MalagaCar.com Bewertungen - Page 203

Achtung vor VERSTECKTEN Kosten bei Malagacar-Buchung :
Bei Buchung wird eine sehr preiswerte Kfz-Buchung suggeriert, da hier NICHT der zu zahlende END-Betrag angezeigt wird (der dann später bei Autoabholung vor Ort zu zahlende Betrag ist um einiges HÖHER ! ).

Besonders hervorherben möchte ich die Zusatzversicherung (ohne 800/1000 Euro Selbstbeteiligung), die ja grundsätzlich niemand abschließen muss, aber gerade in Spanien sinnvoll ist.
Eine solche Vollversicherung (VK ohne Selbstbeteiligung) wird in der Regel von deutschen Mietwagenanbietern automatisch oder optional bei Buchung auswählbar angeboten und erscheint somit auch im zu zahlenden ENDBETRAG (z.B. ADAC).

Die Kosten dieser Vollversicherung war in diesem Jahr 2015 = 3 mal höher als bei meiner Buchung vom Vorjahr 2014 !
- 2015: 12 € pro Tag
- 2014: 4 € pro Tag

Die Kosten einer solchen Versicherung wird zwar auf der Homepage und auch auf der mehrseitigen Buchungsbestätigung ausgewiesen, allerdings nicht eindeutig hervorgehoben.
Es ist ein erheblicher Mehrkosten-Faktor und sollte bei Buchung auch mit angezeigt werden !

Beispiel:
a) Bei Buchung werden mir N U R die recht preiswerten Mietwagenkosten angezeigt.
b) Es fehlten folgende ZUSATZ-Kosten, die hinzukamen, als ich das Mietauto vor Ort abholte:
+ 38,-("Standard Check-out Service" = Benzin-Standard-Service)
+ 196,- (Versicherung=Vollkasko Full-insurance = ohne Selbstbeteiligung)

Zum "Standard Check-out Service" möchte ich mich nicht auch noch gross aufregen, aber die Regelung mit der "HALBEN" Tankfüllung empfinde ich auch als ein verdeckter Zusatzverdienst von Malagacar: kaum jemand schafft es an der Tankstelle, einen Tank halb zu füllen: meist wird es doch ein 3/4-Tank. Der Mehrbenzin wird von Malagacar wieder ausgepumpt ...
Deutsche Mietwagenanbieter haben die Voll-Tank-Regelung: wesentlich einfacher und gerecht.

Grundsätzlich bin ich dem Flughafen-Transfer-Service und den netten Mitarbeitern sehr zufrieden, allerdings hatte mich die diesjährige Versicherungserhöhung um ca. 140 Euro sehr verärgert.

Fazit: um den Eindruck eines unseriösen Geschäftsgebahren gegenzuwirken, sollte Malagacar den Buchungsablauf OFFEN und KLAR aufbauen (mit einem Workflow aller auswählbarer Optionen), sodass schon bei der Buchungsanfrage der tatsächlich zu zahlende Endbetrag angezeigt wird (derzeit wird dieser erst bei Abholung gerechnet).
Damit wäre ein echter einfacher Preisvergleich mit anderen Anbietern möglich (oder sollte man Malagacar etwa unterstellen, genau dies zu erschweren ?).

Sehr geehrter Kunde

Bitte entschuldigen Sie den Zwischenfall. Bei Abschluss der Buchung Ihres Mietwagens informiert Sie unsere Seite kontinuierlich über die zu zahlende Summe. Wir ändern jedoch nun unser Informatiksystem damit die Gesamtsumme vor der Reservierung des Autos zu ersehen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Kam ziemlich spät in der Nacht an. Die Warteschlange war etwas lang, aber der Service war effizient. Auto war in Ordnung und kein Ärger.
Angenehme Überraschung.

