English
Español
Nederlands
Русский
Français

Kontaktiere uns

MalagaCar.com Bewertungen - Page 6

4.8 von 5.0 basierend auf 1217 Stimmen.

Liebe Freunde von MalagaCar,

Ich möchte Ihnen für Ihren weiterhin hervorragenden Service danken. Zuletzt haben wir für zwei Wochen ab dem 16. November eingestellt. Wir nutzen Ihren Service seit über 20 Jahren mit Vermietungen entweder zweimal im Jahr oder seit kurzem dreimal im Jahr.

Bei dieser letzten Vermietung wurden wir darauf hingewiesen, dass wir ein Upgrade auf einen Seat Ateca haben. Dies war ein ausgezeichnetes Fahrzeug (ich habe einen RAV4, also bin ich mir der höheren Fahrt und der Sicht auf die Straße bewusst und es ist sehr komfortabel). Es war eine Überraschung, war aber in einer ausgezeichneten Art und Weise von der Person, die uns gebucht hat, präsentiert.

Bitte geben Sie unseren Dank an alle Ihre Kundenbetreuer weiter. Sie sind hervorragend und sehr freundlich.

Unser nächster Besuch sollte im Mai 2020 stattfinden und wir freuen uns darauf, Sie alle dann zu sehen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Wünsche für ein frohes Weihnachtsfest und alles Gute für das kommende Jahr.

Nochmals vielen Dank.
Von: Brian Dawson
Verfasst am: 07/12/2019
Bewertung: (5 von 5)
Gibt es hier ein Muster? Ich bin seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde von Malagacar und genieße den schnellen und effizienten Service, den sie in dieser Zeit geboten haben. In dieser Woche war ich in einen Austausch zahlreicher E-Mails über einen Vorfall verwickelt, der sowohl hätte vermieden als auch leicht gelöst werden können. Als ich mein Auto am 15.11.19 abgeholt habe, habe ich mit der Rezeptionistin abgeklärt, dass das Auto halbvoll zurückgebracht werden soll, was sie mir bestätigt hat. Als ich das Auto weggefahren habe, zeigte das Messgerät näher an 6/8, aber das ist nicht ungewöhnlich und ich habe immer Autos mit zuviel Benzin zurückgegeben. Als ich das Auto zurückgab, wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei und der Vertrag beendet sei. Als ich am nächsten Tag meine Kreditkarte überprüfte, stellte ich fest, dass ohne jegliche Benachrichtigung £12,71 von Malagacar abgebucht worden waren. Wenn ich bei der Abholung auf den korrekten Kraftstoffbetrag hingewiesen worden wäre, wäre das Problem nicht aufgetreten. Hätte man mich bei der Rückgabe auf den Mangel hingewiesen, hätte ich am Schalter bezahlt. Ich würde gerne glauben, dass diese Fehler in der Kundenbetreuung behoben werden können und ich möchte Malagacar in Zukunft wieder benutzen.

Antwort von Malagacar.com:

Sehr geehrter Kunde,
 
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Ihnen erklären, warum Sie in Rechnung gestellt wurden, und Sie wissen, dass das Auto mit 6/8 des Kraftstoffs gemietet wurde. Unsere Kraftstoffpolitik ist die gleiche - so wurden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt, weil das Auto mit weniger als 6/8 Kraftstoff zurückgegeben wurde.
 
Grüße
 
Von: John Tonks
Verfasst am: 06/12/2019
Bewertung: (3 von 5)
Ich benutze Malagacar seit mehreren Jahren und ich denke, sie sind die beste Mietwagenfirma in Malaga und ich werde sie für zukünftige Besuche benutzen. Ich möchte gerne wissen, wer den Kraftstoffstand registriert. Ich habe im September ein Auto gemietet, wir wurden in Manchester aufgehalten und kamen etwa 3 Stunden später als geplant an. Ich unterschrieb für das Auto und die Empfangsdame sagte etwas über den Treibstoff - 60%. Als ich den Wagen belud und losfuhr, schaute ich auf die Tankanzeige und sie zeigte halb voll. Als ich das Auto zurückbrachte, stellte ich sicher, dass es etwas mehr als die Hälfte war, und der Kontrolleur sah sich das Fahrzeug inklusive des Tankinhalts an und sagte ok. Anschließend wurden mir 8,99 Euro extra in Rechnung gestellt. Das ist nur eine kleine Summe und ich mache mir keine Sorgen um den Wert, aber ich mache mir Sorgen um das Prinzip des überhöhten Preises. Wer gibt also in Zukunft die Information an die Rezeption, wie viel Kraftstoff im Auto ist, und wenn ich als neuer Mieter feststelle, dass der Füllstand nicht derselbe ist, wie kann ich ihn mit Malagacar beheben. Ich habe noch nie Probleme mit Malagacar gehabt und vertraue der Firma, aber das neue System von gleich/gleich kann zu ähnlichen Problemen führen. Mit freundlichen Grüßen.

