MalagaCar.com Bewertungen - Page 13

Wir nutzen MalagaCar seit 15 Jahren. Wir waren immer mit dem Service zufrieden. Sie versuchen, Sonderwünsche zu erfüllen, wie zum Beispiel den Wunsch nach einer bestimmten Automarke. Letztes Mal haben sie uns zum Flughafen gefahren, weil mein Mann einen Unfall hatte und eine Schlinge und einen Gips trug. Vielen Dank.

Ausgezeichneter Service ohne Probleme

Ausgezeichnete Erfahrung, einschließlich des aufmerksamen Personals, des Zustands des Autos, der einfachen Abholung und Rückgabe und der Tatsache, dass alles im Preis inbegriffen ist. Unser besonderer Dank geht an Emilio und Rosa, die sehr nett waren.

Es war eine tolle Erfahrung, bei malagacar.com ein Auto zu mieten. Die Online-Reservierung war kinderleicht. Glückwunsch zu Ihrer unkomplizierten Website. Super! Freundlicher und persönlicher Service bei Abholung und Rückgabe am Flughafen. Schnelle und hilfsbereite Mitarbeiter am Schalter. Und das alles zu einem unschlagbaren Preis. Meiner Meinung nach: unbedingt wiederholen.

Erstklassiger Service, schnell und unkompliziert. Keine hohe Kaution bei der Versicherung nötig, wenn man das Komplettpaket abschließt. Schnell und einfach bezahlen, ins Auto steigen und losfahren. Ich nutze sie seit vielen Jahren ohne Probleme.

Malagacar hat wieder einmal geliefert. Unsere achtköpfige Golfgruppe buchte zwei Autos, wie wir es seit über 10 Jahren tun. Die Autos waren sauber und entsprachen genau unseren Wünschen. Die Transfers vom und zum Flughafen verliefen wie gewohnt effizient und schnell. Die einzige Enttäuschung war, dass unser Flug über zwei Stunden Verspätung hatte. Als wir die Autos abholen wollten, war es bereits nach 23 Uhr. Wir mussten einen Aufpreis von 35 Euro pro Auto zahlen. Wir waren nicht schuld, denn wie uns gesagt wurde, steht es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass jede Abholung nach 23 Uhr extra kostet.

Sehr zuverlässige Vermietungsagentur, keine Überraschungen bei der Ankunft, alles ist perfekt, danke.

Schneller Service und ein gutes Auto. Nur eine Minute vom Flughafen entfernt. Einziger Wermutstropfen: Bei der Abholung des Autos hieß es, wir könnten es volltanken. Es stellte sich jedoch heraus, dass es bei der Abholung halb leer war. Bei der Rückgabe erwähnten wir das, und der Mitarbeiter meinte: „Oh, dann hätten Sie es auch halbvoll zurückgeben können.“ Also 45 € rausgeschmissen. Wir haben zwar ein Foto vom ersten Tag gemacht, aber na ja. Reine Geldverschwendung!

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrte Kundin,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Services und der Qualität des Autos.

Zu Ihrem Kommentar zum Kraftstoffverbrauch möchten wir klarstellen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar steht, dass unsere Richtlinien gleich bleiben. Das bedeutet, dass ein mit halbem Tank geliefertes Auto auch mit halbem Tank zurückgegeben werden muss, niemals mit vollem Tank.

Wir verstehen nicht, wie die Informationen damals anders angegeben werden konnten, und bedauern die dadurch entstandene Verwirrung. Unser internes System erfasst den Kraftstoffstand bei der Übergabe immer, um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern, damit solche Situationen nicht wieder vorkommen.


Mit freundlichen Grüßen
Kundenabteilung

Super Service, schnelle Abwicklung. Sehr empfehlenswert!

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank, Herr Schulz, für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass unser Service und unsere schnelle Reaktion Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in Málaga begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Perfekt organisiert, immer ein Shuttlebus, schneller Service, tolle Autos, kein Versicherungsstress, auch bei der Rückgabe gab es nie Probleme. Erstklassiges Unternehmen, ich miete immer bei ihnen.

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, Cees! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service stets angenehm und problemlos finden. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice