MalagaCar.com Bewertungen - Page 118

Ich war auch schockiert, einige schlechte Bewertungen für Malagacar zu sehen. Über einen Zeitraum von zehn Jahren habe ich 7 Mal bei ihnen gebucht. Sie bekommen von mir 10 von 10 Punkten. Großartiger Wert. Ich hatte nie Probleme mit einem bei ihnen gemieteten Auto und habe immer einen effizienten Service erreicht. Ja, man muss ihren Shuttle-Minibus vom Flughafen 3 Minuten die Straße hinunter nehmen, aber wir mussten nie länger als 5 Minuten warten und für den Wert, den sie bieten, werden wir weiterhin bei ihnen buchen.
Danke Malagacar für Ihren fortgesetzten Service

Leider habe ich mit dieser Mietwagenfirma eine schlechte Erfahrung gemacht. Seit meiner ersten Anmietung im Mai musste ich drei Autos aufgrund von mechanischen Problemen zurückgeben, bei zwei Autos waren die Bremsen abgenutzt und das dritte Auto roch stark nach Benzin IM Innenraum. Wir leben in Estepona, also war es ein Tagesausflug, nur um die Fahrzeuge in Malaga zu wechseln.
In allen Fällen wurden die Autos innen sehr schmutzig geliefert. Wir haben die Innenräume aller von ihnen gelieferten Autos persönlich gereinigt. Ich suche jetzt nach einer anderen Firma für den Rest meines Aufenthalts hier.

Hatte das erste mal bei Malagacar.com gebucht. All Inclusive. Shuttel-Service, Abwicklung bei der Abholung und bei der Wiedergabe war ohne Probleme. Kein aufdrehen von irgendwelchem Versicherungen. Auto war auch Top. Preis Leitung völlig in Ordnung. Urlaub fing also super an. Würde ich weiter Empfehlen.

Wir haben in den 10 Jahren, in denen wir die Costa del Sol besucht haben, viele Mietwagenfirmen genutzt. Dies ist bei weitem das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir hatten ein Problem mit einer gerissenen Windschutzscheibe und es wurde sofort gelöst. Wir mussten eine Buchung ändern und auch dies wurde sofort erledigt. Es ist erst unsere zweite Buchung bei dieser Firma, aber wir zögern nicht, sie zu empfehlen. Wir werden sie auf jeden Fall wieder nutzen.

Ich habe lange überlegt, bei wem ich unser Mietwagen während unseres kürzlichen Urlaubs an der Costa del Sol buchen sollte, da ich so viele schlechte Geschichten gelesen habe. Ich bin so froh, dass ich mich für Malagacar entschieden habe, die Buchung war online ein paar Tage vor unserer Reise sehr einfach. Wir wurden sofort vom Flughafen abgeholt und zu ihrem Büro gebracht, die Abwicklung war schnell und einfach, das Auto war sauber und genau das, was wir gebucht hatten. Ich bin so froh, dass wir für die volle Deckung bezahlt haben, um Ruhe zu haben, wir haben das Auto halb voll zurückgegeben, wie wir es abgeholt haben und so einfach wurden wir sofort zum Flughafen zurückgebracht. Ich bin sehr zufrieden mit der Firma und dem Service und würde es jedem empfehlen, wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr wieder bei ihnen buchen, wenn wir an die Costa del Sol zurückkehren.

Nachdem wir nun schon einige Anbieter in Malaga probiert haben, kann ich nur positives über MalagaCar sagen! Schneller Transfer vom Flughafen zur Station. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Auto (Sauberkeit Note 2, Waschwasser auffüllen nicht vergessen) Und das ganze zum fairen Preis! Bitte macht eure Schilder größer, das man euch zwischen den Maßen am Flughafen auch findet ( Erstkontakt ) Wir buchen definitiv wieder! Liebe Grüße Christoph

Wir haben einen wirklich guten Service von Malagacar erhalten. Alles verlief nach Plan, alles gemäß der Buchung und unserem E-Mail-Austausch. Würde auf jeden Fall wieder verwenden, da die Suche nach der richtigen Autovermietung ein bisschen ein Albtraum sein kann. Der einzige Punkt, den ich ansprechen würde, ist, dass ich es schwierig fand, nach dem Absetzen der anderen Passagiere in der Abflughalle wieder in den Mietwagenrückgabe-Bereich zu gelangen. Einige klarere Anweisungen wären willkommen gewesen. Abgesehen davon ein toller Service.

