Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 227

MALA ASISTENCIA Y NO RESPONDER A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS. NO CONFÍE EN SU POLÍTICA YA QUE, EN CASO DE CUALQUIER TIPO DE PROBLEMA, NO TENDRÁ ASISTENCIA. (¡vaya entonces por el más barato, no hay diferencia!) Experimentamos un comportamiento extraño con el indicador de gasolina ya que después de poner 10 euros de gasolina, el indicador no cambió; después de otros 10 euros, nada de nuevo y al final después de 5 euros más como por arte de magia, el tanque estaba LLENO (¡de menos de la mitad a lleno en un segundo!). Como la política es MEDIO A MEDIO, explicamos el problema y pedimos el reembolso y como se imaginaba, la respuesta fue: "no podemos ahora, revisaremos el problema, envíenos un correo electrónico". (¡no fueron muy educados al decirnos eso!). Después de 20 días todavía no hay respuesta. BIEN HECHO, VERGÜENZA PARA USTEDES Y SU FALSO PROFESIONALISMO! ¡NUNCA MÁS! PD: el coche era OPEL CORSA BLANCO PLACA NÚMERO 6969HYF ---------------------------------- PESSIMA ASSISTENZA, NON RISPONDONO ALLE MAIL. NON DATE RETTA ALLA LORO PUBBLICITÀ INGANNEVOLE (en caso de duda, elija otra compañía más económica!) Alquilamos un coche y notamos un comportamiento extraño en la aguja del combustible; era menos de medio tanque, después de poner 10 euros la aguja no se movió, después de otros 10 euros, nada y después de otros 5 euros ¡PIENO! (¡de menos de la mitad a lleno en un momento!). Dado que tienen la regla de entregarle el coche con medio tanque y recibirlo con medio tanque, al entregarlo explicamos el problema y pedimos el reembolso. La respuesta fue: "no podemos reembolsar ahora, tenemos que verificar el problema, envíenos un correo electrónico". (¡obviamente fueron bastante groseros al decirnos eso!). Hoy después de 20 días todavía no hay respuesta a nuestros dos correos electrónicos. ¡FELICIDADES! ¡VERGÜENZA PARA USTEDES Y SU PUBLICIDAD POSTIZA Y SU PROFESIONALIDAD! ¡NUNCA MÁS CON USTEDES! PD: el coche era un OPEL CORSA BLANCO CON PLACA 6969HYF ¡CUIDADO! ------------------------------------ MUY MALA ASISTENCIA NO CONTESTAN A LOS MAILS. ¡NO CREAS SUS POLÍTICAS SI VAS A TENER UN PROBLEMA NO TE PREOCUPES NO TENDRÁS ASISTENCIA! (le recomendamos que elija otro alquiler de coches más barato, total ...) Alquilamos un coche y notamos algo raro en la aguja del combustible: estaba menos del medio, le echamos 10 euros y la aguja seguía parada, echamos otros 10 euros, nada no se movió, echamos otros 5 euros y como por magia ¡lleno! (¡de menos del medio a lleno enseguida!). Como ellos dicen en sus políticas de medio a medio cuando fuimos a devolver el coche comentamos sobre el asunto para pedir que nos devolvieran el dinero. La única respuesta fue: "no podemos devolver nada ahora, tenemos que verificar el problema, envíenos un correo electrónico". (¡además fueron bastante groseros!).

Estimado cliente,
Antes de escribir una reseña debe estar seguro de que se ha resuelto el problema. Por favor revise su cuenta bancaria porque se le reembolsó la cantidad de 17.88 euros solo 24 horas después de que nos enviara un correo electrónico. Entonces ¿cree que no somos profesionales?
Saludos,
Alberto Anglada

Como hemos usado anteriormente, estamos muy contentos con el servicio que recibimos. Muy profesional y de vuelta al aeropuerto al final de las vacaciones. Sin duda lo usaremos de nuevo. Gracias.

El año pasado quedamos muy satisfechos con el servicio. Este año volvimos a reservar con malagacar porque todo fue muy bien.

