Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 203

Cuidado con los costos OCULTOS al reservar con Malagacar:
Al reservar, se sugiere un alquiler de coche muy económico, ya que aquí NO se muestra el monto FINAL a pagar (¡el monto que se debe pagar más tarde al recoger el coche en el lugar es significativamente MÁS ALTO!).

Quiero destacar especialmente el seguro adicional (sin deducible de 800/1000 euros), que en principio nadie tiene que contratar, pero que tiene sentido en España.
Un seguro completo de este tipo (VK sin deducible) generalmente se ofrece automáticamente o como opción por las compañías de alquiler de coches alemanas al reservar y, por lo tanto, también aparece en el monto FINAL a pagar (por ejemplo, ADAC).

El costo de este seguro completo fue este año 2015 = 3 veces más alto que en mi reserva del año anterior 2014!
- 2015: 12 € por día
- 2014: 4 € por día

El costo de dicho seguro se indica en la página de inicio y también en la confirmación de reserva de varias páginas, pero no se destaca claramente.
Es un factor importante de costos adicionales y debería mostrarse al reservar!

Ejemplo:
a) Al reservar, solo se me muestran los costos de alquiler bastante económicos.
b) Faltaban los siguientes costos ADICIONALES que se agregaron cuando recogí el coche de alquiler en el lugar:
+ 38,-("Servicio estándar de salida" = Servicio estándar de gasolina)
+ 196,- (Seguro = Seguro a todo riesgo Full-insurance = sin deducible)

No quiero enfadarme demasiado por el "Servicio estándar de salida", pero encuentro que la regulación con el "MEDIO" llenado del tanque también es una ganancia adicional oculta para Malagacar: casi nadie logra llenar medio tanque en la gasolinera: generalmente es un tanque 3/4 lleno. El exceso de gasolina es bombeado por Malagacar...
Las compañías alemanas de alquiler de coches tienen la regulación del tanque lleno: mucho más simple y justo.

En principio, estoy muy satisfecho con el servicio de traslado al aeropuerto y con los amables empleados, pero este año me enfadé mucho por el aumento del precio del seguro en unos 140 euros.

Conclusión: para evitar la impresión de una conducta comercial deshonesta, Malagacar debería construir el proceso de reserva ABIERTO y CLARO (con un flujo de trabajo para todas las opciones seleccionables), para que ya en la solicitud de reserva se muestre el monto final realmente a pagar (actualmente solo se calcula al recogerlo).
Esto permitiría una verdadera comparación simple de precios con otros proveedores (¿o deberíamos suponer que Malagacar dificulta esto?).

Estimado cliente

Por favor disculpe el incidente. Al finalizar su reserva de alquiler de coche, nuestra página le informa continuamente sobre el monto a pagar. Sin embargo, ahora estamos cambiando nuestro sistema informático para que el monto total pueda verse antes de reservar el coche.

Atentamente,
J. Alberto Anglada

Llegué bastante tarde por la noche. La cola era un poco larga, pero el servicio era eficiente. El coche estaba bien y sin problemas.
Agradable sorpresa.

Como siempre, estamos muy contentos con Malagacar. Esta es sin duda la mejor compañía de alquiler de coches. Personal amable, coches casi nuevos y limpios y tanto la recogida y devolución son muy buenas. Hemos alquilado un coche para 4 semanas. Alquilo con Malagacar y seguiré haciéndolo si siguen así.

Esta mañana me acaban de dar un golpe estando yo esperando en un semáforo en Sevilla. El chaval del otro coche iba despistado. Pues llamo a malagacar y todo muy bien, lo primero me preguntan si estoy bien y si el coche puede circular. Al decirles que no me fiaba me mandaron a la grua y un taxi para llevarme desde Sevilla a Malaga para darme otro coche. Todo muy bien y muy rapido.
Recomiendo malagacar a todo

Fantástico servicio! El nuevo mostrador VIP es perfecto! Les hemos ido usando más o menos cada mes desde hace un año. Excelente and consistente servicio. Nuestros amigos no pudieron creer lo rápido que fue la recogida del coche de 21 de Junio! Y un fantástico precio! Devolvimos el coche el 7 de Julio y de nuevo la operación fue rápida. No podría recomendarles más!

Hemos usado Malagacar unas 32 veces en los últimos 4 años. Siempre tienen buenos precios, con excelente y amable servicio. La reserva online es muy fácil e incluso cambios en la reserva se pueden hacer online. No requieren pago hasta la recogida del coche. Se merecen nuestra puntuación de 5 estrellas!

Yo sólo he experimentado un buen servicio de Malagacar.
Mi esposa se había roto una pierna y nos llevaron inmediatamente al aeropuerto en el mismo coche que teníamos que entregar. Ninguno cambio bus de cortesía. El conductor se aseguró de que nos dieron una silla de ruedas en el aeropuerto.
GRACIAS de un cliente muy satisfecho.

Esta fue la primera vez que alquilé en el extranjero y estuve muy nervioso dado que había escuchado muchas historias de pesadilla con rentacares.

Afortunadamente mi experiencia fue nada menos que impecable. Precio fantástico, el coche era casi nuevo y en excelentes condiciones, me gustó la opción del servicio exprés de la gasolina. La recogida del coche fue sin problemas y no hubo presión para comprar el seguro extra.

Durante mi estancia decidí quedar unos días más y al contactar la compañía, eran muy complacientes y los días extra costaron muy poco.

Al devolver el coche nos sobró un asiento de manera que un empleado nos llevó a salidas en el mismo coche y no tuvimos que cambiar todo el equipaje al bus de traslado.

En general estoy muy satisfecho con el servicio y desde luego volveré a usar la compañía cuando estoy en el área.

Una vez más tuvimos un excelente alquiler. El combustible era más que generoso, el personal amable y eficiente como siempre, Alberto se ocupó de una queja que tuve antes de hacer la reserva y estuve muy satisfecha con la solución. Usamos Malagacar.com bastante a menudo y espero que nuestro próximo alquiler será tan eficiente y sin problemas como el último&helli

Usamos Malagacar.com siete días la semana pasada y estuvimos satisfechos con la recepción. El traslado desde la terminal a la oficina fue rápido, nos dieron inmediatamente el coche, y también lo fueron la devolución del coche y el traslado a la terminal.