Wie immer sind wir sehr zufrieden mit Malagacar. Das ist zweifelsohne das beste Mietwagen Unternehmen. Nette Bedienung, fast neue, saubere Autos und die Abholung als auch die Rückgabe sind sehr gut. Haben für 4 Wochen einen Wagen gemietet
Ich miete mit Malagacar und werde es auch weiterhin tun wenn sie so gut bleiben.

Heute Morgen fuhr jemand in mein Auto während ich in Sevilla an der Ampel wartete. Der Fahrer war abgelenkt. So rief ich Malagacar an und alles lief reibungslos; zuerst fragte man mich ob es mir gut ginge und ob das Auto fahrtauglich sei. Als ich ihnen antworte dass ich mir nicht sicher sei, organisierten sie einen Abschleppwagen und ein Taxi das mich von Sevilla nach Málaga brachte um mir ein anderes Auto zu übergeben. Alles war sehr gut und ging sehr schnell. Ich empfehle Malagacar an jeden.

Fantastischer Service! Der neue VIP Schalter ist perfekt! Wir benutzten sie mehr oder weniger jeder Monat seit einem Jahr. Konstant hervorragender Service. Unsere Bekannten konnten nicht glauben. wie schnell die Abholung am 21. Juni die Abholung des Autos war. Und zu einem super Preis! Wir brachten das Auto am 7. Juli zurück und wieder ging alles flott. Ich könnte sie nicht höher loben.

Wir haben Malagacar 32 Mal in den letzten 4 Jahren verwendet. Sie haben immer gute Preise, mit ausgezeichnetem und freundlichem Service. Die Reservierung online ist sehr einfach, und selbst Umbuchungen können online durchgeführt werden. Keine Zahlung wird genommen bis das Auto abgeholt wird. Verdient unsere 5 Sterne!

Ich habe nur guten Service von Malagacar erlebt.
Meine Frau hatte ein Bein gebrochen und wir wurden sofort zum Flughafen im gleichen Auto gefahren das wir zurückgebracht hatten. Kein Wechsel zum Shuttle-Bus. Der Fahrer kümmerte sich darum, dass wir einen Rollstuhl im Flughafen bekamen.
Danke von einem sehr zufriedenen Kunden.

Dies war das erste Mal. Das ich im Ausland gemietet habe und ich war reichlich nervös da ich viele Horrorgeschichten über Mietwagenfirme gehört hatte.

Glücklicherweise war meine Erfahrung mehr als tadellos. Fantastischer Preis, das Auto war fast neu und in hervorragendem Zustand, mir gefiel die Option des Express Check out des Benzins. Die Abholung war problemlos und es gab keinen Druck um die Extra Versicherung zu kaufen.

Während meines Aufenthalts beschloss ich ein paar Tage länger zu bleiben und ich das Unternehmen kontaktierte waren sie sehr hilfsbereit und die Extratage kosteten sehr wenig.

Bei der Rückgabe des Autos war ein Sitz frei und somit brachte uns ein Angestellter im selben Auto zum Abflugterminal und wir mussten nicht das ganze Gepäck in den Transferbus umladen.

Generell bis ich sehr zufrieden mit dem Service und natürlich werde ich das Unternehmen wieder benutzen wenn ich in der Gegend bin.

Ein weiteres Mal hatten wir eine ausgezeichnet Miete. Das Benzin war mehr als großzügig bemessen, das Personal freundlich und effizient wie immer, Alberto kümmerte sich um eine Beschwerde die ich vor der Buchung hatte und ich war sehr zufrieden mit dem Resultat. Wir benutzen Malagacar.com ziehmlich häufig und ich hoffe, dass unsere nächste Miete wieder so effizient und problemlos ist wie die letzte&helli

Wir haben Malagacar sieben Tage vergangene Woche benutzt und waren zufrieden mit dem Empfang. Der Transfer vom Terminal zum Büro war schnell, wir bekamen umgehend das Auto, und ebenso waren es die Rückgabe des Autos und der Transfer zum Terminal.