MalagaCar.com Bewertungen - Page 5

4.6 von 5.0 basierend auf 2303 Stimmen.

Guter Service sowohl am Flughafen (Shuttlebus) als auch bei der Abholung. Keine unnötige Verwaltung oder Drängen, zusätzliche Versicherung zu nehmen. Nach 15 Minuten bereits auf der Straße mit einem schönen, sauberen Auto. Gleiche Erfahrung bei der Rückgabe des Autos. Kurzum, ein absolutes Muss, wenn Sie ein Auto in Malaga mieten wollen. Tipp: Nehmen Sie das Full Pack.
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Bewertung: (5 von 5)
Das habe ich gestern an Sie geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich möchte nur meine Erfahrungen mit dem Personal in Malaga heute mitteilen. Wir haben über eine Stunde auf einen Bus gewartet, der uns abholen sollte, dann weitere 70 Minuten in einer Schlange, um das Auto zu bekommen. Ich warte auf eine neue Hüfte und konnte es kaum ertragen, in dieser Hitze zu warten. Dann wurde ich von einem jungen Mädchen an den Schalter gerufen. Diese junge Dame sollte einen Kurs besuchen, wie man mit Kunden umgeht, die über zweieinhalb Stunden auf unser Auto gewartet hatten. Wir waren seit 3 Uhr morgens unterwegs, landeten um 13.35 Uhr und bekamen unser Auto erst um 16 Uhr. Ich hatte gefragt, wie wir für einen Tag nach Gibraltar fahren können und wie viel das kosten würde. Sie schrie mich an und hatte keinen Respekt vor mir oder meinem Mann, wir sind beide über 70, ich war so aufgebracht, dass mir die Tränen kamen. Alle anderen Mitarbeiter waren sehr nett und die Leute, die ganz hinten in der Schlange standen, bekamen ihre Autos lange vor uns, es war unsere schlimmste Erfahrung mit MalagaCar.

malagacar.com Antwort:

Sehr geeherte Maureen,
 
vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir sehr begrüßen. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der Service nicht dem Standard entsprach, und ich werde mit dem Personal sprechen, um diese Art von Situation zu vermeiden. Wie ich sehe, ist Ihr Flug um 13:41 Uhr angekommen (gelandet). Um 14:27 Uhr wurden Sie von meinem Kollegen am Flughafen abgeholt und die Bezahlung erfolgte um 15:38 Uhr. Dann kann ich mir vorstellen, dass Sie gewartet haben, da Sie von unserem Personal nach einer Stunde begrüsst wurden, was keine kurze Wartezeit ist, aber auch keine 2 1/2 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen,
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Die beste Autovermietung an der Costa del Sol. Nie irgendwelche Probleme. Große Auswahl an Autos zu günstigen Preisen.
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Ausgezeichneter Service von einem Ihrer Mitarbeiter am Montag, den 5. September, der uns half, unser Hotel zu finden. Ich glaube, sein Name war Miguel.
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Ist ein Aufpreis für Jahrgang 1946 fällig ? Alter 76

malagacar.com-Antwort:

Liebe Peterhans,

Danke, dass sie uns kontaktiert haben. Nein, es gibt keine Altersgrenze.

Grüße
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Hallo Leute, ich hinterlasse selten Bewertungen, aber in diesem Fall musste ich eine Ausnahme machen. Der angegebene Preis ist das, was wir bezahlt haben, 10 Minuten Wartezeit für die Abholung und nur 2 Minuten zum Auto. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Auto war perfekt. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen und werden es auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke Jungs
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Bewertung: (5 von 5)
Die Lieferung und Abholung perfekt, nur eine Sache, ich zahlte 30 Tage und dann, als ich zurückkehrte, 15 Tage später, bat ich um eine Rückerstattung für die nicht verwendeten Tage und sie sagten mir, dass sie mich wissen lassen würde, wir werden sehen, wenn sie so effizient wie mit allem anderen sind. Eine 10 für Malagacar für die Abholung und Lieferung, sehr nettes Personal.
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Sehr guter Service! Neue Fahrzeuge, Registrierung ist sehr schnell und alles ist pünktlich. Dankeschön!
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Buchungsnummer: 1293133 Malagacar.com ist die beste Autovermietung, die ich in Europa erlebt habe. Sehr effizienter und schneller Service, freundliches und hilfsbereites Personal. Ich hatte ein Problem mit einem Vorderreifen, der Luft verlor, aber sie schickten ein lokales Unternehmen, um den Reifen zu wechseln. Das einzige, was nicht sehr gut war, war das Navigationsgerät. Es schien nicht auf dem neuesten Stand zu sein und die Helligkeit des Bildschirms war zu schwach, um es zu sehen, selbst wenn es auf 100% eingestellt war.


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Bewertung: (5 von 5)
Absolut fantastischer Service, ich habe sie schon 18 Mal benutzt! Ihr Service ist unübertroffen und das Verkaufspersonal ist sehr hilfsbereit, aufmerksam und fröhlich. Wenn es jemals ein Problem gibt,wird es sehr effizient gelöst. Das ist sehr selten. Sie sind so zuverlässig, dass man sich um sein Auto keine Sorgen machen muss.
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Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
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