Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 257

Hemos devuelto un automóvil a Malagacar el 13.04.2015. Desafortunadamente, olvidamos nuestro dispositivo de navegación. En Alemania, una señora que hablaba un poco de alemán nos prometió enviar el dispositivo de navegación. Naturalmente, habríamos asumido los costos. Luego enviamos 5 correos electrónicos y llamamos 4 veces por teléfono. No ha sucedido nada. Lamentablemente, parece que probablemente tendremos que darlo por perdido. Además, me gustaría mencionar que tomamos el coche de alquiler con medio tanque de combustible y lo devolvimos con medio tanque también. Pagamos 35 euros, por lo que queda un saldo que debería ser reembolsado. Esto tampoco ha sido compensado. Para mí, nunca más "Malagacar".

Lamento mucho, estoy muy decepcionado con mi alquiler. Alquilé un coche por 4 días y pagué los 800 euros con mi tarjeta de crédito como depósito, sin embargo, ha pasado 9 días para que se procese el reembolso de mi depósito.
No es suficientemente bueno, temo.

Alquilamos nuestro coche el 30 de abril por 1 semana con el seguro de exceso. Ha pasado de 7 euros por día en febrero a 12 euros en abril. El coche costó 40 euros, el seguro 84 euros y 31 euros por combustible. El servicio es bueno, pero contratar el seguro es un robo. Voy a obtener mi propio seguro de exceso en el Reino Unido por 40.00 por año. Ahorraré dinero en esto, ya que utilizo su empresa alrededor de 7 veces al año.
Saludos,
I Wilson


Respuesta de Malagacar.com:
Estimado Sr. Wilson,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Tiene razón, el seguro es más caro ahora, pero el costo del alquiler es más barato cada vez. Puedo ver que ha alquilado con nosotros muchas veces, pero nunca reserva los coches utilizando su contraseña. Por favor, utilice su usuario y contraseña para las próximas veces, y obtendrá ofertas. Le ofreceremos precios especiales para el seguro, por lo que, para este año, los precios del seguro para usted serán para los grupos A a C1, como hemos indicado en nuestro correo privado a usted.

Saludos,
J. Alberto Anglada

Acabo de volver a usar Malagacar.com como ya hice en varias ocasiones anteriormente. De nuevo, eran excelentes con fantásticos coches, fantásticos precios y fantástico servicio. Realmente son LA MEJOR empresa de alquiler de coches en el área.

Definitivamente la mejor experiencia de alquiler de coches que jamás tuve.
En cualquier lugar.
Jamás.
Completamente sin problemas.
TODOS los cargos quedan bien claros de antemano.
Tardé menos de 20 minutos en recoger el coche y 10 minutos para la devolución.
Desde luego volveré a usar Malagacar.com para mis próximas vacaciones en la Costa del Sol.

El servicio fue de primera, estamos muy satisfechos. Rápidos y de confianza. Habíamos estado muy inseguros con respecto a la calidad, ya que los precios son increíblemente bajos. Nunca antes tuvimos una devolución tan rápida como en Malagacar.com. El transfer funciona perfectamente. A partir de ahora son el Numero 1 para nosotros en Andalucía.
Solo referente al seguro con franquicia, el empleado estaba ligeramente agobiado. En este caso requieren 800 Euros fianza, lo cual está correcto, después de devolver el coche, devuelven la suma. Igual que en otros renta cares rara vez obtenemos el modelo reservado, pero el mismo grupo está bien. El coche Fiat estaba en buenas condiciones, fotografié pequeños rasguños de alquileres anteriores y lo apunté en el contrato.

Llevamos usando Malagacar desde hace unos cuantos años y el personal siempre nos pareció cortés y servicial. Los coches están siempre limpios y listos para llevarlos. El hecho de volver una y otra vez muestra el grado de nuestra satisfacción. Gracias de nuevo, sigan así.

Mi experiencia durante los últimos 8 años alquilando con esta compañía ha sido excelente, precios muy competitivos, coches fantásticos y personal amable y a la llegada en su oficina nunca tengo que preocuparme ya que todo suele estar listo para la recogida mi coche de alquiler. Ps, no hay ningún engaño referente al trato con la gasolina.

He usado Malagacar ahora por tercera vez. No tuve ningún problema con sus coches o su servicio. Servicio muy rápido en la oficina. El servicio de transfer al y desde el aeropuerto también es muy rápido. Excelente compañía con fantásticos precios.

Estoy extremadamente molesto por ser engañado NUEVAMENTE por Malagacar alquiler de coches. En septiembre del año pasado alquilamos un coche con ellos y usaron mi tarjeta de crédito para tomar un depósito de seguridad. Lo mejor sería que aplicaran esto como fondos retenidos y no cargaran realmente la tarjeta de crédito, sino que mantuvieran la cantidad en "fideicomiso", de modo que cuando se devuelva el coche, la MISMA cantidad se libere en la tarjeta. Me afectó esto en septiembre de 14 cuando perdí 80 libras en tarifas de transacción y tipo de cambio debido a que Malaga Car debitó directamente mi tarjeta por la cantidad. Cuando nos quejamos, nos dijeron que fue un error y nos pidieron disculpas. Reservé con ellos de nuevo para abril de 15 solo para descubrir que lo han hecho NUEVAMENTE, lo que resultó en que perdiera 122 libras esta vez en tipos de cambio y tarifas... tomando 670 libras de mi tarjeta y reembolsando solo 575 libras. Estoy furioso y considero que esta empresa es absolutamente despreciable por sus acciones y NUNCA volveré a reservar con ellos, y escribiré tantas críticas negativas como sea posible sobre ellos.