Excelente servicio y precios razonables. El personal fue muy agradable y volveremos a alquilar con ustedes, así como recomendándolos a amigos que también alquilan en Málaga. Gracias.

Al igual que la mayoría de las personas, encontré un poco complicado alquilar un coche en el aeropuerto de Málaga y opté por malagacar.com después de ver algunas críticas positivas. Me alegré de haber reservado con ellos y no tuve ningún problema en absoluto. A continuación hay algunos consejos:
- justo antes de salir por las puertas principales del terminal, busque a su representante (camiseta naranja), le darán un boleto numerado, esto es para asegurar su lugar en la cola esperando el minibús para llevarlo a su oficina que está a 2 minutos en coche. Este es un nuevo sistema y algunas personas en la cola del minibús no tenían este boleto (como el que podría obtener en la cola para el servicio al cliente en IKEA). Luego tuvieron que volver al terminal para conseguir uno.
- el minibús sale a 5 minutos a pie de la salida del terminal. Gire a la derecha y siga el camino a través de un túnel, verá a otros viajeros yendo en la misma dirección. Malagacar.com es uno de los últimos puntos de recogida antes de salir del túnel.
- hice cola durante 15 minutos, pero no se preocupe demasiado porque esto solo le está ahorrando hacer cola en su oficina. Básicamente tienes que hacer cola un poco, así que es en el aeropuerto o en la oficina.
- a las 10 am a principios de junio hice cola 5 minutos en la oficina.
- muy rápido para conseguir el coche sin venta adicional (ya que compré un seguro en el Reino Unido para eliminar el exceso).
- hacen medio lleno hasta vacío, lo cual es un poco engañoso, pero usa las 'millas restantes' en la computadora del automóvil para asegurarte de no llenar demasiado. Te cobran ~ € 28 por el medio tanque de combustible.
- 13 días con medio tanque costaron £ 100 por Megane, no está mal, creo.
- El coche era bastante nuevo con ~ 13k en el reloj.
- Había algunos rasguños y conseguí que el representante tomara fotos y las subiera como referencia para la reserva.
- Al devolverlo miraron el coche durante 10 segundos y dijeron 'todo está bien'; no se devolvió ningún papeleo, lo cual me pareció un poco extraño, pero dijeron que no era necesario. Le pregunté a algunos otros turistas y ellos tampoco recibieron papeles. De todos modos, ha pasado una semana y nada sorprendente en mi tarjeta de crédito.
- todos en la cola dijeron que esta era una gran compañía y no se equivocaron. Lo recomendaría y usaría de nuevo.

Alquilé el coche en Malaga 15 días, de 1 a 15 de junio y todo perfecto, sin esperas, trato excelente y ninguna letra pequeña. Recomendable 100%, muy contento, repetiré seguro. Gracias por todo

Reservé con malagacar por primera vez. Todo salió genial. El coche era casi nuevo y estaba limpio. Cuando lo devolvimos, incluso nos llevaron al aeropuerto con el coche de alquiler. Por eso 5 estrellas. ¡Con mucho gusto otra vez!

Sin duda la mejor opción: sin cargos ocultos, empleados majísimos, gran comodidad con el transporte hasta el aeropuerto... una maravilla. En nuestro caso el coche, un kia ceed, era una maravilla, comodísimo, bien equipado y con un consumo muy ajustado 78€, más de 1000km). 100% recomendable, sin ninguna pega. PD: los 800€ de fianza por no pagar el seguro han estado bloqueados en la tarjeta durante menos de una semana. Muy contentas. Gracias por todo! nos veremos en nuestro próximo viaje!

El mejor servicio de alquiler de coches que hemos utilizado. Fue muy fácil y cuando viajas con niños, eso es lo que quieres. Nunca usaremos otra compañía ahora.
Alquilamos un coche más una silla para bebé del 4/6/16 al 11/6/16

Siempre es una experiencia placentera y sin problemas alquilar en Malagacar.com. Ya no usaré a nadie más cuando vuele a Málaga. 4 o 5 alquileres ahora... y contando... ¡Volveré!