Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 288

Desde hace 4 años alquilamos nuestro coche con Malagacar.com. Siempre estuvimos muy satisfechos. El precio es muy bueno, la transacción es sin complicaciones y rápida. También en 2014 alquilaremos con esta empresa.

Rápida recogida e incluso todavía más rápida devolución. Solo después de unos pocos minutos esperando el minibús de traslado y el representante de Malagacar rellenado los formularos necesarios, estuvimos en la carretera. Devolución del depósito a mi cuenta solo un par de días más tarde. Definitivamente recomendable!

Alquilamos un coche de Malagacar del 12.06.13 al 19.06.13, un Chevrolet Cruze. El extracto de mi tarjeta de crédito muestra que no me han devuelto la fianza. Pueden por favor ingresarla en mi tarjeta de crédito?
Gracias


Respuesta de Malagacar.com
Hola
Perdone el retraso, la devolución se ha realizado hoy, tenga en cuenta que los bancos pueden tardar de entre 2 y 5 días laborales en transferir el dinero a su cuenta; por favor compruébelo con su banco más tarde en la semana, el dinero debería estar en su cuenta.
Saludos,
Maryori M.
Dep. Reservas


Respuesta cliente:
Gracias por su actuación tan rápida; hemos usado Malagacar.com antes sin ningún problema y no dudamos en volver a usar sus servicios, hasta pronto. Saludos, James McConaghie

No estoy impresionado en absoluto. El coche era un Seat Ibiza lamentable cubierto de marcas y abolladuras. La guantera contenía la basura de los usuarios previos. El tablero de instrumentos indicó que el vehículo necesitaba una revisión. Tomé el seguro adicional para cubrir todas las eventualidades. Gracias a Dios que lo hice porque sospecho que habría provocado una discusión sobre el daño y rasguños al final del alquiler. Tuve que discutir con el representante y demostrar que ya había pagado 40 Euros fianza. Acabo de recibir el extracto de mi cuenta y el coste del vehículo es significativamente más alto que la estimación y parece que mi fianza no ha sido incluida. Añadiendo a esto un representante mal educado y la experiencia completa ha sido negativa. No los use!


Respuesta de Malagacar.com
Estimado Mr. Miller
Gracias por su email. El coche alquilado por usted está siendo ahora alquilado por otro cliente. Acabo de llamar al otro cliente y él dice que está muy contento con el coche pero de todos modos le echaré un vistazo cuando lo devuelve. Siento mucho que el coche no había sido limpiado apropiadamente. El coche no requiere ninguna revisión, ya que solo se realizó hace dos meses. Esta revisión la llevamos a cabo nosotros, de manera que el indicador no estuvo reiniciado.
El seguro adicional es opcional y no cubre las marcas y abolladuras (incluido el seguro normal).
En un email privado le hemos especificado detalladamente todos los gastos cobrados. Por favor, lea la confirmación de la reserva donde puede ver que pagó exactamente lo que se enumeró.
Saludos,
J. Alberto Anglada

Ha sido la primera vez con Malagacar y estuve un poco aprensivo. Un alquiler de 15 días a partir del 10 de julio. No obstante, todo salió bien. No hubo ninguna necesidad de estar aprensivo. Recibí el servicio tal como estaba anunciado y pagado. El coche tuvo un kilometraje muy elevado pero funcionó bien. La política de medio tanque de combustible es una buena idea. El personal es atento y servicial. A la vuelta era fácil encontrar la oficina, solo hay que seguir la señalización de car hire y pasar por su lado hasta llegar a la carretera principal y la rotonda. Nos llevaron de vuelta al aeropuerto alguien del personal, de manera que no hay que descargar el equipaje. Nosotros tenemos nuestro propio seguro de todo riesgo, de manera que tuvimos que pagar una fianza, pero nos la reembolsaron enseguida. Los usaremos definitivamente de nuevo.
La única cosa a mejorar fue la ausencia de un punto de espera claramente indicado a la llegada para subir al minibús. Hubo un poco de lucha y batalla con otros para ver quien subía. Podría sugerir a la empresa dar números en el terminal y llevar a la gente por orden? William Fleming Surrey. No tengo ninguna objeción para que la empresa de mi correo electrónico a clientes potenciales que, como yo, pueden ser aprensivos.


Respuesta de Malagacar.com
Estimado Sr. Fleming,
Gracias por su correo electrónico y estamos contentos que haya disfrutado el coche y nuestro servicio. Referente a la sugerencia, creo que hubo un malentendido porque estamos trabajando con el sistema de "números" y yo tengo el registro. Su vuelo llegó el 10 de julio a las 10:53 y se encontró con mi compañero a las 11:30 con la referencia "30".
Saludos,
J. Alberto Anglada

Un servicio excelente y una transacción rápida y nada burocrática, sin gastos ocultos. Volvería a recomendar Malagacar.com: Costa del Sol + un coche de Malagacar.com = unas vacaciones excelentes!

Todo estaba perfectamente organizado, el vehículo estaba en perfectas condiciones, muy buen servicio al cliente - repito con mucho gusto!

Como ya en 2012, también este año hemos alquilado un vehículo con Malagacar.com. La reserva online y el servicio en situ de nuevo eran excelentes. Tampoco hubo ningún problema por reservar a muy corto plazo un segundo coche para mi hija. Mi familia y yo tuvimos 2 coches al mismo tiempo. Ambos eran nuevos y muy limpios. La recepción y la devolución también eran sin problemas. Personalmente puedo recomendar a Malagacar.com.
El año que viene (entonces será ya el tercer año consecutivo) volveremos a alquilar dos vehículos con Malagacar.com.
@ José:
Muchas gracias por el muy agradable y amable asesoramiento en perfecto alemán...

Hemos alquilado coches en España durante los últimos 15 años pero ha sido la primera vez que hemos usado Malagacar.com y nos pareció un servicio excelente. No hubo largas colas, ningún engaño con el combustible y el personal era extremadamente amable y eficiente. Seguramente les volveremos a usar (estamos de vuelta en tres semanas.

Alquilé un coche para mi esposa e hija la semana pasada; quise algo sin problemas (combustible etc.). España se ha convertido en un problema para alquilar coches; Malagacar.com ha sido fantástico, trato fácil, coches limpios y el precio fue correcto. Volveré en Septiembre y alquilaré con Malagacar.com