Beoordelingen over malagacar.com - Page 37

Geweldige ervaring...de shuttleservice van en naar de auto/luchthaven was handig. Geweldige auto!

Hoi, ik gebruik MalagaCar al een aantal jaar (ik was vroeger Helle Hollis). Het is best fijn, MAAR nu heb ik heel veel te klagen! Ik had maanden van tevoren al een boeking gemaakt en kreeg een bevestiging. Vlak voor de huur kreeg ik van jullie een e-mail om alle gegevens in te vullen en dat heb ik gedaan om de huur voor ons beiden te versnellen. De dag ervoor had ik zelfs nog contact opgenomen met de online support, waar ik een eerdere ophaaltijd had aangevraagd, maar dat bleek uiteindelijk niet nodig. Ik had echter wel de voorkeur gegeven aan een VW T-Rock en dit werd bij mijn boeking vermeld. Toen ik op tijd aankwam, werd me verteld dat ik geen contract had. Toen ik mijn bevestiging liet zien met de juiste data, vertelde dit kantoor me dat het niet klopte. Mijn boeking begint de volgende dag??? Zelfs toen ik alles liet zien wat ik van MalagaCar had gekregen, toonde ze geen interesse, maar beweerde ze dat ik een dag te vroeg zou zijn. Zelfs de andere persoon zei hetzelfde... WTF. Ik had alle bewijzen en liet mijn boeking zien! Ik moest mijn paspoort en rijbewijs laten zien en ze "veranderden" de boeking. (Ik had al die informatie van tevoren doorgegeven, waarom hebben ze die niet gebruikt?) Toen vroeg ik meerdere keren of ik een VW T-Roc mocht hebben. Geen enkele reactie. Geen antwoord, ze keken me zelfs niet aan! Dus ik kreeg een BMW 1-serie. Ik vind hem niet mooi, maar hij is oké. Toen zag ik dat de brandstoftank maar halfvol was. Ik ben teruggegaan en heb dit aan twee verschillende mensen gevraagd. De eerste zei: "Geen probleem, geef hem na de huur gewoon terug." Nou, dat geloof ik niet, dus vroeg ik het aan een andere persoon! Ze zei dat ik een foto moest maken en dat het goed zou komen. Nou, als ik me haast om naar mijn vlucht te komen, wil ik niet vastzitten aan foto's... echt slechte klantenservice, de hele ervaring! Ik heb de auto met een volle tank teruggebracht, gewoon om mijn leven makkelijker te maken. Niemand lijkt er ook maar iets om te geven.

Zeer efficiënt bedrijf. Aankomst en vertrek supersnel. Ik kan Malagacar.com van harte aanbevelen.

Dit is de vijfde keer dat ik een auto huur bij MalagaCar. Ik ben altijd erg onder de indruk geweest van het eenvoudige en eerlijke proces, in tegenstelling tot andere autoverhuurbedrijven. Deze keer kregen we direct op de terugweg naar het vliegveld een lekke band. Wederom werden we snel geholpen; er werd een taxi gebeld die ons precies op tijd naar het vliegveld bracht. De taxikosten werden zonder problemen terugbetaald. MalagaCar heeft vervolgens de lekke band verholpen en we konden meteen naar huis. Heel erg bedankt, we maken graag weer gebruik van hun service!!!

Antwoord van Malagacar.com
Beste Annette,
Hartelijk dank voor je geweldige recensie en je jarenlange vertrouwen in MalagaCar.com! We zijn blij te horen dat je wederom tevreden was met onze service – zelfs in een onverwachte situatie zoals de lekke band. We hechten er veel waarde aan dat onze klanten zich te allen tijde goed verzorgd voelen, en je positieve feedback bevestigt dit.
We kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen tijdens je volgende verblijf in Málaga!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Uitstekend bedrijf: auto's in goede staat en schoon, voertuig redelijk snel geleverd, nog sneller terug als je een aanvullende verzekering hebt afgesloten, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Bedrijf om aan te bevelen.

Reactie van Malagacar.com
Hartelijk dank, Bernard! We zijn blij je recensie te lezen en te horen dat je de kwaliteit van onze voertuigen en de snelheid van onze service waardeert. We kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen in Malaga!

Met vriendelijke groet
Klantenservice

De beste autoverhuur die ik tot nu toe heb gehad. Soepel in alle opzichten en met het complete pakket was het nog makkelijker, omdat je geen borg hoeft te betalen.

Antwoord van Malagacar.com
Hartelijk dank, Abdelrahman!
We zijn blij te horen dat alles soepel is verlopen en dat u onze Full Pack-optie waardeert. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij MalagaCar.com!

Met vriendelijke groet 
Klantenservice

De service was uitstekend, zeer goede communicatie, zeer behulpzaam gedurende het hele traject, de auto was schoon en nieuw, ik raad ze 100% aan, klantenservice, auto en locatie, allemaal erg goed en dicht bij de luchthaven.

Antwoord van Malagacar.com
Heel erg bedankt, Jose! We zijn blij te horen dat je tevreden was met onze service en communicatie, en dat alles soepel verliep. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet
Klantenservice

Alles was geweldig, snelle service, schone auto. Ik ben erg blij dat ik voor deze autoverhuurder heb gekozen. Ik raad het zeker aan.

Ik heb onlangs een auto gehuurd bij MalagaCar.com en de ervaring was erg goed. Het boekingsproces verliep snel en gemakkelijk, alles was vanaf het begin heel duidelijk. Hun kantoren zijn gunstig gelegen en gemakkelijk te vinden. In ons geval was het personeel zeer attent, comfortabel en goed georganiseerd. Het klopt dat er tijdens drukke periodes wat wachttijd kan zijn, maar in mijn geval was dat acceptabel. De auto die ze me afleverden was in goede staat, schoon en functioneerde perfect gedurende de hele huurperiode. Ik heb geen technische problemen of onaangename verrassingen gehad. Het inleveren van de auto was nog gemakkelijker: snel, zonder onnodige rompslomp en met vriendelijk personeel. Wat ik het meest waardeer, is de prijs-kwaliteitverhouding, omdat ze betrouwbare auto's aanbieden tegen concurrerende prijzen. Bovendien had ik door de aanschaf van een allriskverzekering de gemoedsrust dat ik me geen zorgen hoefde te maken over extra kosten of mogelijke bijkomende kosten. Kortom, ik zou MalagaCar.com aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een zorgeloze autohuur in Malaga, met goede service en eerlijke prijzen.

Ik huur al jaren via malagacar.com. Redelijke prijzen, makkelijk te huren. Het complete pakket is een goed idee.