MalagaCar.com Bewertungen - Page 221

Seit 2012 muss ich ungefähr 7 Mal ein Auto bei Malagacar gemietet haben.
Ich habe noch nie ein Problem mit ihnen gehabt.
Der Shuttlebus ist sehr praktisch und wenn Sie das Auto zurückgeben, bringen sie Sie ziemlich schnell zurück zum Flughafen (mit dem Bus oder Ihrem Mietwagen).
Ich musste nie länger als maximal 10 Minuten warten, um mein Auto zu bekommen und die Rückgabe ist noch schneller.
Die Autos sind neuwertig, meist sauber und in gutem Zustand.
Manchmal bekommst du sogar ein kostenloses Upgrade.. ;) ;)
Wichtig auch: Im Gegensatz zu anderen Unternehmen am Flughafen Malaga werden Ihnen keine zusätzlichen Kraftstoffkosten berechnet.
(Einmal habe ich ein Auto bei R..ordc.. am Flughafen Malaga gemietet und ich kann Ihnen garantieren: einmal und nie wieder! Mir wurden ungefähr zusätzlich 25 € berechnet, nur um das Auto aufzufüllen!)
Bei Malagacar bezahlen Sie nur für einen halben Tank und können ihn leer zurückbringen.
Also keine Beschwerden überhaupt, keine Bemerkungen überhaupt?
Ja, nur eine Bemerkung zu diesem Halbtanksystem. Niemand (mit etwas gesundem Menschenverstand) wird das Auto mit einem völlig leeren Tank zurückbringen und das Risiko eingehen, auf dem Rückweg zum Flughafen eine Panne zu haben. Also sind sie bei Malagacar immer auf der Gewinnerseite. Aber ich ziehe es vor, Malagacar diesen kleinen Kraftstoffbetrag anzubieten, als durch die Zahlung von "Kraftstoffgebühren" plus dem Kraftstoff selbst abgezockt zu werden.
Ansonsten: Alles perfekt.
In ein paar Wochen habe ich eine neue Autovermietung in Malaga.
Rate mal bei welchem Unternehmen ich wieder reserviert habe ...
Du hast Recht ;)
Warum ein Gewinnerteam wechseln?

Ausgezeichnete Autovermietung. Ich habe Malagacar.com jetzt 4 Mal benutzt und war sehr beeindruckt von der Qualität des Service und der Autos. Keine versteckten Überraschungen, ehrliche und direkte Versicherungsdetails und eine sehr faire Kraftstoffpolitik. Meine Glückwünsche an Alberto Anglada für die Führung eines hervorragenden Teams. Danke! Alan Walker

Guter Service insgesamt. Ich gebe dieses Feedback, damit sie die Abholung des Autos verbessern können. Ich habe 1 Stunde in einer Schlange gewartet, da es viele Kunden gab und nur 2 Schalter geöffnet waren!!
 
Antwort von Malagacar.com
Guten Nachmittag Veronica,
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der für uns wirklich wichtig ist. Es tut uns leid, dass Sie auf die Abholung des Fahrzeugs warten mussten. Wir sind uns dessen bewusst, da 2 andere Kollegen eine Verzögerung bei Lieferungen an der Küste hatten.
Wir bedauern, was passiert ist.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Absolut fabelhafter Service wieder einmal. Danke.

Habe schon so oft bei malagacar Autos gebucht. War immer problemlos und sicher. Bin sehr zufrieden. Bekommt man als treue Kunde auch mal eine Gutschein-Code? Viel Dank!

Response by Malagacar
Hallo Herr Rudnik!

Mit unserem neuen Treueprogramm erhalten Sie erhöhten Rabatt auf jede Buchung. Bitte werfen Sie einen Blick in unseren Newsletter. Bitte buchen Sie immer mit Ihrem Kundenlogin. Der Rabatt wird dann automatisch je nach Anzahl der abgeschlossenen Buchungen berechnet.

Beantragen Sie Ihr Kundenlogin bei diesem Link:
http://www.malagacar.com/password_help_de.html

Den Gutschein Code erhalten Sie über Facebook.

Mit freundlichen Grüßen,
Malagacar.com

Während 2015 und 2016 habe ich häufig bei Malagacar.com gemietet (immer auf der Basis von "Vollversicherung"): exzellenter und schneller Service (Ein- / Ausstieg), makellose Autos, keine Überraschungen. Im Vergleich zu den großen internationalen Playern, die ich zuvor benutzt habe, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend.

Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich miete schon seit einigen Jahren das Fahrzeug für unseren Urlaub immer bei Ihnen. In 2 Wochen bin ich wieder da und habe bei Ihnen Reserviert. Bisher ist Ihr Service immer ERSTER KLASSE freundliches Personal, schnelle Abfertigung Autos guter Zustand und für mich die besten Preise die es gibt . Allerdings sehe ich in vielen Bewertungen die Beschwerden über die lange Wartezeit bis der Bus zum Abholen kommt. Ich habe jetzt die Full Pack Rate gebucht die folgendes beinhaltet full-pack rate includes Half-half fuel policy Priority check-in with express pick-up & return service Fully comprehensive insurance WITHOUT EXCESS FREE additional driver Free cancellations & amendments Unlimited mileage VAT included The vehicle will be delivered with half a tank of fuel and you will have to return it alike. If you don't return the vehicle with half a tank of fuel, you will be charged the missing amount of fuel. Ich hoffe ich dieser Express Pick Up findet statt Mit freundlichen Grüßen Lothar Huth
Response by Malagacar.com
 
Hallo Herr Huth! Der “Express pick-up” bezieht sich auf die Abholung das Autos in unseren Büros und nicht des Kunden am Flughafen.
Mit freundlichen Grüßen,
Malagacar.com

Ankunft um 23:20 Uhr konnte den Vertreter am Flughafen nicht finden, kein guter Start! Einen Fiat Punto abgeholt, das hintere Regal fehlte, sie hatten keinen Ersatz und es wurde kein anderes Auto angeboten? Fuhr nach Nerja, unterwegs bemerkte ich eine Bremsbelag-Warnleuchte, bei der Ankunft bemerkte ich, dass das Rücklicht auf der Fahrerseite nicht funktionierte, tut mir leid, das ist nicht sicher für das Fahren spät in der Nacht auf unbeleuchteten Autobahnen. Rief sie am nächsten Tag an ohne Antwort also schickte ich eine E-Mail und erhielt eine Antwort mit der Aufforderung das Auto zum Flughafen zurückzubringen um es auszutauschen. Ich antwortete "Entschuldigung nicht bereit mindestens 2 Stunden meiner Zeit zu verschwenden" dann antworteten sie mit der Aussage dass ein Abschleppwagen geschickt werden könnte um das Auto abzuholen und ein Taxi ausgestellt würde um mich zurück zum Flughafen Malaga zu bringen um ein anderes Auto abzuholen! Ich antwortete mit der Bitte, ein Ersatzauto zu liefern und der Fahrer könnte dann den Punto mitnehmen (logisch dachte ich) die E-Mail-Antwort sagte, dass das nicht möglich ist ??? Ich erklärte all dies bei der Rückgabe des Autos nach meinem einwöchigen Urlaub; der Empfangschef war sehr verständnisvoll und schickte eine E-Mail an seinen Chef, in der stand, dass ich einen Rabatt erhalten würde. Nichts ist passiert!!

 

 

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Herr Morgan,

 

Danke für Ihre E-Mail.

 

Ankunft um 23:20 Uhr konnte den Vertreter am Flughafen nicht finden, kein guter Start!

Unsere Vertreterperson ist immer direkt nach der Schiebetür, also war unser Kollege vielleicht mit einem der anderen Kunden zusammen, die zur gleichen Zeit ankamen.

 

Einen Fiat Punto abgeholt, das hintere Regal fehlte, sie hatten keinen Ersatz und es wurde kein anderes Auto angeboten?

Wir haben immer Ersatzregale, also werde ich mit dem Mitarbeiter sprechen, der Ihnen das Auto gegeben hat, um dieses Problem für zukünftige Kunden zu vermeiden.

 

Fuhr nach Nerja, unterwegs bemerkte ich eine Bremsbelag-Warnleuchte,

Das Auto ist im Moment vermietet und ich habe gerade den Kunden angerufen. Im Moment sagt er, dass das Auto in Ordnung ist. Trotzdem werde ich das Auto überprüfen, wenn es zurückgegeben wird.

 

Bei der Ankunft bemerkte ich, dass das Rücklicht auf der Fahrerseite nicht funktionierte, tut mir leid, das ist nicht sicher für das Fahren spät in der Nacht auf unbeleuchteten Autobahnen.

Das Auto ist im Moment vermietet und ich habe gerade den Kunden angerufen. Im Moment sagt er, dass das Auto in Ordnung ist. Trotzdem werde ich das Auto überprüfen, wenn es zurückgegeben wird.

 

Mit freundlichen Grüßen,

J. Alberto Anglada

 

Kürzlich Ende April benutzt. Toller Service, einziger Nachteil war die Wartezeit, obwohl ich VIP-Abholung hatte. Eine separate Warteschlange für diejenigen, die extra bezahlt haben, wäre gut. Abgesehen davon kann ich nichts aussetzen.

Wir werden nur Malagacar benutzen, exzellenter freundlicher Service und eine glückliche, stressfreie Erfahrung.