MalagaCar.com Bewertungen - Page 222

Häufiger ein Auto gemietet. Wenn ein Betrag von € 200, - für Ihr eigenes Risiko. Der Betrag wurde auf € 800, - erhöht. Jetzt suche ich nach einer anderen Vermietungsfirma.

Ich benutze Malagacar alle 2 Monate oder so, habe in den letzten Jahren mindestens 20 Mal bei ihnen gemietet. Ich liebe diese Firma, weil sie sehr gut organisiert ist, die Shuttlebusse häufig und schnell sind, die Wartezeit am Miettresen normalerweise angemessen ist. Die Preise sind gut, viel besser als bei den Vor-Ort-Agenturen, und die Autos sind von guter Qualität. Das letzte Mal als ich kam, hattet ihr ein neues System eingeführt, das Nummern-Tickets in der Ankunftshalle ausgibt, um zu verhindern, dass die Leute um den Shuttlebus kämpfen, das ist eine SEHR gute Idee! Danke dafür. Drei Verbesserungsmöglichkeiten: Wie von anderen Kunden erwähnt, fand ich mich in der Warteschlange wieder, obwohl ich immer das VIP-Paket kaufe. Niemand scheint jemals am Schalter 3 zu sein und es ist nicht klar, ob man die Warteschlange überspringen darf. Zweitens wäre es schön für Ihre Stammkunden, den Führerschein und die Ausweiskarte in Ihren Archiven zu haben, damit sie nicht jedes Mal ausgehändigt werden müssen. Auch damit ein Fahrer das Auto abholen kann, wenn es 2 Fahrer gibt. Schließlich ein kleines aber ärgerliches Detail: Probleme mit dem Kunden-Login-Bereich auf Ihrer Website wurden trotz zahlreicher E-Mails im letzten Jahr nicht gelöst. Alles in allem sind dies Kleinigkeiten Malagacar ist ein zuverlässiges und ehrliches Unternehmen, das einen hervorragenden Service zu einem angemessenen Preis bietet.

Erstmaliger Benutzer dieser Mietwagenfirma.
Hatte ein bisschen Probleme, den Minibus zu finden, da kein Schild sagte, hier anstellen. (Holen Sie sich Ihr Papierticket vom Typ in der Ankunftshalle oder Sie kommen nicht in den Minibus) Als ich am Mietwagenstandort ankam, gab es eine Warteschlange. Es könnte schneller gehen, wenn die Person, die den Check-in durchführt, jemanden anderen hat, der die Kunden zum Auto bringt, damit sie die nächste Person einchecken können.

Mietete einen Fiat 500 Cabriolet, Automatik. Schönes Auto, schön und sauber.
Benutzte das Web-Paket, also bekam ich einen zusätzlichen Fahrer kostenlos und die Benzinregel ist halb voll bei der Abholung und gibt das gleiche zurück. Das Auto war sehr sparsam im Verbrauch.
Bei der Rückgabe war der Übergabeprozess sehr einfach. Dann zurück in den Minibus und zurück zum Flughafen - keine Wartezeit. Aber das war um 8.10 Uhr morgens.
Werde wieder verwenden.

Schnell, gemäß den Bedingungen und sogar ein besseres Auto :), großartig. Bei der Vollkasko-Option gab es keine Probleme bei der Rückgabe des Autos und wir hatten es eilig. Die einzige Enttäuschung ist die Tatsache, dass sie nicht gemäß dem Versprechen auf der Website 24h/7 arbeiten (Nie geschlossen 24/7 - das ist nicht wahr :( ), was bei Abflug um 6:20 Uhr und Rückgabe des Autos um 5 Uhr morgens knapp war. Hier ein Bogen zum Mitarbeiter, 30 Minuten vor der vereinbarten Zeit .. Achtung für zukünftige Mieter - lesen Sie E-Mails! Weniger Stress beim Abholen des Autos :) Mobile Ferien waren großartig;)

Ich benutze Sie immer, aber bitte verbessern Sie die Wartezeiten, es war früher 5 Sterne. Ich weiß, dass Sie wegen des großartigen Service beliebt sein müssen und jetzt sehr beschäftigt sind. Ich hatte viele Male einen 5-Sterne-Service und weiß, dass Sie es können. Mehr Personal am Schalter wird helfen, ich bin sicher, dass Sie der Konkurrenz voraus bleiben können!

Ich kann kein Kunde werden. Es gibt keinen Bereich, der es mir ermöglicht, Kunde zu werden. Wie melde ich mich an?

Antwort von Malagacar.com

Hallo Kenneth!

Unter diesem Link http://www.malagacar.com/password_help.html können Sie sich für Ihr Kunden-Login bewerben.

