Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 78

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Wir haben für Juli/August ein Auto gebucht und ich hatte mehrere Fragen, Änderung an der Buchung und Änderung des Fahrzeugs vorgenommen. Der Kontakt mit dem Malagacar.com-Team verlief immer schnell nett und zu meiner vollsten Zufriedenheit, ich bin zuversichtlich, dass dies auch bei der Fahrzeugübergabe der Fall sein wird! Wir freuen uns auf den Urlaub mit dem Mietwagen! Viele Grüße!
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Can't fault MalagaCar.com at all. We would recommend this company to anyone who wants a reliable hire car with fantastic customer service for their holiday. We hired a car from MalagaCar.com earlier this year. We had problems with our airline and missed the connection from London to Malaga. We were supposed to collect the car early afternoon, and contacted the office to advise that we were still making our way but would be unsure what time we would arrive. They said that they would wait for us to arrive. Due to the route we had to take we did not arrive at MalagaCar.com until almost 11pm. There were two members of staff who waited for us. We were picked up at the airport and taken to the office. Our car was waiting for us on arrival and after a few minutes taking details etc. we were on our way. The staff at MalagaCar.com were very friendly, very courteous and extremely helpful. Their service was second to none. It was the first time that we had used MalagaCar.com to hire a car and we will not hesitate to use them again. We couldn't be more pleased with the service that we received from this company. Thank you.
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Great service, would not go anywhere else.
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The representative was not easy to find in the airport and when we did find her we were given a number on a ticket. We reached the pick up point and the ticket was collected but not looked at so i cant see the point of that. Service and speed of the staff was excellent. Which is why we are using them again in august. Wonderful company
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Hallo, ich werde im September ein Auto über Malagacar mieten. Wollte fragen, wie die Abwicklung um 23.00 Uhr abläuft . Ist jemand persönlich vor Ort ? Und wie ist die Verständigung, auf deutsch? Viele Grüße

Antwort von Málagacar.com
Hallo Eva!
Nach der Sicherheits-Kontrolle, wartet einer unserer Mitarbeiter mit einem orangefarbenen T-Shirt auf Sie und zeigt Ihnen den Weg zu unserem Minibus, der Sie zu unserem Büro bringt, das sich 2 Minuten entfernt ist.
 
Unsere Mitarbeiter im Büro sprechen English, einige auch Deutsch.
 
Anbei ein Link zu Google Maps mit unserem Standort
 
Https://goo.gl/maps/BU7fP
 
Mit freundlichen Grüßen, 
Malagacar.com
 
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Hatte im Februar und in Mai insgesamt 6 Wochen ein Fahrzeug von Ihnen gemietet.War sehr zufrieden und es hat von der Abholung bis zur Rückgabe alles wunderbar geklappt.Weiter so. W.Wagner
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Have hired cars from you for a number of years with excellent service and total satisfaction.However we hired a car which was group c from the 10th June until the 24th June only to find the air conditioning did not work properly as it just blew out warm air. It was hot and therefore very disappointing this time around

Reply by Malagacar.com

Dear customer

Thanks for your words. We are sorry the air conditioning was not working. Did not you call us? If a car is not working properly you can always change it and not wait when the rental period is finished.

Regards
Alberto
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hatten 7 Wochen ( schon zum 8.mal)ein Auto von Malagacar, wie immer Top Service,
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Guten Tag Senior Alberto. Kunden-Nr. 248650 Mit Buchung No. 782046 habe ich Gruppe D gebucht zum Preis von € 803,10 plus Benzin. Von der Kredit karte wurden € 1100,00 abgebucht. Ich habe seit 10 Jahren mehr als 34 Langzeitbuchungen vorgenommen, immer wieder werden mir ältere Autos angeboten. So z.B. im Januar ein Auris mit 79500 km in desolaten Zustand. Ich verweigerte die Annahme und mußte sehr lange auf ein anderes Fahrzeug warten. Auch im Mai wurde mir wieder ein älteres Auto angeboten. Ich reklamierte und wurde einfach stehen gelassen, bis ich nach langer Zeit ein einwandfreies Fahrzeug bekam. Jahrelange Treue zählt leider nicht mehr. Sie hatten mir 2015 mitgeteilt, im System einen Vermerk zu machen, daß ich neuere Autos für meine Langzeitbuchungen bekomme. Ich bitte Sie nun, für meine weiteren Buchungen einen Vermerk in meinem Account einzutragen. Auch sind die Wagen im inneren nicht sauber. Von mir erhalten Sie jedoch jedes Auto sauber zurück, da ich in Alcaucin wohne und das Fahrzeug immer reinige. Ich hoffe, daß ich in Zukunft besser bedient werde, trotz des starken Andrangs. Mit freundlichen Grüßen Clemens
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