Beoordelingen over malagacar.com - Page 192

Ik heb verschillende voertuigen gehuurd bij Malaga Car Hire en ben altijd zeer tevreden geweest met de service die ik heb ontvangen.

Ik ben nu een zogenaamde VIP-klant met meer dan 20, soms langdurige verhuur. Deze keer had ik een korte discussie met een medewerker over een tankprobleem. De administratie heeft het probleem opgelost en naar mijn mening correct afgehandeld. Dus nog steeds volledige tevredenheid.

Ik heb Malagacar af en toe gebruikt voor een aantal jaren nu en heb altijd gevonden dat ze uitstekende waarde voor hun geld en vriendelijk zijn. Dit jaar had ik een ongeluk waarbij een andere bestuurder mijn huurauto van achteren raakte. Hoewel het bedrijf verplicht was om de € 1.000 borg voor schade aan de auto te behouden, werd er contact gehouden via een lid van hun personeel, Maria Jose Corbacho Corrales. Maria Jose achtervolgde de verzekeringsmaatschappij van de derde partij en zodra ze aansprakelijkheid accepteerden, werd mijn € 1.000 terugbetaald. Uitzonderlijke service!

Absolute top!
Geweldige service. Mooie auto's. Geen extra's! Ze doen echt wat ze beloven!
Dit is hoe een autoverhuurbedrijf zou moeten zijn. Je kunt andere bedrijven proberen, zoals ik eerder deed, en je volledig bedrogen voelen (om het beleefd te zeggen), of mijn advies volgen en voor malagacar gaan.

Zeer tevreden over deze huur. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Goede service en snelheid zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen. Luchthavenshuttle. Aanbevolen!

De tweede keer dat we malagacar.com hebben gebruikt, en de tweede heerlijke ervaring. Probleemloos en precies wat we nodig hadden om van een vakantie een ontspannen en plezierige ervaring te maken. Zelfs een gloednieuwe auto gekregen! We zullen dit bedrijf opnieuw gebruiken.

Hallo. Ik wil vragen of ik een Seat Alhambra diesel met 7 zitplaatsen met verzekering moet huren van 9 oktober tot 17 oktober 2017, moet ik een creditcard hebben?

Antwoord van Malagacar.com

Hallo! Als u de aanvullende verzekering afsluit, kunt u betalen met Visa Debit Card of Mastercard (Electron, Diners of Maestro worden niet geaccepteerd).

Als u contant wilt betalen, hebben we altijd een creditcard nodig als garantie en u zou ook de aanvullende verzekering moeten afsluiten. De volledige voorwaarden zijn te vinden op http://www.malagacar.com/uk/terms-and-conditions.html. Met vriendelijke groet!

Ik ben zeer ontevreden over u en uw omgang met klanten. Terwijl ik geparkeerd stond, reed iemand tegen mijn auto aan. De persoon die het ongeluk veroorzaakte nam alle schuld op zich en noteerde dit in het ongevalsrapport. Zijn verzekering moet de schade op zich nemen. Desondanks werd meer dan de helft van mijn borg ingehouden, ondanks volledige verzekering. Niemand reageert op mijn brieven naar Malagacarcom. Voor mij is dit volledig onaanvaardbaar en niet-coöperatief gedrag. Ik ben niet schuldig en wil mijn geld terug. Als het proces nog gaande is, laat het me dan gewoon weten. Anders moet ik zelf contact opnemen met de verzekering van degene die het ongeluk heeft veroorzaakt. Ik ben erg teleurgesteld over uw gedrag. Dat had ik niet gedacht, vooral omdat ik al meerdere keren eerder auto's bij u heb gehuurd. Zolang er niets gebeurt lijkt u best oké te zijn Maar als er iets gebeurt handelt u volledig ongekwalificeerd.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant, We kunnen begrijpen dat het niet uw schuld was maar we moeten wachten tot de verzekering van het andere voertuig betaling erkent De auto werd aan u verhuurd met een verzekering met eigen risico dus u bent verantwoordelijk voor eventuele schade terwijl we nieuws hebben van de verzekeringsmaatschappij. We zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, J. Alberto Anglada

Al 8 jaar gebruikt - maakt onze reis naar Malaga elke keer perfect. Zou ze elke keer aanbevelen.

Over het algemeen zijn we erg blij met Malagacar.com. We gebruiken ze al jaren en zijn net terug van een huur van 10 dagen. Het enige wat ik graag zou willen is dat ze wat duidelijker zijn over welke auto's bij welke groep horen. We kwamen aan met onze boekingspapieren waarop stond dat de groep "C/E" automodel "Toyota Auris D-4D Live Eco B111" of vergelijkbaar was Toen we aankwamen kregen we een VW Polo die te klein was voor ons gezin van 5 personen met bagage. Toen we vroegen om de Toyota Auris uit te proberen zoals op onze papieren stond vermeld werd ons verteld dat de Toyota Auris eigenlijk in groep D zat en dat het voor de 10 dagen nog eens 30 euro zou kosten. We betaalden de 30 euro zonder gedoe zoals je geneigd bent te doen aan het einde van een lange reis, maar we waren teleurgesteld dat wat er op de papieren stond niet was wat je kreeg zonder extra kosten. Als iemand van Malagacar.com deze discrepantie wil bespreken, dan was ons boekingsnummer 807876.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant, Ik denk dat er een misverstand was, dus u boekte een groep CE en moest weten dat de auto een kleine 5-deurs auto was met een Min 1.4 L of 90 PK GARANTIE. Met vriendelijke groet, J. Alberto Anglada