Mit freundlichen Grüßen!

Ich bin gerade von der Costa del Sol zurückgekehrt und wieder einmal war der Service erstklassig. Ich benutze Malagacar seit fast 10 Jahren mehrmals im Jahr und wurde noch nie enttäuscht, macht weiter so und danke.

Zum 1. Mal bei Malagacar und total begeistert. Super schnelle Abwicklung und Übergabe. Rückgabe nach neun Wochen ohne Probleme. Schnell und super Service. Keine Extrakosten. Nächstes Jahr auf jeden Fall wieder Malagacar!

Wir haben uns aufgrund von Empfehlungen von Freunden für malagacar.com entschieden und waren froh, dass wir es getan haben. Tolles Auto, zu einem guten Preis mit exzellentem Service (Papierkram in weniger als 5 Minuten erledigt) Wir kommen wieder!

Ich habe Malagacar seit Jahren benutzt, tolle Autos zu wettbewerbsfähigen Preisen. Das einzige Problem war immer mit dem Abholen des Busses am Flughafen "weitermachen". Ich dachte, die Einführung der Nummernvergabe bei Ankunft hätte dies gelöst, aber das hat aufgehört. Dann bemerkte ich ihre "Full Pack" Option; dies versprach und ich zitiere "Priority Check-in mit Express Abhol- & Rückgabeservice", also buchte ich es. Gerade gestern aus Malaga zurückgekehrt und nachdem ich diesen neuen Service erlebt habe, muss ich kommentieren: 1) Keine Änderung zum üblichen Kampf und Chaos beim Einsteigen in den Bus, 2) Sehr lange Warteschlange im Büro, die sich bis zur Tür erstreckt, kein Anzeichen eines "Full Pack" Priority Check-ins. Das heißt, ein vorbeigehendes Mitarbeiter fragte, ob jemand das Full Pack gekauft hatte und zu diesem Zeitpunkt wurde ich an die Spitze der Warteschlange geführt und eingecheckt. (Das war jeden zusätzlichen Cent wert, den ich bezahlt habe, da ich eine lange Wartezeit in der Warteschlange erspart habe), sehr zum Ärger der anderen Kunden. 3) Bei der Rückgabe des Autos wurden wir zum Bus gebracht und saßen dort, während er bis zur Kapazität gefüllt wurde, bevor er losfuhr. Ist dies der Express-Rückholservice, der unter dem "Full Pack" beworben wird? Wieder zufrieden mit dem Auto und dem erhaltenen Service, aber das Unternehmen muss zur Kenntnis nehmen.
 
Antwort von Malagacar.com
 
Sehr geehrter Herr Laughland,
Danke für Ihre Worte, die wirklich willkommen sind.
Keine Änderung zum üblichen Kampf und Chaos beim Einsteigen in den Bus,
Sie kamen zur Hauptverkehrszeit mit 35 anderen Familien an. Wir arbeiten mit einem System basierend auf "Nummern in Reihenfolge des Empfangssystems", um Gedränge zu vermeiden. Trotzdem werde ich mit dem Personal sprechen, um allen Kunden zu betonen, dass sie das Schieben vermeiden müssen. Die Shuttle-Fahrer werden darauf achten, dass alle in der Reihenfolge ihrer Ankunft befördert werden.
Sehr lange Warteschlange im Büro, die sich bis zur Tür erstreckt, kein Anzeichen eines "Full Pack" Priority Check-ins. Das heißt, ein vorbeigehendes Mitarbeiter fragte, ob jemand das Full Pack gekauft hatte und zu diesem Zeitpunkt wurde ich an die Spitze der Warteschlange geführt und eingecheckt. (Das war jeden zusätzlichen Cent wert, den ich bezahlt habe, da ich eine lange Wartezeit in der Warteschlange erspart habe), sehr zum Ärger der anderen Kunden.
Wir arbeiten mit einer einzigen Linie und das Personal fragt jede Minute nach Kunden mit Full Pack Bedingungen, deshalb war das Personal danach gefragt. Das Full Pack beinhaltet Vollversicherung, Zusatzfahrer und Halb-Halb-Politik und kostenlos keine Wartezeit, so dass Sie nicht für keine Wartezeit überbezahlt wurden. Für zukünftige Buchungen gehen Sie direkt zu den Schaltern 3 oder 4 und warten Sie nicht in der Schlange.
Bei der Rückgabe des Autos wurden wir zum Bus gebracht und saßen dort, während er bis zur Kapazität gefüllt wurde, bevor er losfuhr. Ist dies der Express-Rückholservice, der unter dem "Full Pack" beworben wird?
Immer wenn möglich werden die Kunden mit ihrem eigenen Auto zur Abreise gebracht.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada