Beoordelingen over malagacar.com - Page 30

Alles werkte geweldig, verliep soepel, snelle check-in bij terugkomst. Zelfs een Duitstalige medewerker

Hallo, Wij huurden een Seat Ibiza geregistreerd 6001KYR met uw bedrijf vanaf 7 mei tot 19 juni 2024. Vandaag ontvingen we een aangetekende brief van een bedrijf genaamd NIVI Spa gelegen Cité du Vatican voor een boete in Fuengirola Pablo Ruiz Picasso op de datum van 16 mei om 05.05 uur. Wat ons betreft waren we daar nooit op dat tijdstip in de ochtend. We waren er 's middags. Kunt u ons alstublieft laten weten of dit een normale procedure is om een boete te innen via een Italiaans bedrijf en of de Ayuntamiento de Fuengirola samenwerkt met een incassobedrijf in Italië voor iets dat in Spanje gebeurt. Wij geloven dat het oplichterij is en we zijn niet bereid om te betalen, tenzij u ons vertelt dat het correct is.Dank u voor uw snelle antwoord. Met vriendelijke groeten. Michèle Van Lint

Antwoord van Malagacar
Stuur een e-mail naar administracion@malagacar.com met een foto van de boete en we zullen proberen u te helpen.
Met vriendelijke groeten!

Ik huur altijd bij MalagaCar. Ik heb veel verschillende autoverhuurbedrijven geprobeerd, maar MalagaCar is de beste. Goede auto's en goede prijzen zorgen ervoor dat we altijd voor dit bedrijf kiezen. //Peter Almskog

Ongelooflijke behandeling, waar voor je geld en wat te zeggen over Mario, de geweldige man die voor ons zorgde, hij behandelde mijn zoon als een van zijn eigen kinderen, ik kom terug en ik beveel het aan. Bedankt Don Mario

We gebruiken Malagacar al jaren! We nemen altijd 4 weken! We reizen veel over de hele wereld! Malagacar is het beste bedrijf van alle verhuurbedrijven die we hebben ontmoet! We raden ze zeker aan

Na wat mailtjes uiteindelijk het bedrag van een kleine € 14,- wat ik dus had voorgeschoten voor 1 ltr olie, terug gekregen. De fout lag idd bij MalagaCar.com. Ik kreeg welgemeende excuses, uiteraard deze geaccepteerd en vandaar ook deze review, dat is dan wel zo sportief van mijn kant…

Hallo, ik maak al meer dan 15 jaar gebruik van uw service en ik ben er meestal tevreden over. Ik heb gemerkt dat het dit jaar niet zo goed is geweest, jullie nemen bijvoorbeeld niet langer de boekingsgegevens op wanneer jullie wachten op de bus om de auto op te halen, dit heeft voor problemen gezorgd bij het instappen omdat mensen voor in de rij gaan staan. Ik werd ook afgezet bij aankomst toen ik mijn auto inleverde op 11/11, niet bij vertrek, wat betekende dat ik meerdere koffers de roltrap op moest dragen, mijn vrouw en ik hadden hier moeite mee en het was gevaarlijk. Ik hoop dat alles weer wordt zoals het was als ik in januari terugkom.

Ik heb malagacar meerdere keren gebruikt en de service was uitstekend. Mijn recente ervaring met het autobedrijf was echter zeer slecht. De staat van de auto was erg slecht, slechte geuren, vlekken op meerdere plaatsen, stoelen, bekerhouders, voorste dashboard. De auto was duidelijk niet schoongemaakt voordat hij opnieuw werd toegewezen. Foto's beschikbaar indien gewenst. Zeer teleurgesteld ☹️.

