MalagaCar.com Bewertungen - Page 15

Ich buche schon seit etwa zehn Jahren immer wieder bei Malaga Car. Nach dieser Erfahrung werde ich dort jedoch nicht mehr buchen. Wir kamen spät an – gegen Mitternacht – und mussten 20 bis 30 Minuten warten, obwohl außer meinem Partner und mir niemand sonst in der Schlange stand. Es waren fünf Mitarbeiter im Dienst: Einer kümmerte sich um ein anderes Paar, während die anderen vier nur auf ihre Computer und Bildschirme starrten. Ich habe Verständnis dafür, dass das Personal beschäftigt sein kann, aber wir fühlten uns ignoriert und wurden nicht einmal beachtet. Ein Mitarbeiter fragte uns zwar, ob wir „warteten“; wir bejahten dies, doch etwa 20 Minuten später – nachdem das Paar vor uns gegangen war und wir fragten, ob wir nun einchecken könnten – behauptete derselbe Mitarbeiter: „Sie haben mir doch gesagt, dass Sie zu dem Paar gehören.“ Das hätte natürlich ein Missverständnis sein können, was völlig in Ordnung gewesen wäre. Was uns jedoch störte, war die Haltung und der Tonfall nach 30 Minuten Wartezeit – es gab weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Schließlich erhielten wir das Auto. Da wir eine etwa einstündige Fahrt vor uns hatten und das gesamte System auf Spanisch eingestellt war, baten wir höflich um Hilfe bei der Einrichtung von Apple CarPlay für Google Maps. Die einzige Antwort lautete: „Ich weiß nicht, wie das geht, und ich weiß auch nicht, ob das Auto Apple CarPlay hat – manche haben es, andere nicht.“ Wir wiesen den Mitarbeiter darauf hin, dass das Auto CarPlay durchaus unterstütze, wir aber eine Nummer für die Bluetooth-Verbindung benötigten; auch hierauf erhielten wir eine sehr schroffe Antwort: „Schreiben Sie morgen einfach eine E-Mail, vielleicht hilft man Ihnen dann weiter.“ Bei der Rückgabe des Autos gab es keinerlei Beschilderung, wo die Fahrzeuge abzustellen waren. Ich wollte auf demselben Parkplatz parken, auf dem wir das Auto abgeholt hatten, wurde aber erneut sehr unhöflich angewiesen, den Wagen in einem anderen Bereich abzustellen. Wir ließen das Auto stehen und wollten einem Mitarbeiter zeigen, dass wir es mit der korrekten Tankfüllung und ohne Schäden zurückgegeben hatten; stattdessen wurden wir barsch aufgefordert, die Schlüssel einfach im Auto zu lassen. Als ich anschließend in den Shuttlebus zum Terminal einsteigen wollte, war der Kofferraum geschlossen. Ich bat den Fahrer um Erlaubnis, ihn zu öffnen, um meine Taschen selbst einzuladen, doch er reagierte überhaupt nicht und blickte nicht einmal von seinem Handy auf, auf dem er in sozialen Netzwerken unterwegs war. Ich gebe dieses Feedback nicht, um Aufmerksamkeit zu erregen; tatsächlich war das Kundenerlebnis jedoch katastrophal – und wie Sie an meinen früheren Buchungen sehen können, habe ich mich noch nie zuvor beschwert. Das Auto selbst war in Ordnung – es war ein Seat Leon –, aber abgesehen davon war einfach alles schrecklich. Sicherlich ist die Sommersaison sehr geschäftig und das Personal stark gefordert, aber so führt man keinen Betrieb. Ich hoffe, dieses Feedback wird so aufgefasst, wie es gemeint ist.

Ich kann sie wärmstens empfehlen. Von der Ankunft am Flughafen bis zur Rückgabe des Autos (und natürlich auch beim Transfer zurück zum Flughafen) verlief alles reibungslos.

Sehr gute Erfahrung mit MalagaCar. Das Fahrzeug entsprach der Buchung, war sauber und in einwandfreiem Zustand. Die Abholung und Rückgabe verliefen schnell und reibungslos. Das Personal war freundlich und professionell. Ich kann diesen Anbieter weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort buchen.

Service, Leistungsumfang und Komfort entsprachen einem sehr hohen Standard. Wir erhielten einen fast neuwertigen, makellos sauberen Wagen (einen Ford Puma) inklusive Vollkaskoversicherung. Das Unternehmen legt offensichtlich großen Wert auf Kundenkomfort.

Wir haben für eine Woche ein Auto gemietet. Zum Standardpreis erhielten wir ein Fahrzeug einer höheren Kategorie – es war praktisch neuwertig. Die Abwicklung der Formalitäten verlief sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe sehr zügig. Im hervorragenden Preis waren Versicherung und ein Zusatzfahrer bereits enthalten; zudem war keine Kaution erforderlich. Bewertung: 10/10.

Ich nutze den Service von Malagacar schon seit etwa 15 Jahren. Dies ist das erste Mal, dass ich während der Fahrt ein Problem hatte: Ein Reifen ist geplatzt. Die Reaktion von Malagacar.com war hervorragend, und die Angelegenheit wurde äußerst professionell abgewickelt. Ich bin Malagacar.com stets treu geblieben, ohne jemals Probleme gehabt zu haben – und dieses Erlebnis hat mein Vertrauen vollauf bestätigt.

Tolles Auto, sauber und neu; problemlose Abholung, schneller Check-in und schnelle Rückgabe – besser hätte es nicht laufen können.

Ein fantastischer, reibungsloser Ablauf: Die Fahrzeugübernahme war einfach und die Rückgabe noch unkomplizierter, zudem war das Auto in einem hervorragenden, sauberen Zustand. Ich reise seit über 20 Jahren nach Spanien, und dies ist mit Abstand der beste Anbieter, den ich je genutzt habe (und auch künftig nutzen werde).

Sehr gutes Unternehmen. Abholung und Rücktransfer verliefen schnell. Sehr detaillierte Informationen zum Treffpunkt. Ich kann es weiterempfehlen.

Vielen Dank. Ihr seid einfach die Besten! ⭐⭐⭐⭐⭐