Beoordelingen over malagacar.com - Page 280

Ik heb in december gedurende 11 dagen een auto gehuurd en wil Malagacar.com feliciteren, omdat alles perfect verliep; volgend jaar zal ik ze opnieuw gebruiken en natuurlijk zal ik ze aan al mijn contacten aanbevelen.

Ze zijn de beste. We waren volledig tevreden met de service en de auto die ze hebben geleverd. Alles verliep soepel. We hebben volop genoten van onze korte vakantie.

Ik heb dit bedrijf de afgelopen jaren gebruikt nadat ik vele anderen had geprobeerd. Dit bedrijf kwam als nummer één uit de bus op alle vlakken en ik zal dit bedrijf nog vele malen gebruiken.

We hebben genoten van onze laatste huurauto en kijken uit naar de volgende in het nieuwe jaar. Het is fijn om weer zaken te doen met een fatsoenlijk autoverhuurbedrijf dat niet uit is op oplichterij. Ik zal jullie aanbevelen aan iedereen die ik ken die Malaga bezoekt.

Ik heb uw diensten voor de eerste keer gebruikt en alles verliep zeer correct en zonder wachttijd, de auto was een fantastische Fiat Punto; de volgende keer dat ik op bezoek kom, zal ik zeker herhalen en het personeel verdient een 10 (En Prettige Feestdagen voor iedereen)

Ik kan zeggen dat je naar mijn mening geen beter bedrijf zult vinden om mee te werken. We boeken elk jaar en hun halfvolle tank bespaart geld.

Ik kan u verzekeren dat Malagacar een van de meest betrouwbare en goedkope bedrijven aan de Costa del Sol is.

Tijdens onze vakantie in september hebben we voor het eerst gehuurd bij Malagacar.com op aanbeveling. Resultaat: alles geweldig! We zijn erg blij met de service. Vanwege een vroege vlucht moesten we de auto om 5 uur 's ochtends terugbrengen. De medewerker stond om 5 voor 5 voor de deur. De toeslag van 25 euro voor het terugbrengen buiten de openingstijden was ook acceptabel. De regeling voor brandstof is correct, de auto zo leeg mogelijk terugbrengen. In tegenstelling tot andere verhuurders rekenen ze geen exorbitante prijzen voor een volle tank. Voor de aankomende vakantie in Malaga alleen nog maar dit bedrijf! Bedankt!

We hebben in november voor de derde keer bij Malagacar gehuurd.
1. We hebben altijd een bijna nieuwe en goed onderhouden auto ontvangen.
2. Goede service op de luchthaven, ze brachten ons terug naar de terminal in de huurauto.
3. Zeer betaalbare prijzen.
Conclusie: Zeer aan te bevelen, we zijn terug in januari.

Ik moet toegeven dat ik als frequente gebruiker van Malagacar de laatste keer teleurgesteld was over de service.
Er werd mij een auto gegeven die na ongeveer 100 km een probleem met het centrale vergrendelingssysteem vertoonde.
Nadat ik de auto op slot had gedaan, kon ik deze niet meer openen met de afstandsbediening. Ik probeerde het toen met de gewone sleutel, maar dat werkte ook niet. Dus nam ik een taxi om een vervangende batterij te kopen... wat het probleem niet oploste, dus belde ik naar jullie.

Er werd mij verteld dat ik de auto moest terugbrengen en een vervangende auto zou krijgen. Toen ik vroeg hoe ik toegang kon krijgen tot een afgesloten auto om de 100 km naar jullie te kunnen rijden, werd me verteld om de sleutel voor de achterklep te gebruiken en via daar binnen te komen.

Dit heb ik gedaan... wat niet eenvoudig is op 58-jarige leeftijd.

Ik reed vervolgens terug naar jullie met mijn 'beschadigde' voertuig.

Bij aankomst werd me verteld dat de storing in de centrale vergrendeling een veelvoorkomend probleem is bij dit specifieke type auto en dat de reden waarom de normale sleutel niet werkte te wijten was aan het feit dat zoveel mensen hadden geprobeerd om in te breken en daarbij het slot hadden beschadigd. Jullie medewerkers hebben toegang tot de auto verkregen door hard tegen de bestuurdersdeur te schoppen (ik denk niet dat als ik deze methode van toegang tijdens mijn huurperiode had gebruikt, jullie tevreden zouden zijn geweest met het resultaat).
Ik kreeg een vervangende auto met wat ik zou noemen een minimale vergoeding voor de benzine voor mijn terugreis naar jullie, om nog maar te zwijgen van de tijd die ik eraan heb besteed.

Om af te sluiten, ben ik altijd meer dan tevreden geweest met jullie service, waar ik jullie ook mee heb gecomplimenteerd (zie eerdere getuigenissen). Maar je moet zowel het goede als het slechte accepteren. Ik kom binnenkort weer en kijk uit naar jullie gebruikelijke 5-sterrenervaring.


Antwoord van Malagacar.com
Geachte heer Brunton,

Bedankt voor uw e-mail. Uw beoordeling wordt zeer gewaardeerd en u kunt er zeker van zijn dat we hard werken om te verbeteren en elke dag de beste service te bieden. De volgende keer zult u net zo tevreden zijn als voorheen. Ik weet niet waarom u is verteld dat het falen van het centrale vergrendelingssysteem een veelvoorkomend probleem is bij de Fiat Panda, aangezien dit niet juist is. Ik zal met het personeel over dit incident spreken.

Met vriendelijke groet,
Alberto