MalagaCar.com Bewertungen - Page 38

Sehr zufrieden!

Ausgezeichneter Autovermietungsservice! Abholung und Rückgabe verliefen sehr schnell und reibungslos. Die Autos sind neu, sauber und von hoher Qualität. Ich komme aus der Slowakei und habe den professionellen und freundlichen Service sehr geschätzt. Vielen Dank – volle 5 Sterne!

Toller und effizienter Service, wie immer. Freundliches Personal und transparente Preise, keine versteckten Extras. Ich werde sie weiterhin als meine bevorzugte Autovermietung am Flughafen Málaga nutzen.

Malagacar hat auf ganzer Linie überzeugt. Sehr einfaches und freundliches übergeben des Mietwagens. Keine Versuche Upgrades aufzuschwatzen. Äussert unkompliziert und sehr schnelles Reagieren nach einer Autopanne. Ersatzwagen, einer sogar höheren Klasse, wurde innert 24h vor Ort gebracht. Unkompliziert ohne Bürokratie. Danke nochmals. Wir freuen uns auf den nächsten Mietwagen von Malagacar.

Antwort Malagacar
Lieber Herr Dummermuth,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der unkomplizierten Abwicklung und der schnellen Hilfe im Pannenfall zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei MalagaCar begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Kundendienst

Ich habe MalagaCar zum ersten Mal genutzt und die Erfahrung war sehr gut und wie auf der Website beschrieben. In der Vergangenheit habe ich Gold Car genutzt. Nie wieder werden Sie von einer zusätzlichen Versicherung abgezockt. Wir müssen zur Hauptverkehrszeit angekommen sein, da wir etwa 30 Minuten auf den Transport warten mussten, was kein großes Problem war. Einmal im Büro, 5 Minuten und wir waren weg. Ein kleines Problem mit dem Auto: Der Anschieber funktionierte nicht und das zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt auf dem Weg zum Flughafen. Der telefonische Support war großartig, aber nach mehreren weiteren Versuchen, alle Knöpfe zu drücken, sprang er an. Ich riskierte keinen Tankstopp und kehrte direkt zu MalagaCar zurück. Nachdem ich das Problem gemeldet und das Auto nicht mit vollem Tank zurückgegeben hatte, betrug die Gebühr 28 Euro für einen halben Tank. Vielen Dank an MalagaCar für all Ihre Unterstützung und ein großartiges Mietwagenerlebnis. Ich habe seitdem zwei neue Termine für 2026 gebucht. Mit freundlichen Grüßen, John

Antwort von Malagacar
Lieber John,
vielen Dank für Ihr ausführliches und freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre erste Erfahrung mit uns positiv war und Sie bereits für 2026 erneut gebucht haben – das bedeutet uns sehr viel.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Wartezeiten am Shuttle und freuen uns, dass unser Team Ihnen bei dem Startproblem schnell helfen konnte. Wir werden das Fahrzeug gründlich überprüfen, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Ich kann sie wärmstens empfehlen

Schnell und effizient! Schnelle Abholung, schnelle Rückgabe des Autos. Keine Probleme. Ich empfehle sie.

Tolle Erfahrung ... der Shuttleservice vom und zum Auto/Flughafen war hilfreich. Tolles Auto!

Hallo, ich benutze MalagaCar jetzt seit mehreren Jahren (von Helle Hollis gewechselt). Es war ganz nett, ABER jetzt habe ich eine Menge zu beanstanden! Ich hatte Monate zuvor wirklich rechtzeitig gebucht und eine Bestätigung bekommen. Kurz vor der Anmietung bekam ich von Ihnen eine E-Mail mit der Aufforderung, alle Informationen einzugeben, und das habe ich getan, damit die Anmietung für uns beide schneller geht. Am Tag zuvor habe ich sogar den Online-Support kontaktiert und um eine frühere Abholzeit gebeten, aber letztendlich war das nicht nötig, sondern ich habe einen VW T-Rock als Präferenz angegeben und dies wurde meiner Buchung vermerkt. Als ich rechtzeitig ankam, wurde mir gesagt, dass ich keinen Vertrag habe? Als ich meine Bestätigung vorlegte, auf der die richtigen Daten standen, sagte mir dieses Büro, dass diese nicht stimmt, meine Buchung beginnt am nächsten Tag??? Obwohl ich alles vorlegte, was ich von MalagaCar bekommen hatte, zeigte sie kein Interesse, sondern behauptete, ich sei einen Tag zu früh da. Sogar die andere Person sagte mir dasselbe …. WTF. Ich hatte alle Beweise und zeigte meine Buchung vor! Ich wurde gebeten, meinen Reisepass und meinen Führerschein vorzuzeigen, und sie haben die Buchung „geändert“. (Ich hatte diese Informationen alle im Voraus angegeben, warum haben sie sie nicht verwendet?) Dann habe ich mehrere Male gefragt, ob ich einen VW T-Roc haben könnte. Keine Reaktion. Keine Antwort, niemand hat mich angesehen! Also habe ich einen BMW 1er bekommen. Er gefällt mir nicht, aber es ist ok. Dann bemerkte ich, dass der Tank nur halb voll war. Ich ging zurück und fragte zwei verschiedene Personen danach. Die erste sagte: „Kein Problem, geben Sie ihn nach der Anmietung einfach so zurück.“ Nun, das glaubte ich nicht, also fragte ich eine andere Person! Sie sagte, ich solle ein Foto machen, dann wäre alles in Ordnung. Nun, wenn ich versuche, zum Flug zu eilen, möchte ich nicht darauf angewiesen sein, Bilder vorzeigen zu müssen ... die ganze Zeit ein wirklich schlechter Kundenservice! Ich habe das Auto mit vollem Tank zurückgegeben, nur um mir das Leben leichter zu machen. Es scheint keinen einen Dreck zu kümmern.

Sehr effizientes Unternehmen. Ankunft und Abreise superschnell. Ich kann Malagacar.com wärmstens empfehlen.