Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 189

hola como funciona vuestra empresa yo llamo y me dicen 96 euros despues 204 euros .. todo esta claro y me callo .... pero despues que dije esto el personal se reia de mi me dijieron me aplicarian 20 euros mas por ser tarde ,, casi me pegan alas 2 de la mañana y ... y me dijeron que no me alquilaban el coche el que trabaja es el dueño o como es ,,, despues del viaje cansado me quieren chulear unos niñatos ,me dijeron ballase a otro sitio don puedo reclamar esto no es serio ademas el coche tenia problemas de arranque ,,esto esta en facebook ...mirad Hoy el último día. De viaje entregamos el coche que bien este puto coche lo tengo arrancado. No me fío no arranca bien sin pararlo. No tengo gana que no me lleve a malaga. Esta puta compañía. Mirad en la página de ellos semana 65 euros. Por cojerlo más tarde 96 euros después te dicen 70! Euros seguro extra. O te cojen una tarjeta de 2000 euros. Quién tiene una tarjeta de de 2000 euros total 204 euros. Le dije pero como es la cosa engañáis con la página. Cuantos extranjeros engañan cada momento. Unos chulos en el rentacar. Me dijeron no te lo alquilo alas 2 de la mañana sino está mi mujer me voy a otro. Porque tenemos que aguantar estas mierdas. Cuando estás de vacaciones. Yo soy a Tan tonto que soy correcto este coche lo cuido mucho solo nesesitaria. Solo entregar las llaves tengo ganas de cagarme dentro para que tenga un recuerdo mío haci. Casi me atacan en el rentacar. Haci que que Malaga Car es una mierda. Cuando este Suecia Y mandaré una reclamación. Se lo voy a mandar. A 70.000 personas. Para miren que mierda son. Haci que a rembiar . Todo el mundo. Unos niñatos no me tienen que joderme. Para nada un saludo Antonio Ruiz. López

Respuesta de Malagacar.com


Estimado cliente,
 
En primer lugar  sentimos que se haya sentido así aunque debo decir que la condiciones están claras. Es más, es el segundo alquiler que realiza con nosotros y ambos con las mismas condiciones por lo que consideramos que ha debido ser un error de entendimiento por su parte.
 
Cuando usted reservó el coche debió leer los términos y condiciones del tipo de tarifa que usted escogió pero aun así en los bonos de confirmaciones de reservas volvemos a explicar los tipo de tarifas escogidos.
 
En su bono de confirmación se especifica claramente que el combustible tiene un costo  de entre 30 y 65 euros dependiendo del coche alquilado. Usted pagó 35,91 €.“The vehicle will be delivered with half a tank of fuel (between 30 € and 65 €”
La recogida del coche a la hora a la que usted lo recogió tiene un costo de 35 €. También debidamente indicado “Collection of vehicles between 23 h and 8 h / 11 pm and 8 am. The collection of vehicles between the mentioned hours has a surcharge of 35”
Usted no tiene obligación de coger el seguro a todo riesgo pero debe dejar una fianza de 1200 euros y no 2000 como usted dice. “Vehicles that are in groups A, B, C, C1, C2 have an all risk insurance with 1000 € excess. The additional insurance to cover the above mentioned damages and the excess is 12 € per day with a minimum of 36 € and a maximum of 168 € per 28 day rental period. For rentals of 29 days or more, the price is 6 €/day.”
 
Saludos,
J. Alberto Anglada
 

Hola, reservamos con Malagacar por primera vez en agosto y tengo que decir que nunca volveremos a reservar en otro lugar. Sin esperas de 3 horas, personal amable, buenos coches. Todo fue tan rápido, recoger y dejar el coche. Todo fue genial. Hasta el próximo verano Malagacar. Saludos desde Berlín.

Absolutamente terrible servicio al cliente. Nunca me habían hablado tan groseramente, después de que nuestro coche de alquiler fuera cancelado, por lo tanto, no estaba esperando en el aeropuerto, y cuando volví a reservar me dijeron que era "estúpido". Costumbre perdida. Una forma muy estresante de comenzar unas vacaciones, con un niño de cinco años a cuestas. Nunca más.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Lamentamos que no haya podido recoger su coche. No tenía tarjeta de crédito y se negó a dejar un depósito. Dijo que no había leído los términos y condiciones (tenía el comprobante de reserva en su móvil), por lo que mis colegas le mostraron los términos y condiciones para ayudarlo.
Saludos
J. Alberto Anglada

He estado usando coches del aeropuerto de Málaga durante muchos años, verano e invierno. Servicio rápido a la llegada y sin problemas al regreso. Recomendaría el paquete completo ya que entonces no tienes preocupaciones. Todo el personal es servicial y educado. Espero seguir usando el área de Málaga durante muchos más años. Saludos David Blakeway

¡Qué servicio brillante y sin problemas! ¡Buen personal amigable también! ¡Definitivamente los usaría de nuevo! ¡Gracias!

Siempre agradable y educado y un servicio súper bueno.
Alquiler de coches fácil, orientado a soluciones, sin problemas.
Gracias :)

Excelente servicio, procesamiento de documentos sin problemas, confiable, confiable, amigable para el cliente. Definitivamente lo usaré en el futuro y lo recomendaré a otras personas. ¡Muy feliz en general!

Probablemente la mejor compañía de alquiler de coches en el mercado debido al precio, servicio, comodidad y empleados. Cuando llegamos a Málaga nos dimos cuenta de que nuestro coche reservado era demasiado pequeño para 2 adultos con grandes bolsas de equipo deportivo. El gerente de MalagaCar, Frank, nos dio un coche más grande sin problemas y sin pagos excesivos.
Alquilamos el coche durante 77 días y viajamos mucho. Nuestra batería de repente murió y tuvimos que cambiarla. Afortunadamente teníamos un FULL PACK y cuando volvimos a la oficina recibimos nuestro dinero por el cambio de batería.
¡Siéntete libre de confiar en esta empresa!

Después de mucha investigación antes de mi primer alquiler de coche desde el aeropuerto de Málaga, opté por Malagacar y debo decir que fue una experiencia muy positiva y sin estrés. Me recogieron en el aeropuerto y después de proporcionar identificación, etc. y realizar una verificación del vehículo para el cual el personal de Malagacar ya había resaltado marcas superficiales en la carrocería, estaba en camino en 10 minutos sin una venta agresiva de seguros adicionales, etc. El vehículo, un Renault Megane, estaba en muy buenas condiciones y nos sirvió bien durante el período de alquiler de 5 días. Al regresar, el personal de Malagacar realizó una rápida revisión del vehículo, incluido el medidor de gasolina, ya que había optado por Half / Half y confirmó que todo estaba bien y estábamos de regreso en la terminal del aeropuerto en 10 minutos después de la llegada. Esta experiencia junto con las tarifas muy competitivas ofrecidas (95 euros por Half / Half durante 5 días) asegurará que Malagacar sea mi compañía elegida para mi próximo alquiler desde el aeropuerto de Málaga.

  Excelente compañía, nada que ver con otras empresas de alquiler de coches. Ojalá hubiera un Málagacar en cada aeropuerto. Gracias Fran Fernández por ser tan profesional