Nach der Online-Buchung sollten Sie innerhalb von 48 Stunden einen Bestätigungscode per E-Mail erhalten. 3 Tage vergingen und immer noch kein Bestätigungscode für eine Buchung, obwohl wir am dritten Tag zum Flughafen Malaga flogen. Bei der Ankunft am Flughafen war der Assistent für Malaga-Autos nicht leicht zu identifizieren, da es im Hauptflughafen kein Büro gibt, nur eine Person in der Menge mit einem orangefarbenen Malagacar.com-T-Shirt. Nachdem wir verschiedene Leute gefragt hatten, fanden wir ihn. Nach einer kurzen Fahrt mit dem Shuttlebus zur Hauptniederlassung stellte ich mich an, um bedient zu werden, und aus irgendeinem Grund werden "Full Pack"-Kunden zuerst bedient. Die Mehrheit der Kunden hat keine Ahnung, was "Full Pack" ist. Wirklich dumm, da sie einen eigenen "Express/Full Pack"-Schalter haben - aber die anderen normalen Schalter gaben ihnen weiterhin Vorrang und ignorierten völlig normale Kunden! Nachdem ich 30-40 Minuten gewartet hatte, wurde ich endlich bedient... (eine lange Schlange von Nicht-Full-Pack-Kunden hatte sich aufgrund der Unzulänglichkeit des Systems gebildet, da alle Schalter nur Full-Pack-Kunden bedienten). An diesem Punkt war ich bereits frustriert und dann sagen sie mir, dass meine Buchung nicht gefunden werden kann! Ich zeigte ihnen meine E-Mail auf meinem Handy und er ging zu seinem Chef. Am Ende sagte er mir, dass die Buchungs-E-Mail nicht gesendet wurde, da sie keines der Autos mehr hatten... eine E-Mail von ihnen, die dies erklärt hätte, wäre nett gewesen! Mir wurde dann gesagt, dass sie nur Gruppe-C-Autos hatten, die €209 kosteten, was ich dachte, wäre großartig. Dann, als sie nach der Zahlung fragten, wurde mir €390.00 gesagt!!!! Da sie mich für Versicherungen und einen halben Tank Kraftstoff (was ein Betrug ist) berechnet hatten. Ich hatte nicht einmal die Wahl in der Angelegenheit, wurde mir gesagt. Fast verdoppelt den Preis des Autos können Sie verstehen, warum ich verärgert bin. Am ärgerlichsten ist es herauszufinden, dass Sie die Versicherung NICHT brauchen. Es wurde meiner Rechnung hinzugefügt, ohne dass ich überhaupt gefragt wurde. Ich habe es in Frage gestellt, aber mir wurde gesagt, dass es OBLIGATORISCH ist. Ich war so erschöpft und frustriert, dass ich es einfach bezahlte, da wir ein Auto brauchten. Ich bin nicht jemand, der sich beschwert, aber das hat mich wirklich geärgert. Passen Sie auf, dass Sie nicht von dem Versicherungs-Hard-Sell abgezockt werden oder in meinem Fall einfach gezwungen werden, es zu haben.

Antwort y Malagacar.com
Sehr geehrter Herr O’Connor,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Nachdem ich Ihren Fall untersucht habe, kann ich sehen, dass Sie 6 Minuten nachdem Sie das Auto mit Öffnungszeiten angefordert haben von uns kontaktiert wurden und nur wenige Minuten später das Auto bestätigt haben. Die Buchungsabteilung hat einen Fehler gemacht, da die Buchung nicht sofort gemacht wurde und das Personal die E-Mail als gelesen markieren musste also bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung. Das Auto das Sie versucht haben zu buchen kostete 30 € billiger also wird dieser Betrag auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.
Vielleicht war es für Sie nicht einfach unsere Vertreterperson zu finden weil Sie die Buchungsbestätigung mit den Anweisungen wo wir gefunden werden können nicht erhalten haben.
Der Grund warum Kunden mit “Full Pack”-Buchungen zuerst bedient werden ist weil diese Option online angeboten wird so dass Sie dieses Paket abgelehnt haben. Priorität bei schneller Lieferung (Kunden mit Full Pack Rate werden im Büro mit Priorität bedient) und Rückgabe.
Wenn Sie die Bedingungen lesen (Sie haben es getan weil Sie die Grundrate gewählt haben), sehen Sie dass der Kraftstoff bezahlt werden muss und die Versicherung optional und nicht obligatorisch ist.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Hallo,

Insgesamt hatte ich eine gute Erfahrung mit der Anmietung eines Autos bei Malagacar und würde es wieder verwenden. Das Auto hatte ein paar Kratzer, aber wir haben dies im Mietvertrag vermerkt und es gab bei der Rückgabe kein Problem. Der einzige Verbesserungsbereich, den ich vorschlagen würde, betrifft die Kindersitze. Der erste, den wir ausgewählt haben, war kaputt und das Personal war nicht geschult, sie zu montieren. Malagacar muss sich in dieser Hinsicht verbessern.

Seit einem Jahr mieten wir Autos bei Malagacar und ich muss sagen, dass wir mit dem Service, der Freundlichkeit und Sympathie, wie sie uns behandeln, sehr zufrieden sind.
Auch die Abholung oder Rückgabe geht sehr schnell.
Wir haben Sie schon oft empfohlen und werden dies auch weiterhin tun.
Danke, Nieves