MalagaCar.com Bewertungen - Page 39

Alles super geklappt! Kann ich nur weiterempfehlen

Exzellenter Service von der Buchung bis zur Rückgabe, hervorragende Kommunikation, effiziente Abholung, unkomplizierte Fahrzeugübergabe. Sehr reibungsloser Service. Ich habe den Service zum ersten Mal genutzt, werde aber bei meinem nächsten Besuch sofort wieder buchen.

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank, John, für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Buchung! Wir freuen uns, dass alles von Anfang bis Ende reibungslos geklappt hat, und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Málaga wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Malagacar hat wieder einmal geliefert. Unsere achtköpfige Golfgruppe buchte zwei Autos, wie wir es seit über 10 Jahren tun. Die Autos waren sauber und entsprachen genau unseren Wünschen. Die Transfers vom und zum Flughafen verliefen wie gewohnt effizient und schnell. Die einzige Enttäuschung war, dass unser Flug über zwei Stunden Verspätung hatte. Als wir die Autos abholen wollten, war es bereits nach 23 Uhr. Wir mussten einen Aufpreis von 35 Euro pro Auto zahlen. Wir waren nicht schuld, denn wie uns gesagt wurde, steht es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass jede Abholung nach 23 Uhr extra kostet.

Sehr zuverlässige Vermietungsagentur, keine Überraschungen bei der Ankunft, alles ist perfekt, danke.

Schneller Service und ein gutes Auto. Nur eine Minute vom Flughafen entfernt. Einziger Wermutstropfen: Bei der Abholung des Autos hieß es, wir könnten es volltanken. Es stellte sich jedoch heraus, dass es bei der Abholung halb leer war. Bei der Rückgabe erwähnten wir das, und der Mitarbeiter meinte: „Oh, dann hätten Sie es auch halbvoll zurückgeben können.“ Also 45 € rausgeschmissen. Wir haben zwar ein Foto vom ersten Tag gemacht, aber na ja. Reine Geldverschwendung!

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrte Kundin,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Services und der Qualität des Autos.

Zu Ihrem Kommentar zum Kraftstoffverbrauch möchten wir klarstellen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar steht, dass unsere Richtlinien gleich bleiben. Das bedeutet, dass ein mit halbem Tank geliefertes Auto auch mit halbem Tank zurückgegeben werden muss, niemals mit vollem Tank.

Wir verstehen nicht, wie die Informationen damals anders angegeben werden konnten, und bedauern die dadurch entstandene Verwirrung. Unser internes System erfasst den Kraftstoffstand bei der Übergabe immer, um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern, damit solche Situationen nicht wieder vorkommen.


Mit freundlichen Grüßen
Kundenabteilung

Ich habe das Formular auf der Homepage ausgefüllt und Malagacar gebeten, mir das Auto zu meiner Straße zu bringen. Um die Bestätigungsmail zu erhalten, musste ich dort anrufen. In der Mail stand, dass ich das Auto am Flughafen abholen müsse.Ich rief dort an, und man sagte mir, dass niemand zu meiner Adresse kommen könne.Daraufhin stornierte ich die Buchung und bestellte ein Auto bei Larios Rental. Die konnten innerhalb von zwei Stunden kommen.

Super Service, schnelle Abwicklung. Sehr empfehlenswert!

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank, Herr Schulz, für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass unser Service und unsere schnelle Reaktion Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in Málaga begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Perfekt organisiert, immer ein Shuttlebus, schneller Service, tolle Autos, kein Versicherungsstress, auch bei der Rückgabe gab es nie Probleme. Erstklassiges Unternehmen, ich miete immer bei ihnen.

Antwort von Malagacar.com
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, Cees! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service stets angenehm und problemlos finden. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Abholung vom Flughafen ohne Wartezeit, anschließend schnelle Begrüßung und Rückgabe des Wagens. Das Auto war neu, aber nicht sehr gut gereinigt. Bei der Rückgabe erfolgte die Abholung und Rückgabe im gleichen Zustand ohne Probleme. Auch der Shuttle brachte uns schnell zum Flughafen. Einige Mietwagenfirmen sollten sich an ihrer Effizienz ein Beispiel nehmen. Bravo für diesen Service zu einem vernünftigen Preis.

Ich habe Malagacar.com zum dritten Mal genutzt und wieder einen exzellenten Service erhalten. Check-in und Check-out verliefen reibungslos, das Auto war praktisch neu und sauber/zuverlässig. Ich werde sie nächstes Jahr wieder nutzen!