MalagaCar.com Bewertungen - Page 11

Der größte Nachteil ist meiner Meinung nach die „Gleich-zu-gleich“-Tankregelung. Das letzte Auftanken ist sehr knifflig; beim letzten Mal habe ich am Ende eine „Spende“ von einem Vierteltank hinterlassen, weil es sich um einen Hybridwagen handelte. Ich würde empfehlen, auf die „Voll-zu-voll“-Regelung umzustellen. Ich denke, das ist besser für den Kunden – auch wenn Ihnen dadurch die Einnahmen von vergesslichen Leuten wie mir entgehen.

Hervorragender Service, sehr zu empfehlen.

Hervorragender, effizienter Service, gute Fahrzeugauswahl zu wettbewerbsfähigen Preisen. Ich nutze dieses Unternehmen immer, wenn ich in der Gegend Urlaub mache, und kann es weiterempfehlen.

Sehr enttäuscht: Bei der Ankunft am Samstag, dem 22. August, war nur ein einziger Kleinbus im Einsatz. Ich musste 20 Minuten warten und mitansehen, wie diverse Kleinbusse anderer Anbieter kamen und gingen. Dasselbe Bild bot sich bei der Rückfahrt am Freitag, dem 4. September. Früher war das nicht so, und man sollte die Leute darauf hinweisen.

Malaga Car hat mir in den neun Jahren, in denen ich die Costa del Sol besuche und zwei- oder dreimal im Jahr ein Auto miete, immer exzellenten Service und professionelle Betreuung geboten. Vielen Dank, und wir werden Ihr Unternehmen weiterhin empfehlen! Mit freundlichen Grüßen, Ricardo Clarke Norwegen

Wir haben ihre Dienste im vergangenen Jahr zweimal in Anspruch genommen. Ein ausgezeichneter, tadelloser und blitzschneller Service. Ein gutes Auto – der Kia Stonic. Wir werden sie in wenigen Tagen wieder nutzen. Sehr zu empfehlen.

MalagaCar hat mir in den neun Jahren, in denen ich die Costa del Sol besuche und zwei- bis dreimal jährlich ein Fahrzeug miete, stets exzellenten Service und professionelle Betreuung geboten. Vielen Dank, wir werden Ihr Unternehmen weiterhin empfehlen! Mit freundlichen Grüßen, Ricardo Clarke, Norwegen

Ankunft: Die Landung meines Fluges verzögerte sich, da am Flughafen Málaga eine Drohne aufgestiegen war. Am Treffpunkt von Malagacar bildete sich eine lange Schlange. Um 22 Uhr war nur ein Shuttle-Kleinbus im Einsatz, und da der Fahrer gerade tankte, kam es zu einer Verzögerung von 30 bis 40 Minuten. Am Schalter von Malagacar verlief der Check-in dank der Touchscreen-Terminals für die Selbstbedienung erstaunlich schnell. Mir wurde ein Fahrzeug zugewiesen und der Schlüssel ausgehändigt, doch das Auto war nirgends zu sehen. Es dauerte weitere 30 Minuten, bis ich ein anderes Fahrzeug erhielt. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass die ausgehändigten Unterlagen nicht mit dem tatsächlich gefahrenen Wagen übereinstimmten. Zudem war der zweite Fahrer nicht eingetragen worden. Ich war also vom Flughafen mit einem Auto weggefahren, für das kein korrekter Versicherungsschutz bestand. Daher musste ich mich am nächsten Tag an den Kundendienst von Malagacar wenden. Dort waren keine Einzelheiten zu dem Fahrzeug bekannt, das mir am Vortag übergeben worden war. Ich übermittelte die Fahrzeugdaten sowie Fotos und erhielt am darauffolgenden Tag einen Vertrag mit den korrekten Angaben. Das erhaltene Auto war einwandfrei, und es traten keine weiteren Probleme auf. Die Rückgabe verlief perfekt; das Personal war sehr zuvorkommend. Das Auto wurde zurückgegeben, und der Shuttle brachte uns ohne Probleme zum Flughafen.

Ich habe am Mittwoch, dem 26. August, ein Auto bei Ihnen gemietet; meine Ankunft in Málaga war für 22:10 Uhr geplant. Ich passierte die Zollkontrolle zügig und begab mich direkt zum Abholbereich für den Shuttlebus, wie ich es in der Vergangenheit schon oft getan habe. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Malagacar; meine Familie und ich haben dort sicher schon über dreißigmal ein Auto gemietet. Ich stellte mich bei Ihrem Mitarbeiter vor und zeigte ihm meine Buchungsbestätigung. Man wies mich an, mich am Ende der sehr langen Schlange anzustellen und auf den nächsten verfügbaren Bus zu warten. Es waren lediglich ein großer Shuttlebus und ein kleiner weißer Bus (für ca. 8 Personen) im Einsatz. Erst beim vierten Eintreffen eines Busses konnte ich mitfahren – nachdem der große Bus bereits dreimal und der weiße Bus zweimal Passagiere abgeholt hatten. Ich musste fast eine Stunde warten, bis ich an Ihrem Büro abgesetzt wurde. Als wäre die lange Wartezeit auf den Transfer nicht schon ärgerlich genug, stellte ich beim Bezahlen fest, dass mir eine Gebühr von 35 Euro für die Abholung außerhalb der regulären Geschäftszeiten berechnet wurde, da ich 30 Minuten zu spät war. Als ich Ihren Mitarbeiter auf diese Gebühr ansprach, reagierte er wenig hilfsbereit und meinte, ich müsse das Auto ja nicht nehmen, wenn ich nicht wolle. Ich bin von der gesamten Situation sehr enttäuscht. Patrick, Kundennr. 476599.

Hallo, diese Nachricht ist für Alberto bestimmt. Ich nutze Ihre Dienste regelmäßig. Leider habe ich das 75. Lebensjahr vollendet, und bei jedem meiner Verträge wird mir eine zusätzliche Versicherungsgebühr für ältere Fahrer berechnet. Da ich jährlich zwei bis vier Verträge abschließe, frage ich mich, warum es für Stammkunden nicht möglich ist, die Versicherungsgebühr von 48 € einfach für das gesamte Jahr zu berechnen. Mit freundlichen Grüßen, Guy