Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 311

Mi esposa y yo viajamos a Málaga desde hace muchos años. Siempre alquilamos un coche. Hemos usado varias compañías pero ahora siempre usamos Malagacar. El servicio es excelente, el personal amable y servicial. Los coches son de buena calidad y los precios competitivos. Además no te presionan para que contrates el seguro adicional a la hora de recoger el coche.

Estuve muy contenta con el coche, pero sentí que tengo que comentar sobre cuando llegamos al aeropuerto de Málaga, nos dirigieron a la zona general donde nos encontrásemos con el mini bus; no había ninguna indicación de dónde esperar y cuando llegaron 2 autobuses era claro que todos se empeñaban conseguir montarse en el autobús. No hubo ninguna cola y la gente se enfureció mucho intentando subir al autobús; tuvimos que esperar 4 veces antes de conseguir subir a uno y esto después de una bronca con otro pasajero. Me parece que esto debería estar mejor organizado y después de esta experiencia preferiría usar una compañía de coches con base en el aeropuerto.


Respuesta de MalagaCar.com:

Estimada Susan,

Gracias por su comentario, es muy importante para nosotros. Su vuelo llegó el 17 de Julio a las 11:31, al igual que otras 17 familias. Siempre hay 4 minibuses recogiendo a los clientes, es muy importante para nosotros que no tengan que esperar. Sentimos mucho que haya tenido que esperar en esta ocasión.

Estaríamos encantados de poder ayudarle en futuros alquileres. Sentimos las molestias causadas, nos gustaría ofrecerle el mejor servicio posible, por ello le enviaremos un descuento para su próximo alquiler.

Saludos.

Este año era la primera vez que he utilizado Malagacar.com y que eran excelentes. El servicio era estupendo y el servicio de autobús desde y hacia la terminal era estupendo también. Sin duda recomendaría Malagacar.com.

Una vez que haya reservado, se le informa acerca de los procedimientos. En caso de que el autobús se retrasa, opcionalmente también se puede ir andando (equipaje de mano). Lo que es mejorable: Las reservas se registran por ordenador, por qué no imprimirlos antes, una y otra vez, es decir, con cada nueva reserva tiene la misma administración. Esto retrasa el procedimiento. Con 40 grados de temperatura en el exterior no precisamente un tiempo de espera agradable que no sería necesario. Pero esta es la única cosa que sería mejorable.

Los hemos utilizado durante más de 10 años y siempre han proporcionado un servicio excelente y amable a un buen precio.

Lo reservo porque mi hijo y mi sobrino, han utilizado sus servicios y están encantados, será la primera vez que utilizare vuestros servicios. Me lo recomiendan.

El servicio es excelente. A pesar de haber sido un sábado muy concurrido, el alquiler se procesó de forma rápida y eficiente. ¡Qué diferencia a un alquiler en Menorca, donde el papeleo duró dos horas! Apreciamos el excelente precio ofrecido, además me proporcionaron un coche superior sin coste alguno. Les usaré de nuevo y les recomendaré a todo el mundo.

Todo fue sin problemas; desde el aeropuerto nos llevaron en autobús a la empresa de alquiler de coches, allí incluso hubo una empleada muy amable de habla alemana. La devolución se llevó a cabo en 5 minutos. El coche era excelente (Seat Altea XL) y el precio también. Repetiremos gustosamente :-)

Acabamos de regresar al Reino Unido de nuestras vacaciones y queremos darles las gracias por un servicio tan eficiente.

La recogida fue rápida y eficiente, el vehículo estaba en muy buenas condiciones, y fueron muy atentos al llevarnos de vuelta al aeropuerto en coche.

Les usaremos de nuevo definitivamente y les recomendaremos a nuestros amigos. Muchas gracias.

Excelente coche, gente encantadora, un gran servicio.
Nº 1 de alquiler de coches en Málaga. Muchas gracias Richard & Yvonne.