MalagaCar.com Bewertungen - Page 106

Guten Morgen, ich habe 4 Mal bei Malagacar gemietet (1 Mal im Namen meiner Frau), bisher war ich einigermaßen zufrieden und sehe, dass sie dieses Jahr die Preise stark angehoben haben und es keinen nennenswerten Vorteil gegenüber anderen Unternehmen mehr gibt. Zunächst nehme ich das Auto, das ich an Ostern mieten wollte, nicht mehr mit, weil es sich für mich nicht lohnt, für die geringe Nutzung 400 Euro zu zahlen, wo es vorher die Hälfte war. Und es lohnt sich nicht, weil sie mir bei Malagacar mit dem Full-Paket immer Autos mit Beulen oder kleinen Problemen gegeben haben mit der Ausrede dass es egal ist weil man es bei der Rückgabe nicht anschauen muss. Aber zum gleichen Preis wie bei der Konkurrenz wenn ich bei anderen miete werde ich keine Namen nennen ist das Auto neu und makellos. Für den Sommer werde ich Optionen untersuchen aber fast 600 für zwei Wochen zu zahlen wenn es mich vorher etwas über 300 gekostet hat erscheint mir nicht logisch. Inflation ist in Ordnung aber dieser Anstieg ist brutal. Grüße.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Herr Palazuelos,
Vielen Dank für Ihren Kommentar obwohl ich nicht glaube dass das Thema Preise ein Grund sein sollte damit Sie "aufhören" einigermaßen zufrieden zu sein. Wir verstehen dass Sie als Kunde das Angebot wählen sollten das am besten zu Ihnen passt obwohl wir nicht verstehen können warum Sie sagen dass es sich nicht lohnt wenn sowohl die 2 Renault Megane als auch das letzte Auto ein Skoda Fabia (kostenloses Upgrade) keinen Zwischenfall hatten. Die Tatsache dass sie einige kleine Kratzer haben (was nicht kleine Probleme bedeutet) ist kein Grund unzufrieden zu sein und Ihnen zu sagen dass es kein Problem ist einige kleine Kratzer zu haben ist keine Ausrede sondern eine Möglichkeit den Service zu beschleunigen denn es wäre völlig falsch von unserer Seite wenn Sie eine Vollkaskoversicherung genießen und trotzdem das Auto bei jeder Anmietung untersuchen müssten. Tatsächlich ist unser höchstes Ziel der Kundenservice der immer eine Lieferung in kürzester Zeit garantiert.  
In jedem Fall werden wir immer gerne helfen und wenn Sie über Preise sprechen möchten ist der Weg dies per E-Mail zu tun und nicht über dieses Medium da Sie als Stammkunde von einer Art Rabatt profitieren können.
Grüße, Alberto

Ich benutze Malagacar bei all meinen Reisen nach Spanien, ich denke, sie sind sehr hilfreich, alle Probleme werden gelöst, die Autos sind von sehr guter Qualität, ich würde es jedem empfehlen, der stressfreie Autovermietung möchte. Ich miete für lange Zeiträume, also kann ich nur sagen, wie zufrieden ich war.

Innerhalb eines Jahres habe ich dreimal bei MalagaCar ein Auto gemietet und jedes Mal einen kundenfreundlichen Service und wettbewerbsfähige Preise erlebt. Ich habe allen meinen Freunden empfohlen, MalagaCar zu nutzen, wann immer sie in der Nähe sind.

Zu Händen von Alberto
Ich möchte mich bei Alberto und Malagacar für jedes Missverständnis entschuldigen, das durch meine Berechnungen in Bezug auf die Anmietung von C1- und D2-Autos verursacht wurde.
Ich habe im September für ein C1-Auto bezahlt und einen Toyota Auris Diesel erhalten. Dies wird als Hochsaison eingestuft.
Für meine nächste geplante Buchung von 45 Tagen im April/Mai während der Nebensaison ist der Preis für ein C1-Auto etwa 35 Prozent höher als im letzten September.
Mir wurde eine Reduzierung von 5 Prozent angeboten, die jedoch keinen großen Unterschied zum Gesamtbetrag ausmacht.
Grüße
Wiederholter Langzeitmieter
John Mc Namara

Tolle Erfahrung! Wir wurden wie vereinbart am Flughafen empfangen und nach einem zweiminütigen Transfer waren wir in den Büros von malagacar.com. Schneller Service - und ein super schönes Auto! Problemlose Rückgabe des Fahrzeugs. Ich kann malagacar.com nur empfehlen - auch wegen ihrer sehr wettbewerbsfähigen Preise.

