MalagaCar.com Bewertungen - Page 5

Absolut die beste Autovermietung, die wir benutzt haben. Sehr effizient, mussten nicht auf einen Minibus warten und obwohl es nicht auf dem Gelände des Flughafens ist, dauert es nur 2 Minuten im Bus. Wir haben 2 Kinder und die Autositze waren perfekt und unser Buggy passte nicht in den Kofferraum, also haben wir ohne Probleme ein Upgrade gemacht. Wir empfehlen das Komplettpaket, da man bei der Ankunft bezahlt, keine Kaution hinterlegt und keine strengen Kontrollen bei der Abgabe des Autos durchgeführt werden. Wir haben vorher eine separate Versicherung abgeschlossen, aber mit dem Komplettpaket war das nicht nötig. In unserer Familie gab es 3 Mietwagen und alle haben diesen Service als großartig bewertet. Auch das Personal war ausgezeichnet und freundlich. Vielen Dank!

+ faire Preise + gut funktionierender Shuttleservice zwischen Vermietstation und Flughafen + ein Upgrade erhalten + Auto war ziemlich neu + unkomplizierte Rückgabe - Auto war nicht sehr sauber (außen & innen) - Service überfällig - billige Reifen führten zu unangenehmen Fahrsituationen. Wir haben Anfang Juni 22 für sechs Tage einen LA Class Car (Golf) gebucht und einen Mercedes-Benz A200 AMG Line erhalten, der ein Upgrade zu LD ist. Ich will nicht undankbar sein, aber es gibt ein paar Dinge, auf die ich gerne aufmerksam machen möchte. Das Auto war ziemlich neu und hatte nur ca. 5500 km, aber der "Service A" (Inspektion & Ölwechsel) war bereits um ca. 2000 km überfällig. Das Auto hätte auch von außen und innen besser gereinigt werden können. Außerdem hatte das Auto sehr billige No-Name-Reifen ohne jeglichen Grip an der Vorderachse, die in Kurven zum Untersteuern führten, so dass das ESP regeln musste und beim Beschleunigen auf der "Autovia" durchdrehten, was die Traktionskontrolle zwang, den Motor zu drosseln. Den Bremsweg habe ich nicht gemessen, aber in einer gefährlichen Bremssituation kann es auch sehr ungemütlich enden. Ich würde empfehlen, bei einem Auto mit Frontantrieb zumindest die guten Continental-Reifen von hinten nach vorne zu montieren oder überhaupt erst einmal angemessene Reifen zu kaufen. Alles in allem war ich mit dem Service zufrieden und es war eine gute Entscheidung, Malagacar.com zu wählen.

Ich wollte mich nur für den ausgezeichneten Service bedanken, den ich letzte Woche erhalten habe, als ich Hilfe beim Autowechsel brauchte. Das gesamte Team war fantastisch - von den Jungs, die kamen, um zu sehen, ob sie helfen können, bis hin zu der netten Kollegin am Telefon. Ich danke Ihnen

Je suis allé chez Malagacar suite aux commentaires positifs mais une semaine après la location on nous a prélevé 50€. Et nous ne savons toujours pas pourquoi ! Donc très déçu !!!

malagacar.com répond :

Cher Éric,

Nous ne trouvons pas de réservation/contrat sous l'adresse e-mail ed9292@hotmail.fr ou le nom d'Éric Delesalle, veuillez donc me communiquer le numéro du bon ou tout autre détail.

Salutations

Wunderbare und einfache Vermietung Erfahrung. Werde ich auf jeden Fall wieder nutzen. Keine versteckten Kosten, einfach, unseren Vertreter am Flughafen bei der Ankunft zu finden, und ebenso einfach, das Auto zurückzugeben. Shuttle-Bus war prompt immer uns zum und vom Flughafen.

Wirklich beeindruckt von diesem Unternehmen. Regelmäßige Transfers über die kurze Strecke vom Flughafen, sehr saubere und ordentliche Gebäude, tolle Autos zu günstigen Preisen, aber vor allem sehr glückliches, sachkundiges und hilfsbereites Personal. Herzlichen Glückwunsch an Sie alle.

Toller Service und sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Familie mietet immer bei malagacar und es ist immer gut! Besonderen Dank an Bilal!

Die Wegbeschreibung zum Shuttlebus ist gut, die Abwicklung des Transports und der Vermietung dauerte aufgrund des großen Andrangs viel zu lang. Die Kommunikation mit malagacar.com ist grottenschlecht. Der Vertrag sollte mir per Email zugehen. Ich habe bis heute, auch nach zweimaliger schriftlicher Nachfrage keinen Vertrag erhalten. Als wir vor Rückgabe des Fahrzeugs nochmals nachfragten, wo das Fahrzeug zurückgegeben werden muss hat man uns mitgeteilt: "Dort wo uns der Shuttlebus am Flughafen abgeholt hat". Als ich das bezweifelte und nochmal eine Email schrieb, kam dieselbe Antwort und noch einmal die eine Beschreibung wo der Shuttlebus hält. Das war natürlich komplett falsch und hat uns Zeit und Nerven gekostet. Wenn alles standardmäßig abgewickelt werden kann, ist die Autovermietung vielleicht nicht schlecht, aber wenn ein Fehler passiert, sind sie nicht in der Lage ordentlich zu kommunizieren.

Antwort:

Liebe Angelika,

Danke für deinen Kommentar. Unser System schwimmt den Vertrag automatisch, sobald er abgeschlossen ist, aber wenn das System aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist, entschuldigen wir uns. Ja, es ist richtig, dass ich sehe, dass mein Kollege ihm die Informationen zum Wartepunkt am Flughafen geschickt hat und nicht die zur Rückgabe des Autos.

Vielen Dank für die Zusendung der Bewertung, die uns hilft, den Service zu verbessern.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Prost,

Habe gestern meinen Skoda nach einer Woche Miete zurückgegeben.Malagacar ist eine Top Firma mit Top Service zu sehr guten Preisen.Da kann man Avis,Europcar mit Ihren überteuerten Preisen vergessen.Meine nächste Miete wird wieder Malagacar sein.Bitte immer mit Vollkasko mieten.Ich kann Malagacar empfehlen, mit 100 Punkten kann man 110 Punke vergeben, einfach super.Die Abholung,Rückgabe ging alles super schnell und der 5 Min. Transfer zum Terminal alles spitzenmässig organisiert ,habe ich echt noch nicht erlebt.Gruss Karsten aus Deutschland

Habe zum vierten Mal einen Mietwagen bei malagacar gebucht. Immer mit dem Full Service. Hat immer super funktioniert. Dieses Jahr hatte unser Fahrzeug plötzlich technische Probleme. Es dauerte keine 10 Minuten, da bekam ich ein Ersatzfahrzeug. Super Leistung. DANKE malagacar.