Beoordelingen over malagacar.com - Page 36

Hello Alberto, I have sent 3 emails and I have left 13 phone calls including leaving a message with your staff member to call me back and yet still no response! We have also left a message on your so called 'Ticketed' website... Plate number: 7695NCR Brand: RENAULT Model: CLIO EVOLUTION EcoG 100 C Colour: azul rayo Chassis: VF1RJA00X74740358 Please get back to me!

Ik huur hier al jaren, maar er lijkt de laatste tijd iets te zijn gebeurd. De rij voor de bus op het vliegveld is lang en erg slecht georganiseerd. De wachttijd is vaak lang. Ook bij het kantoor is er een lange rij. En het meest verbazingwekkende: slechts de helft van de incheckbalies is actief. Slachtoffer van hun eigen succes?

Geachte klantenservice!Ik heb de afgelopen twee jaar meerdere malen een auto in dezelfde categorie bij uw bedrijf geboekt en elke keer was het een goede ervaring, behalve de laatste keer in september, toen ik een auto kreeg met een zeer zwakke motor, slechte prestaties en een hoog brandstofverbruik.Ik ben in december weer in Malaga en heb al een auto bij uw bedrijf geboekt, dus ik hoop dat het weer een geweldige ervaring zal zijn.Met vriendelijke groet, Dr. Soós Ágnes

Zeer tevreden!

Uitstekende autoverhuurservice! Het ophalen en inleveren verliep erg snel en soepel. De auto's zijn nieuw, schoon en van uitstekende kwaliteit. Ik kom uit Slowakije en heb de professionele en vriendelijke service enorm gewaardeerd. Heel erg bedankt — de volle 5 sterren!

Geweldige en efficiënte service, zoals altijd. Vriendelijk personeel en transparante prijzen, geen verborgen extra's. Ik blijf ze gebruiken als mijn vaste autoverhuurbedrijf op de luchthaven van Málaga.

Malagacar heeft ons over de hele linie onder de indruk gebracht. De inlevering van de huurauto verliep zeer vlot en vriendelijk. Geen pogingen om upgrades aan te dringen. Zeer direct en zeer snelle reactie na een autopech. Een vervangende auto, van een nog hogere klasse, werd binnen 24 uur ter plaatse gebracht. Geen gedoe, geen bureaucratie. Nogmaals bedankt. We kijken uit naar onze volgende huurauto bij Malagacar.

Antwoord van Malagacar
Geachte heer Dummermuth,
Bedankt voor uw uitstekende recensie! We zijn erg blij te horen dat u tevreden was met onze service, het ongecompliceerde proces en de snelle hulp bij pech.
We wensen u het allerbeste en kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen bij MalagaCar!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

De eerste keer dat ik MalagaCar heb gebruikt, was de ervaring erg goed. Zoals beschreven op de website, heb ik in het verleden GoldCar gebruikt en nooit meer extra verzekeringen afgeschreven. We kwamen waarschijnlijk op het spitsuur aan, want we moesten ongeveer 30 minuten wachten op de auto, geen groot probleem. Eenmaal op kantoor, na 5 minuten, waren we alweer weg. Er was een klein probleempje met de auto: de aandrukstart werkte niet en dat op het slechtst denkbare moment, op weg naar de luchthaven. De telefonische ondersteuning was geweldig, maar na nog een paar pogingen om op alle knoppen te drukken, startte hij. Ik durfde niet bij een tankstation te stoppen en ben direct teruggegaan naar MalagaCar. Nadat ik het probleem had gemeld en de auto niet met een volle tank had ingeleverd, kostte een halve tank me 28 euro. Bedankt MalagaCar voor al jullie steun en een geweldige autohuurervaring. Ik heb inmiddels twee nieuwe data in 2026 geboekt. Met vriendelijke groet, John

Antwoord van Malagacar
Beste John,
Hartelijk dank voor je gedetailleerde en vriendelijke feedback! We zijn blij te horen dat je eerste ervaring met ons positief was en dat je alweer geboekt hebt voor 2026 – dat betekent veel voor ons.
We stellen je begrip voor de wachttijd van de shuttle op prijs en zijn blij dat ons team je snel heeft kunnen helpen met het startprobleem. We zullen het voertuig grondig controleren om toekomstig ongemak te voorkomen.
We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet
Klantenservice

Ik raad ze ten zeerste aan

Snel en efficiënt! Snel ophalen, snel terugbrengen van de auto. Geen problemen. Ik raad ze aan.