MalagaCar.com Bewertungen - Page 37

Tolle Erfahrung ... der Shuttleservice vom und zum Auto/Flughafen war hilfreich. Tolles Auto!

Hallo, ich benutze MalagaCar jetzt seit mehreren Jahren (von Helle Hollis gewechselt). Es war ganz nett, ABER jetzt habe ich eine Menge zu beanstanden! Ich hatte Monate zuvor wirklich rechtzeitig gebucht und eine Bestätigung bekommen. Kurz vor der Anmietung bekam ich von Ihnen eine E-Mail mit der Aufforderung, alle Informationen einzugeben, und das habe ich getan, damit die Anmietung für uns beide schneller geht. Am Tag zuvor habe ich sogar den Online-Support kontaktiert und um eine frühere Abholzeit gebeten, aber letztendlich war das nicht nötig, sondern ich habe einen VW T-Rock als Präferenz angegeben und dies wurde meiner Buchung vermerkt. Als ich rechtzeitig ankam, wurde mir gesagt, dass ich keinen Vertrag habe? Als ich meine Bestätigung vorlegte, auf der die richtigen Daten standen, sagte mir dieses Büro, dass diese nicht stimmt, meine Buchung beginnt am nächsten Tag??? Obwohl ich alles vorlegte, was ich von MalagaCar bekommen hatte, zeigte sie kein Interesse, sondern behauptete, ich sei einen Tag zu früh da. Sogar die andere Person sagte mir dasselbe …. WTF. Ich hatte alle Beweise und zeigte meine Buchung vor! Ich wurde gebeten, meinen Reisepass und meinen Führerschein vorzuzeigen, und sie haben die Buchung „geändert“. (Ich hatte diese Informationen alle im Voraus angegeben, warum haben sie sie nicht verwendet?) Dann habe ich mehrere Male gefragt, ob ich einen VW T-Roc haben könnte. Keine Reaktion. Keine Antwort, niemand hat mich angesehen! Also habe ich einen BMW 1er bekommen. Er gefällt mir nicht, aber es ist ok. Dann bemerkte ich, dass der Tank nur halb voll war. Ich ging zurück und fragte zwei verschiedene Personen danach. Die erste sagte: „Kein Problem, geben Sie ihn nach der Anmietung einfach so zurück.“ Nun, das glaubte ich nicht, also fragte ich eine andere Person! Sie sagte, ich solle ein Foto machen, dann wäre alles in Ordnung. Nun, wenn ich versuche, zum Flug zu eilen, möchte ich nicht darauf angewiesen sein, Bilder vorzeigen zu müssen ... die ganze Zeit ein wirklich schlechter Kundenservice! Ich habe das Auto mit vollem Tank zurückgegeben, nur um mir das Leben leichter zu machen. Es scheint keinen einen Dreck zu kümmern.

Sehr effizientes Unternehmen. Ankunft und Abreise superschnell. Ich kann Malagacar.com wärmstens empfehlen.

Bereits zum 5. Mal mietete ich ein Auto bei MalagaCar. Die unkomplizierte und sehr faire Abwicklung hat mich im Gegensatz zu anderen Autovermietungen bisher immer sehr begeistert. Diesmal hatten wir genau auf dem Weg zurück zum Flughafen eine Reifenpanne. Auch hier wurde uns unkompliziert geholfen, ein Taxi wurde gerufen und fuhr uns just in time zum Flughafen. Die Taxigebühren wurden uns anstandslos zurückerstattet. Um das Auto mit Reifenpanne kümmerte sich dann Malagacar und wir konnten unseren Heimflug antreten. Also vielen Dank und gerne immer wieder!!!

Antwort von Malagacar.com
Liebe Annette,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in MalagaCar.com! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch diesmal mit unserem Service zufrieden waren – selbst in einer unerwarteten Situation wie der Reifenpanne. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen, und Ihr positives Feedback bestärkt uns darin.
Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Málaga wieder begrüßen zu dürfen! 

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
 
 

Top Firma: Autos in gutem Zustand und sauber, Fahrzeugbereitstellung relativ schnell, Rückgabe mit Zusatzversicherung noch schneller, Top Preis-Leistungsverhältnis. Sehr empfehlenswerte Firma.

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank, Bernard! Wir freuen uns über Ihre Bewertung und dass Sie die Qualität unserer Fahrzeuge und unseren schnellen Service schätzen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in Málaga begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Die beste Autovermietung, die ich bisher hatte. In jeder Hinsicht reibungslos und mit dem Komplettpaket war es noch einfacher, da man keine Kaution hinterlegen musste

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank, Abdelrahman!
Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihnen unser Komplettpaket gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei MalagaCar.com begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Der Service war ausgezeichnet, die Kommunikation sehr gut, die ganze Zeit über sehr hilfsbereit, das Auto war sauber und neu, ich kann sie 100 % empfehlen, Kundenservice, Auto und Standort, alles sehr gut und in der Nähe des Flughafens.

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank, Jose! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Kommunikation zufrieden waren und alles reibungslos verlief. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Alles war super, schneller Service, sauberes Auto. Ich bin sehr froh, dass ich mich für diese Autovermietung entschieden habe. Ich kann sie auf jeden Fall empfehlen.

Ich habe vor kurzem ein Auto bei MalagaCar.com gemietet und die Erfahrung war sehr gut. Der Buchungsvorgang verlief schnell und einfach, alles war von Anfang an klar. Die Büros sind günstig gelegen und leicht zu finden. In unserem Fall war das Personal sehr aufmerksam, freundlich und gut organisiert. Zu Stoßzeiten kann es zwar zu etwas Wartezeit kommen, aber in meinem Fall war das angemessen. Das Auto, das sie mir lieferten, war in gutem Zustand, sauber und funktionierte während der gesamten Mietdauer einwandfrei. Ich hatte keine mechanischen Probleme oder unangenehme Überraschungen. Die Rückgabe des Autos war noch einfacher: schnell, ohne übermäßigen Papierkram und mit freundlichem Personal. Besonders hervorzuheben ist das Preis-Leistungs-Verhältnis, da sie zuverlässige Autos zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten. Durch den Abschluss einer Vollkaskoversicherung hatte ich außerdem die Gewissheit, mir keine Sorgen um Extras oder mögliche Folgekosten machen zu müssen. Kurz gesagt: Ich würde MalagaCar.com jedem empfehlen, der eine unkomplizierte Autovermietung in Malaga mit gutem Service und fairen Preisen sucht.

Ich miete seit Jahren bei malagacar.com. Angemessene Preise, einfache Anmietung. Das Komplettpaket ist eine gute Idee.