Achtung vor jüngsten Preiserhöhungen bei Langzeitmieten von Malaga Car. Ich habe seit einigen Jahren mit diesem Unternehmen zu tun und habe sie immer als gut im Umgang empfunden. Die letzte Buchung war im September für 31 Tage zu einem Preis von 10 € pro Tag. Das Auto war ein Toyota Auris Diesel. Das war in der Hochsaison vor 4 Monaten. Meine nächste Reise ist für den 8. Mai bis 21. Juni 2017 geplant, laut Webseite ist das die Zwischensaison für 45 Tage. Der geforderte Betrag beträgt 17,98 € pro Tag, eine enorme Steigerung von fast 80 Prozent in wenigen Monaten für eine Miete in der Zwischensaison gegenüber der Hochsaison. Ich habe Malagacar deswegen eine E-Mail geschickt, aber nur eine zweizeilige Antwort erhalten, die nichts erklärt, rechtfertigt oder einen Kompromiss zu dieser Erhöhung anbietet. Also seien Sie vorsichtig, wenn Sie für einen längeren Zeitraum buchen möchten, überprüfen Sie Ihre Preise.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bewertung und unsere Antwort werden veröffentlicht, sobald die Internetabteilung sie veröffentlichen kann.

Wir verstehen nicht, warum die Kunden vorsichtig sein müssen, wenn die Preise online angezeigt werden, also lügen wir nie und zeigen nie KEINE ECHTEN Preise. Wenn Sie letztes Jahr einen besseren Preis bekommen haben, bedeutet das nicht, dass wir Ihnen immer denselben Tagespreis geben müssen. Jetzt, wenn Sie einen Sonderpreis erhalten möchten, weil Sie zuvor gemietet haben, weil Sie denken, dass der Preis verhandelbar ist oder aus einem anderen Grund, ist es so einfach wie uns eine E-Mail zu schicken und wir werden immer versuchen, Ihnen zu helfen, aber das ist nicht der Weg, wie eine Bewertung im Zusammenhang mit dem Service, Personal, Fahrzeugbedingungen gegeben werden kann...
Jedenfalls werde ich Ihren Fall prüfen und wenn wir können, werden Sie unterstützt. Wir garantieren immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, aber wenn Sie denken, dass Sie einen besseren Preis (echter Preis ohne versteckte Extras) bekommen können, sind Sie frei ihn zu nehmen. Ich werde per E-Mail mit Ihnen in Kontakt treten, um das Beste für Sie zu tun (wenn möglich).

Mit freundlichen Grüßen Alberto

UPDATE Sehr geehrter Kunde,

Ich möchte die Zeilen aktualisieren, die ich Ihnen gestern geschickt habe und Ihnen mitteilen, dass Sie Preise nur vergleichen können, wenn die Gruppe dieselbe ist. Im August 2016 haben Sie eine Gruppe C1 bestellt und jetzt versuchen Sie eine Gruppe D2 zu buchen.

Auto-Gruppe letztes Jahr gebucht:
Das ist es was Sie jetzt möchten:

Wir können Äpfel nicht mit Birnen vergleichen. Mit freundlichen Grüßen, Alberto

Dies ist die einzige Mietwagenfirma, der ich vertrauen kann. Ich habe sie seit vielen Jahren benutzt. Früher hatte ich Probleme mit anderen Firmen, aber nie mit Malagacar. Alles an ihren Autos, Preisen und Service ist ausgezeichnet, mein einziger möglicher negativer Kommentar wäre über den Prozess und die Zeit, die für die Abholung am Flughafen benötigt wird. Ich denke, sie setzen jetzt das nummerierte Ticket-System durch, und das sollte es besser machen und das Durcheinander vermeiden, wenn der Bus ankommt.

Nachdem ich Ihre Website angesehen hatte, wollte ich ein Auto in der Kategorie F3 mit vollem Paket buchen. Ich rief die auf der Website angegebene Nummer an, aber bevor ich meinen ersten Satz sagen konnte, sagte der Mann, der das Telefon abnahm: "Gehen Sie auf die Website" und legte auf. Nun, das ist das Ende dieser Buchung. Ich werde diese Firma jetzt absolut nicht mehr benutzen. Ziemlich unglaublich.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Jones,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme könnten Sie mir sagen wann und zu welcher Zeit Sie angerufen haben? Der Kundenservice ist für uns von entscheidender Bedeutung und wir akzeptieren keine Mitarbeiter, die das Telefon auflegen.

Mit freundlichen Grüßen
Alberto

Ich habe im Juni 2016 einen Renault Megane für €100 für 14 Nächte gebucht, dieses Jahr sind es €250? Was zum Teufel: Wegen des Brexit vermute ich?

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Recht, Sie haben 101,19 € für 13 Tage (nicht 14) bezahlt. Bitte teilen Sie mir das Ankunfts- und Abreisedatum mit und ich werde den Preis für dieses Jahr überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Die Qualität des Autos ist in Ordnung, aber die Rückerstattung der Vorsicht dauert ewig und erfordert eine sehr enge Nachverfolgung. Zwei Monate nach der Anmietung eines Autos trotz regelmäßiger Versprechen des Unternehmens muss ich das Unternehmen immer noch verfolgen, um meine Vorsicht zurückzuerstatten. Erfolg nicht garantiert! Kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Antwort von Malagacar.com

Lieber Frederick,
Ich versuche das von Ihnen gemietete Auto zu finden, aber wenn ich nach E-Mail oder Namen suche, existiert nichts. Bitte teilen Sie mir die Buchungsnummer oder Vertragsnummer mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto