Beoordelingen over malagacar.com - Page 244

Een zeer betrouwbaar bedrijf dat ik meerdere keren per jaar gebruik. Goede prijs-kwaliteitverhouding en efficiënte service.

Ik heb een auto gehuurd voor een week in oktober en was volledig tevreden over de auto en de service. De prijs was onverslaanbaar, zelfs met volledige verzekering en brandstof een koopje! Er was slechts een korte wachttijd voor de shuttlebus van en naar de luchthaven. Ik zou altijd weer bij hen boeken en ik beveel malagacar.com van harte aan!

Mijn man en ik hebben de afgelopen 12 jaar bij Malagacar.com geboekt en we boeken volgende maand opnieuw bij hen. We gaan minstens twee keer per jaar naar Spanje en we zijn nog nooit door hen teleurgesteld. Ik kan hen ten zeerste aanbevelen.

We gebruiken Malagacar.com al enkele jaren sinds onze dochter van het Verenigd Koninkrijk naar Sevilla is verhuisd. Ze zijn eerste klasse en de overdrachten zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen verlopen altijd heel soepel! Aangezien onze dochter naar het westen van Sevilla is verhuisd, is Faro nu dichterbij. We hebben Faro de op een na laatste keer geprobeerd, laten we het erop houden dat we altijd naar Malaga zullen vliegen, want het autoverhuur in Faro was een nachtmerrie. Malagacar heeft de Spaanse handel gestimuleerd, aangezien we nooit meer naar Portugal zullen vliegen!

Dit was onze tweede huur na een positieve en probleemloze huur vorig jaar.

Opnieuw verliep alles vlekkeloos van boeking tot terugbrengen; vriendelijk personeel en snelle transfer vanaf de luchthaven. De auto die we kregen was in uitstekende technische staat en schoon bij het ophalen.

Ook de terugkeer vroeg om 07:00 uur verliep weer snel en zonder gedoe. Helaas hebben we de auto opnieuw met nog een halfvolle tank brandstof teruggebracht, dus hopelijk krijgen we de volgende keer korting! ; )

Slechts één les geleerd voor onszelf; we hadden de auto geboekt met één bestuurder. Als je tijdens de huurperiode van bestuurder moet wisselen vanwege medische redenen, kan dit volgens het bedrijfsbeleid niet geregeld worden zonder het fysiek meenemen van het rijbewijs naar Malagacar in Malaga. Dit kan je in een onmogelijke situatie brengen. Dus denk er van tevoren over na; boek voor twee bestuurders of laat een kopie van het rijbewijs van de tweede bestuurder achter bij Malagacar voor noodgevallen.

Nogmaals bedankt voor deze bijna perfecte huurervaring! We zullen zeker weer bij Malagacar boeken!!!

Na vele jaren gebruik te hebben gemaakt van autoverhuurbedrijven op de luchthaven van Malaga, is Malagacar.com nu onze eerste keuze; de auto's zijn altijd in goede staat en meestal vrij nieuw; het benzinebeleid van het betalen voor een halve tank is eerlijk, aangezien de meeste mensen waarschijnlijk meer zullen verbruiken. De service is snel en vriendelijk.

Wij bevelen hen aan bij al onze klanten.

Fantastische service, goedkope prijzen, geen verborgen extra kosten. Zeer behulpzaam en vriendelijk, zal zeker weer gebruiken.
 

Me enviaron de vuelta al aeropuerto. No tenía una tarjeta Visa. Muy extraño porque quería un seguro completo. ¿Para qué necesitaría una tarjeta Visa? Nunca ofrecieron una solución. Fue un "no" y de vuelta al aeropuerto. Encontré otra empresa de alquiler de coches buena y con buenos precios. Pero es muy tonto perder a un cliente.


Respuesta de Malagacar.com
Estimado Sr. Verhoeven,
Lamento que considere que fue muy tonto no haberle alquilado el coche, pero intentó hacer dos reservas (y obtuvo un precio más barato), por lo tanto, recibió dos veces la confirmación de la reserva con los términos y condiciones: "Al recoger el vehículo, debe presentar en todo momento su pasaporte / tarjeta de identidad, carné de conducir y tarjeta de crédito / débito en vigor".

Saludos,
Alberto

Nuestra familia utiliza esta empresa 2-3 veces al año. El sistema de reserva es fácil. Nunca hay que esperar mucho para el traslado a la llegada. No hay largas colas al recoger el coche, a veces una actualización gratuita. Al devolver el coche, el traslado siempre ha sido rápido en el coche de alquiler. Buenos precios, política de combustible sensata, personal muy amable y servicial.
 

En Malagacar.com heeft me wederom teleurgesteld. Door de slechte service deze zomer bij Malagacar.com, huurde ik dit keer mijn auto bij AurigaCrown. Nadat ik de reservering had gemaakt, werd mij verteld dat ik de auto moest ophalen bij Malagacar.com. Ik had de categorie Nissan Qashqai / Kia Sportage of vergelijkbaar geboekt. Nadat mijn creditcard was belast, kreeg ik de sleutel van een Opel Zafira. Hoewel er in de garage 5 of 6 Nissan Qashqai stonden en ik herhaaldelijk had vermeld dat ik met het voertuig naar de Sierra Nevada zou reizen, wilden ze me deze categorie niet geven. De onbeschofte medewerker gooide de boekingsbevestiging onder mijn neus en zei: Of u neemt de Zafira of wij (malagacar.com) trekken ons terug uit het contract. Dus vraag ik me af: Waarom is het niet mogelijk dat ik de gereserveerde categorie krijg als er voertuigen van deze categorie beschikbaar zijn in de garage?

Antwoord van Malagacar.com
Beste klant,

Zoals mijn collega Antonio u bij aankomst heeft verteld, was de enige reden om u geen Nissan Qashqai te geven dat er geen beschikbaar waren. Hoewel het waar is dat u enkele Nissan Qashqai zag (binnen onze faciliteiten en niet in het aflevergebied van voertuigen), werd u door mijn collega verteld dat we ze niet konden verhuren omdat ze al verkocht waren. U moet begrijpen dat een auto die al is verkocht niet kan worden verhuurd, omdat het niet ons eigendom is.

Antonio bood u verschillende opties aan, zoals Altea XL, Zafira, Kia Carnival, BMW serie1... maar u accepteerde dit niet en beweerde dat u een vierwielaandrijving wilde, maar ik moet u vertellen dat de Nissan Qashqai die we aanbieden geen vierwielaandrijving heeft en u hiervan op de hoogte moet zijn geweest bij het huren, want nergens bieden we de optie van vierwielaandrijving.

Hoe dan ook, excuses voor het misverstand en als er iets is dat we kunnen doen, laat het me weten.

Met vriendelijke groet,
Alberto