huren wij wederom voor vijf weken onze auto bij dit bedrijf ,ons advies doe u voordeel hiermee,mvg AJ

Snel en efficiënt bij het ophalen, maar het belangrijkste is dat je weet dat er geen verborgen extra's te betalen zijn. Ik heb dit bedrijf gebruikt vanwege de positieve recensies en was erg blij dat ik dat deed. Zal opnieuw gebruiken!

Ik kan niet zeggen dat mijn ervaring met Malagacar de meest overtuigende was... Ik had een Clio of vergelijkbare stadsauto met GPS gereserveerd waarvan hieronder een uittreksel staat: Gereserveerde voertuiggroep: C2 - Renault Clio 5 deuren met GPS - of vergelijkbaar. Stel je echter mijn verbazing voor toen ik ontdekte dat er geen GPS op het voertuig zat, in dit geval een oude Megane... Terugkerend naar de receptie begreep ik dat het nodig was om 60€ te betalen om een GPS te hebben. De taalbarrière was een obstakel (niemand spreekt Frans) dus ik gaf het liever op. Maar ik denk nog steeds dat er valse reclame is! Nog een opmerking: Ik huur elk jaar een auto voor mijn reizen en dit is de eerste keer dat ik een auto heb gehad met zulke bevlekte stoelen. En geen opmerkingen in het document dat de staat van de auto bevestigt... Kortom, voor mij is het Low cost als je niet te kieskeurig bent kan het je passen!

Antwoord van Malagacar

Geachte klant,
U heeft gelijk en de auto die u bestelde is een kleine auto met GPS. We voelen de fout die het personeel heeft gemaakt en we denken ook dat u niet tevreden bent met de auto die we u hebben gegeven.
De meningen van onze klanten zijn erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
 J. Alberto Anglada