Scherp geprijsd, dat wel, aardige mannen die de Seat Ibiza kwamen brengen, niks mis mee, auto was niet echt schoon, vette ramen en spiegels, maar goed. Na 200 mtr gereden te hebben maakte de auto een geluid bij een bepaald aantal toeren. Denk iets van spruitstuk of hitteschild. Niet prettig om te horen, maar het gaat wennen. Verder reed de Seat prima… Kreeg een melding olie bijvullen paar dagen later. In overleg met kantoor olie gekocht 1 ltr en deze bijgevuld voordat het motorblok in de soep loopt. Dit bedrag € 13,30 voorgeschoten…geen probleem. Nu komt het; ben er weken mee bezig om dit bedrag (nog geen € 14,-) terug te krijgen. Nee het zou teruggestort zijn op de creditcard, dus niet… Personeel van wie ik de mail ontvang kan er niets of niks aan doen, maar ik ben er klaar mee. Als het zoveel moeite is dan hou het maar, bedankt voor het lenen en koop er iets leuks voor, van die fooi

Ik ben al ongeveer 10 jaar klant bij malagacar. Ik houd van het bedrijf vanwege de prijzen en de kwaliteit van het personeel. Ik heb de afgelopen jaren verschillende auto's gehuurd, elke maand 4,5 dag. Zonder enig probleem. Behalve twee keer met dezelfde persoon. De laatste vanmorgen, 9 november 2024. Ik moet deze klacht indienen vanwege deze twee gevallen. Drie jaar geleden, toen ik om 12 uur 's nachts in Malaga aankwam, stapte ik in de bus die ons naar kantoor bracht. De muziek stond zo hard dat ik niet met mijn buurman had kunnen praten. Ik dacht dat de chauffeur het zachter zou zetten voordat de bus zou vertrekken. Hij deed echter niets. De andere 3 passagiers, die toeristen waren, spraken geen Spaans en ik besloot de chauffeur in het Spaans te vragen of hij de muziek zachter kon zetten. Hij keek me met moordzuchtige ogen aan in de achteruitkijkspiegel en deed niets. Ik vroeg hem nogmaals of hij de muziek zachter kon zetten. Maar niets. Hij zei niets. Ik zat achter hem en besloot mijn benen uit te strekken naar het plastic paneel, zodat hij mijn voeten kon zien. Ik liet mijn voetafdrukken achter op het plastic. Ik verontschuldigde me voor dit gebaar, maar het was het enige mogelijke op dat moment. Hij vond het niet leuk en pas toen sprak hij me aan (ja, ja, hij sprak me aan) en vroeg me mijn voeten te verwijderen. Ik zei nee als hij het geluid niet zachter zette. We vervolgden de korte reis, hij met het uitzicht op mijn prachtige schoenen. Ik, met zijn muziek zo hard. Toen ik mijn auto nam, hoorde ik dat hij verantwoordelijk was voor het kantoor. Ik heb hem verschillende keren gekruist zonder problemen en geen zakelijk contact met hem.
Vandaag kwam ik mijn auto ophalen. Ik was de volgende die bediend werd met een dame achter me. Plotseling passeert ze me zonder uitleg of excuses. Verbaasd zeg ik niets omdat ik de volgende klant ben. Maar na 1 minuut besluit ik tegen de dame te zeggen dat ze de volgende keer zo vriendelijk moet zijn om achter mij langs te lopen. Ik realiseer me dat ze bediend werd door mijn muzikantenvriend van drie jaar geleden. Deze meneer viel me verbaal aan en zei: “Ja, deze klant komt van ver, om een nieuwe auto te halen omdat de hare een ongeluk heeft gehad. En dit raam is gereserveerd voor dit soort gevallen' (Voor de goede orde, ik heb al gezien dat dit raam wordt gebruikt voor normale autoverhuur, daarom zei ik wat ik deed). Hij stond op van zijn stoel en kwam naar me toe, ...... antwoordde ik. OK, maar deze dame had me iets kunnen zeggen om de situatie te begrijpen toen ze me passeerde. En je moet op een andere manier tegen me praten”. Dezelfde toespraak, met een glimlach, zou veel beter zijn geweest om de situatie te begrijpen. Maar uw werknemer, baas, weet niet hoe dat moet. Al twee keer heb ik een probleem met deze meneer. De manager van de receptie. Zeer slechte houding en agressieve taal. Ik denk niet dat hij de juiste persoon is om de klanten te bedienen. Het zou beter zijn als hij ver van de receptie zou werken.