Beoordelingen over malagacar.com - Page 311

Mijn vrouw en ik komen al vele jaren naar Malaga. We huren altijd een auto. We hebben verschillende bedrijven gebruikt, maar gebruiken nu altijd Malagacar. De service is uitstekend, het personeel is vriendelijk en behulpzaam. De auto's zijn van goede kwaliteit en de prijzen zijn concurrerend. Bovendien wordt er bij het ophalen van de auto niet agressief geprobeerd om extra verzekeringen te verkopen.
 

Ik was erg blij met de auto, maar voelde me verplicht om te reageren op de situatie toen we aankwamen op de luchthaven van Malaga. We werden naar een algemene zone geleid waar we de minibus zouden ontmoeten, maar er was geen indicatie van waar te wachten en toen er 2 bussen aankwamen, was het duidelijk dat het een vrije chaos was om op een bus te proberen te geraken. Er was geen wachtrij en mensen werden erg geïrriteerd bij het proberen om op een bus te stappen. We moesten 4 keer wachten voordat we erin slaagden om op 1 bus te komen en dat was na een verhitte discussie met een andere passagier. Ik vind dat dit beter georganiseerd had moeten zijn en na deze ervaring zou ik weer een autoverhuurbedrijf gebruiken dat daadwerkelijk op de luchthaven is gevestigd.


Antwoord van MalagaCar.com:

Beste Susan,

Bedankt voor je opmerking, die echt belangrijk voor ons is. Je arriveerde op 17 juli om 11:31 uur en op dat moment arriveerden er nog 17 gezinnen. We hebben altijd 4 minibussen in bedrijf, het is voor ons erg belangrijk om wachtrijen te vermijden. Het spijt ons dat je moest wachten op de luchthaven.

Onze excuses voor eventuele ongemakken, we willen de best mogelijke service bieden, dus sturen we je een korting voor je volgende huur.

Met vriendelijke groet.

Dit jaar was de eerste keer dat ik Malagacar.com heb gebruikt en ze waren uitstekend. De service was geweldig en de pendelbus van en naar de terminal was ook geweldig. Ik zou Malagacar.com zeker aanbevelen.
 

Nadat je hebt geboekt, word je op de hoogte gebracht van de procedures. Als de bus vertraagd is, kun je er optioneel ook naartoe lopen (met handbagage). Wat beter zou kunnen zijn: de boekingen worden bijgehouden via de computer; waarom worden ze niet van tevoren afgedrukt, steeds weer, dat wil zeggen, bij elke nieuwe boeking heb je dezelfde administratie. Dit vertraagt de verwerking. Bij 40 graden buitentemperatuur is wachten niet bepaald aangenaam, wat niet nodig zou zijn. Maar dit is het enige wat verbeterd kan worden.
 

We hebben ze meer dan 10 jaar gebruikt en ze hebben altijd uitstekende vriendelijke service geboden tegen een goede prijs.
 

Ik boek een auto omdat mijn zoon en mijn neef uw diensten hebben gebruikt en ze erg tevreden zijn; het zal de eerste keer zijn dat ik uw diensten gebruik; ze hebben het me aanbevolen.
 

Uitstekende service. Ondanks een zeer drukke zaterdag werd de verhuur snel en efficiënt afgehandeld. Wat een verschil met een verhuur in Menorca die 2 uur duurde! Geweldige prijs en de gratis upgrade werd zeer op prijs gesteld. We zullen u weer gebruiken en u aan iedereen aanbevelen.
 

Alles verliep vlekkeloos; op de luchthaven werden we met een shuttlebus naar het autoverhuurbedrijf gebracht, daar was zelfs een zeer vriendelijke Duitssprekende medewerker. Het inleveren duurde slechts 5 minuten. De auto was uitstekend (Seat Altea XL) en de prijs sowieso. Altijd weer :-)
 

We zijn zojuist teruggekeerd naar het VK van onze vakantie en willen u bedanken voor uw zeer efficiënte service.
 
Uw incheckprocedure verliep snel en efficiënt, het voertuig was in uitstekende staat, en het was erg behulpzaam om de 400 meter terug naar de luchthaven te worden gebracht om afgezet te worden.
 
We zullen zeker weer van uw diensten gebruikmaken en u aanbevelen bij vrienden. Hartelijk dank.
 

Geweldige auto, aardige mensen, uitstekende service.
Nummer 1 autoverhuur in Malaga. Hartelijk dank Richard & Yvonne.