Beoordelingen over malagacar.com - Page 39

Zeer betrouwbaar verhuurbedrijf, geen verrassingen bij aankomst, alles perfect, dank u wel.

Snelle service en goede auto. Op slechts 1 min v het vliegveld. Enige minpunt : bij het halen vd auto werd ons gezegd deze vol in te leveren . Echter bleek de auto half leeg bij het weg rijden . Bij inleveren dit gezegd en toen zei de jongen; oh dan had U hem ook halfvol terug mogen brengen . 45€ voor niets uit gegeven dus. We hadden n foto gemaakt de eerste dag maar ja. Geld weg gegooid dus!

Antwoord van Malagacar.com
Beste klant,
 Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze service en de kwaliteit van de auto.
 
Met betrekking tot uw opmerking over de brandstof willen wij graag verduidelijken dat in onze Algemene Voorwaarden duidelijk staat dat ons beleid gelijk-gelijk is. Dat wil zeggen: als de auto met een halve tank wordt meegegeven, dan moet deze ook met een halve tank worden teruggebracht, nooit volgetankt.
 
Wij begrijpen niet hoe de informatie destijds anders kon zijn doorgegeven en betreuren de verwarring die hierdoor is ontstaan. In ons interne systeem wordt het brandstofniveau bij aflevering altijd geregistreerd, juist om dit soort misverstanden te voorkomen.
 
Nogmaals bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om de communicatie met onze klanten verder te verbeteren zodat dit soort situaties zich niet meer voordoen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
 

Ik vulde het formulier op de website in en vroeg Malagacar om de auto naar mijn straat te brengen. Ik moest bellen voor de bevestigingsmail, maar daarin stond dat ik de auto op het vliegveld moest ophalen.Ik belde ze op en ze zeiden dat ze geen personeel beschikbaar hadden op mijn adres.Ik heb de reservering geannuleerd en een auto besteld bij Larios Rental; zij konden binnen twee uur komen.

Geweldige service, snelle afhandeling. Een echte aanrader!

Antwoord van Malagacar.com
Hartelijk dank, meneer Schulz, voor uw beoordeling en aanbeveling. We zijn blij te horen dat onze service en snelle reactie aan uw verwachtingen voldeden. We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen in Malaga!
Met vriendelijke groet
Klantenservice

Prima geregeld altijd shuttlebus snelle hulp prima auto’s geen verzekering gedoe ook inleveren nooit problemen top bedrijf ik huur altijd bij hen

Antwoord van Malagacar.com
Bedankt voor uw mooie woorden, Cees! We zijn blij te horen dat u onze service telkens weer als prettig en probleemloos ervaart. We waarderen uw loyaliteit en kijken ernaar uit u bij uw volgende bezoek opnieuw van dienst te mogen zijn. 
Met vriendelijke groet
Klantenservice

 

Luchthavenshuttleservice zonder wachttijd, en snelle ontvangst en teruggave van de auto. De auto was nieuw, maar niet erg schoon. Bij terugkomst werd de auto snel opgehaald en in dezelfde staat teruggebracht, zonder problemen. De shuttle bracht ons ook snel naar de luchthaven. Sommige verhuurbedrijven zouden een voorbeeld aan hen moeten nemen qua efficiëntie. Hulde voor deze service en een redelijke prijs.

3e keer dat ik Malagacar.com heb gebruikt en wederom een ​​uitstekende service, vlekkeloze in- en uitcheck, de auto was vrijwel nieuw en schoon/betrouwbaar. Ik ga volgend jaar zeker weer bij ze huren!

Ik raad Malagacar ten zeerste aan. Vriendelijk, geduldig en behulpzaam personeel, snelle service, auto is bijna nieuw. Hetzelfde geldt voor de terugreis. Alles verliep vlekkeloos en zonder problemen. Als we terugkomen naar Andalusië komen we zeker weer bij hen terug, want hun organisatie is fantastisch!

Ik huur al 10 jaar auto's bij Malagacar, maar deze keer kreeg ik een auto uit groep C die echt verschrikkelijk was. De auto gaf veel waarschuwingen op het dashboard en maakte een vreselijk hard geluid bij het gasgeven. Ik voelde me niet veilig in deze auto. Bij terugkomst heb ik dit aan het personeel gemeld en ze zeiden: "We weten het, we vinden dit model ook niet leuk"?

Alles verliep heel correct, gemakkelijk en snel, en het huurproces verliep niet al te ingewikkeld. De service, zowel tijdens het huurproces met Vanesa als bij terugkomst, was uitstekend.