MalagaCar.com Bewertungen - Page 160

wir mieten bereits seit vielen Jahren mehrmals jährlich ein Auto von malagacar. Der Service und der Preis sind nahezu unschlagbar. Beim letzten Aufenthalt haben wir eine kleine Beule im Parkhaus verursacht und mir wurden direkt 1.200 € von der VISA abgebucht ohne Erklärung oder Rechnung. Da wir nächste Woche wieder vor Ort sind, hoffen wir auf eine Einigung in Sinne aller.

Darf ich aufgrund meiner Erfahrung in dieser Woche einen Vorschlag machen?
Ich habe diese Woche ein Auto gemietet. Am zweiten Tag öffnete die Fernbedienung des Autos die Autotür nicht. Ich benutzte den Schlüssel, um die Tür zu öffnen. Der Alarm ertönte. Die Fernbedienung funktionierte offensichtlich nicht, war die Batterie leer??
Ich war in einer abgelegenen Gegend, rief Malagacar an. Sie schlugen vor, dass ich in ihr Büro gehe, um eine andere Fernbedienung für das Auto zu bekommen. Wird Malagacar das Taxi bezahlen (ich habe die "optionale" Versicherung bezahlt)? Nein, das kann nicht passieren!
Ich habe es geschafft, jemanden zu bitten, mir eine neue Batterie zu besorgen. Ich erhielt schließlich spät in der Nacht die neue Batterie. Das Auto startete am nächsten Morgen. ERFOLG!
Ist es möglich, dass MALAGACAR in jedem Mietwagen eine ERSATZBATTERIE einlegt???

Beste Autovermietung auf der Erde!

Ich habe malagacar.com jetzt schon ein paar Mal benutzt und hatte immer einen hervorragenden Service. Mir wurde kürzlich ein brandneuer VW Golf zum Mieten gegeben, was erstaunlich war, da er mit adaptivem Tempomat, elektrischen automatisch einklappbaren Spiegeln, Apple CarPlay, Navigation usw. ausgestattet war.
Ich freue mich schon auf das nächste Mal. Ich empfehle dieses Unternehmen uneingeschränkt und wähle immer das VIP-Paket (das ich auch empfehle).

Wir nutzen malagacar.com einmal im Jahr - ansonsten sind wir normalerweise in unserem eigenen Fahrzeug unterwegs. Der Service in dieser Woche war vorbildlich - Übergaben und Rückgaben waren sehr schnell und stressfrei (wie immer). Ich wurde hochgestuft. Ich habe nur das "Basis"-Paket genommen (ich habe meine eigene Selbstbeteiligungs- und Pannenversicherung) - die Kraftstoffpolitik war nicht wie erwartet; jetzt bezahlt man für einen halben Tank und gibt ihn leer zurück... kein Problem, aber berechne deinen voraussichtlichen Kraftstoffverbrauch zu Beginn deiner Reise und beobachte die mpg-Zahlen des Autos (meins erreichte über 55mpg!! Das ist der neue VW Golf für dich). Sehr empfehlenswert - und wähle das Basispaket für das günstigste Angebot (aber stelle sicher, dass du dich für Selbstbeteiligung und Pannen absicherst).

Ich habe Malaga Car Hire mehrere Jahre lang benutzt, aber nachdem ich von ihnen für eine beschädigte Windschutzscheibe (die übrigens immer noch da war, als ich das Auto 3 Monate später wieder sah) betrogen wurde, wechselte ich zu Malagacar. Ich muss sie jetzt 8 oder 9 Mal benutzt haben und sie sind großartig. Leider scheinen sie Opfer ihres eigenen Erfolgs zu sein, da die Warteschlangen bei der Abholung bei jedem Besuch länger werden.

Das erste Mal, dass ich ein Auto gemietet habe, haben wir das Full Pack bekommen, hatten absolut keine Probleme, das Personal war wirklich hilfsbereit und schnell. Würde auf jeden Fall wieder mieten. Danke!

Ich hatte keine Probleme mit dem Auto und dem Miet- und Rückgabeprozess. Ich würde gerne mehr Sterne geben, aber Malagacar hält immer noch die Kreditkartensperre / Kaution fest. Das ist 2 Wochen nachdem wir das Auto zurückgegeben haben. Zweifellos wird das Auto seitdem mehr als einmal ausgegangen sein, da wir es in einwandfreiem Zustand zurückgegeben haben.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Die Kaution wurde vor etwa 12 Tagen automatisch freigegeben. Das Auto wurde in einwandfreiem Zustand zurückgegeben.
Grüße
J. Alberto Anglada

Ich habe Malagacar jetzt 16 Mal in den letzten Jahren benutzt und fand sie ausgezeichnet. Der Service ist schnell und effizient und das Personal ist höflich und freundlich. Ich bin gerade von meiner letzten Reise nach Hause zurückgekehrt und alles verlief reibungslos und mein Auto wurde aufgewertet, was ich sehr schätzte. Ich würde sie sehr empfehlen.

Ich möchte mit 5 Sternen bewerten, aber ich habe immer noch keine Informationen über meine Verkehrsstrafen und keine Antwort von Malagacar !!!

Antwort von Malagacar.com
Hallo Marina! Unsere Verwaltungsabteilung hat Ihnen am 18. Oktober geantwortet:

Sehr geehrter Kunde,
Wir können diese Art von Geldstrafe nicht bezahlen. Der Prozess ist wie folgt:
- Wir erhalten zunächst eine formelle Benachrichtigung über die Geldstrafe und müssen den Fahrer des Fahrzeugs identifizieren.
- Der Kunde kann die Geldstrafe auf der Website des offiziellen Organismus (normalerweise im angehängten Dokument erwähnt) unter Auswahl der englischen Sprache und der Referenz der Geldstrafe (Expediente) bezahlen oder auf den formellen Brief warten, der an seine Privatadresse geliefert wird.
- Später senden die Verkehrsorganisation / Stadtverwaltungen den formellen Brief an den Fahrer an seine Privatadresse und fordern ihn auf, die Geldstrafe dann zu bezahlen.

Dieser Prozess kann mehrere Monate dauern, warten Sie einfach darauf, dass der Brief mit Ihrem Namen zu Hause ankommt. Sie haben immer noch eine Reduzierung für eine schnelle Zahlung nach Erhalt.

Mit freundlichen Grüßen