Beoordelingen over malagacar.com - Page 245

Ik placht mijn auto's te huren bij Carjet, maar sinds ik Malagacar heb ontdekt, gebruik ik altijd hen. Dit komt omdat ze zeer redelijk zijn door slechts een halfvolle tank benzine te leveren, altijd een bijna nieuwe auto leveren en als er problemen zijn (van welke aard dan ook), gaan ze ER ALTIJD eerlijk mee om.
 

Ik placht mijn auto's te huren bij Carjet, maar sinds ik Malagacar heb ontdekt, gebruik ik altijd hen. Dit komt omdat ze zeer redelijk zijn door slechts een halfvolle tank benzine te leveren, altijd een bijna nieuwe auto leveren en als er problemen zijn (van welke aard dan ook), gaan ze ER ALTIJD eerlijk mee om.
 

Ik gebruik Malagacar.com ongeveer 5 of 6 keer per jaar en vind het een uitstekende service. Ik heb het aan verschillende vrienden aanbevolen.
 

Hallo, ik ben al bijna drie jaar klant en eerlijk gezegd, wanneer ik een voertuig van Malagacar kom ophalen, is het net alsof ik naar de garage van mijn huis ga om mijn eigen auto op te halen. In de afgelopen 15 dagen heb ik tweemaal een auto gehuurd voor werk en elke keer hebben ze me aangenaam verrast met hun snelheid, vriendelijkheid en service. Daarom is het niet ongebruikelijk om zoveel voertuigen met het logo van Malagacar op onze wegen te zien. Mijn felicitaties aan alle medewerkers en uw manager. Dank u voor het gevoel dat we gewaardeerd worden.
 
Ik begrijp niet hoe er negatieve beoordelingen kunnen zijn over dit bedrijf; na enkele gelezen te hebben, kan ik alleen maar concluderen dat deze mensen vanwege een slechte vlucht, vertragingen op luchthavens, enzovoort, gefrustreerd zijn en het afreageren op Malagacar; laten we serieus zijn en bedenken dat deze kritieken door veel mensen worden gelezen; laten we eerlijk en oprecht zijn, om niemand verkeerd te leiden. Bedankt en ga zo door.
 

Hallo Malagacar.com,
We hadden 11 dagen lang een auto van Malagacar.
Geweldige service, schone auto, vriendelijk personeel.
Zonder aarzeling zullen we weer boeken wanneer we terugkomen in Malaga en we zullen jullie aanbevelen! 5 sterren zijn op zijn plaats!
Met vriendelijke groeten!

Ik heb Malaga Car Hire nu ongeveer 10 tot 15 keer gebruikt zonder problemen, maar ik was zeer teleurgesteld over hun service die ik dit jaar in september 2013 ontving. We hebben ruim 30 minuten gewacht op een minibus om ons op te halen vanaf de luchthaven en daarna moest ik meer dan 90 minuten wachten op mijn auto, wat niet acceptabel was omdat er mensen waren die veel later arriveerden dan wij en al in hun auto's zaten en vertrokken terwijl mijn vrouw en ik daar nog stonden te wachten. Het was niet al te druk, dus ik begrijp niet wat het probleem was. Bij het terugbrengen van de auto moesten we weer geruime tijd wachten op de minibus die ons naar de luchthaven zou brengen, terwijl normaal gesproken een chauffeur direct instapt en je meteen naar de vertrekhal brengt. Ik kijk nooit ergens anders voor het huren van een auto, omdat ik altijd eersteklas service heb gekregen, maar nu zal ik naar alternatieven kijken, omdat we dit jaar zeer teleurgesteld waren in Malaga Car Hire. We hebben ook gehoord dat hun serviceniveaus zijn gedaald!


Reactie van Malagacar.com

Geachte heer Buckland,
Bedankt voor uw e-mail. Ik zie dat de vlucht om 19:04 uur arriveerde en dat de betaling met de creditcard om 19:58 uur werd gedaan, dus ik begrijp de situatie niet. Stonden jullie te wachten op de auto nadat het contract was ingevuld of daarvoor? Normaal gesproken verlaat ik het kantoor om 18 uur, maar op 25 september verliet ik het kantoor om 20 uur en ik kan me geen enkel incident herinneren. Klantenservice is echter erg belangrijk voor ons en daarom wil ik graag weten wat er precies is gebeurd. Ik bekijk ook de camerabeelden.

Ik zie dat u de auto hebt teruggebracht om 17:27 uur op 4 oktober en dat u om 17:32 uur de bagage hebt gepakt en om 17:37 uur heeft onze shuttlebus u naar de luchthaven gebracht (CCTV-beelden), dus dit is geen lange wachttijd. Ik zie dat op dat moment andere klanten net een paar momenten eerder hun auto's hadden teruggebracht, dus alle medewerkers waren bezig. Dat is de reden waarom u met de shuttlebus naar de luchthaven bent gebracht.

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Ik heb malagacar.com vaak gebruikt, altijd geweldige service, geweldig personeel, geweldige prijs.
 

Ik heb op 5 september 2013 een auto gehuurd, ik keek elke dag en merkte dat de prijs daalde; ik maakte drie reserveringen, annuleerde er twee en koos voor de goedkoopste; tot daar was alles in orde, de auto, de service, maar wat was mijn verrassing toen in het contract het duurste bedrag in rekening werd gebracht. Ik belde de klantenservice en ze vertelden me dat ik het moest vermelden bij het inleveren van de auto. Dat deed ik toen ik de auto terugbracht; de zeer behulpzame medewerker vertelde me dat dit bij een andere afdeling hoorde en dat ik het via e-mail moest melden. Toen ik thuis kwam, stuurde ik een e-mail; ze hebben me zelfs niet geantwoord en hebben het bedrag dat ze me in rekening hadden gebracht niet terugbetaald, oftewel, ze negeerden me.


Reactie van Malagacar.com

Geachte heer Álvarez,
Dank u voor uw e-mail. Ik kijk naar de geschiedenis van e-mails en kan geen enkele vinden waarin u eerdere reserveringen heeft geannuleerd. Hoe dan ook, maakt u zich geen zorgen, we zullen het bedrag op uw creditcard terugstorten.
Met vriendelijke groeten,
J. Alberto Anglada

Ik heb via Aurigacrown een auto voor een week gehuurd en uiteindelijk heb ik deze van Malagacar.com ontvangen. De transfer vanaf de luchthaven verliep snel en de transactie ook. Ik kreeg een auto uit een hogere categorie omdat er alleen automatische auto's over waren in mijn gereserveerde klasse. De auto was schoon; het enige nadeel was dat het sterk naar rook rook. De tank voor €40 vond ik redelijk. Conclusie: Ik zou opnieuw een auto van Malagacar.com huren, aangezien de prijs-kwaliteitverhouding overtuigend is.
 

Geachte heer/mevrouw, Ik wil u bedanken voor de uitstekende service die u biedt, vanaf het ophalen op de luchthaven tot het ophalen van de auto. Dit wordt onze vierde huur dit jaar in november en dan nog een keer met Kerstmis. Ik denk dat dat alles zegt; nogmaals bedankt voor de eersteklas service en het vriendelijke, efficiënte personeel. Stephen Brown.