malagacar.com Antwort:
Sehr geehrter Kunde,
 
Danke für Ihre Bewertung. Ich überprüfe die Autohistorie und dieses wurde von Ihnen mit 5/8 und nicht mit 4/8 Kraftstoff gemietet. Sie haben Recht, der Unterschied ist minimal, also könnte die Anzeige so schnell heruntergekommen sein. Sie haben Recht, das Problem ist nicht der Geldwert, also glauben wir Ihre Version und ich kann bestätigen, dass wir Ihnen eine Gutschrift von 9,90 € für Ihre nächste Miete geben können.
 
Um diese Gutschrift zu erhalten, schicken Sie mir bitte eine E-Mail, wenn Sie das nächste Mal buchen.
 
Grüße
Von: Keith Anderton
Verfasst am: 30/11/2019
Bewertung: (4 von 5)
Ich lebe in Málaga und habe während meiner Aufenthalte von MalagaCar in den letzten 3 Jahren gemietet. Ich bin immer zufrieden mit den Autos und dem Personal. Die meisten Mitarbeiter kennen mich, sind angenehm, höflich und professionell. Wir haben andere Autovermietungen ausprobiert, kein Vergleich, wenn es um freundlichen Service geht. Ich habe diese Firma an meine Freunde weiterempfohlen, alle sind zufrieden. Ich möchte Juan eine schnelle Genesung wünschen...

Lieber Kunde,
Danke für Ihre Worte. Der Kundenservice ist für uns essenziell. Herzlichen dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder hier zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto

 
Von: Moe Bonakdar
Verfasst am: 30/11/2019
Bewertung: (5 von 5)
Sehr geehrte Damen und Herren, anfangs Woche habe ich bei Ihnen ein Mietauto für die Zeit vom 14. April bis 29. April 2020 reserviert. Leider habe ich bis heute keine Bestätigung für meine Reservation erhalten. Wann darf ich die Bestätigung erwarten? Freundliche Grüsse, Theres Mathis

Antwort von malagacar.com:
Sehr geehrter Kunde, ich kann sehen, dass Ihre Reservierung für ein fantastisches Auto mit Automatikgetriebe bestätigt ist. Bitte, wenn Sie es nicht finden, sagen Sie es mir und ich sende Ihnen die Kopie Ihrer Reservierung erneut.
Grüße, Alberto
Von: Theres Mathis
Verfasst am: 28/11/2019
Bewertung: (5 von 5)
Hervorragende Erfahrung mit der Autovermietung MALAGACAR. Sehr neues Auto, schnelle Formalitäten, Flughafen-Shuttle, sehr angenehmes Personal und vor allem keine unangenehmen Überraschungen bezüglich der Zusatzversicherung wie leider viele andere Autovermieter. Ich empfehle sie sehr und werde auf meiner nächsten Reise zu ihnen zurückkehren.
Von: Serge Legros
Verfasst am: 25/11/2019
Bewertung: (5 von 5)
Im Büro haben wir unser Auto nicht bekommen! Wir hatten eine neue Kreditkarte ohne Pin/Code. Ich habe um Hilfe gebeten, es gab Hilfe! KEINE PIN/Code KEIN Auto. Ich habe das Auto ohne Pin/Code nicht bekommen. Als ich die Buchungsinformation/Zahlung las, sprachen sie nicht über einen Pin/Code!!!! Wir gingen zu NIZACAR, und bekamen ein Auto mit Kreditkarte ohne Pin/Code.

Antwort von Malagacar.com:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihr Auto nicht abholen konnten, aber Sie müssen verstehen, dass der Pin-Code bei einer Zahlung zwingend erforderlich ist.

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
Von: Jozef Wallz
Verfasst am: 17/11/2019
Bewertung: (1 von 5)
Wir haben mehrmals ein Auto bei Malagacar gemietet und immer einen guten Service erhalten, mit guten Autos und freundlichem Personal.
Von: Tanya Neyts
Verfasst am: 12/11/2019
Bewertung: (5 von 5)
Was Sie sehen, ist genau das, was Sie bekommen. Wir buchten zum zweiten Mal, bekamen ein nagelneues Auto, exzellenten Service, superschnelles Einchecken, keinen Ärger und den besten Preis.
Von: Jennifer Gelfgren
Verfasst am: 07/11/2019
Bewertung: (5 von 5)
Danke für den Service, den Sie uns bieten. Das Auto, das Sie uns zugeteilt haben, war ein besseres Modell und wir waren begeistert, vielleicht kaufen wir in der Zukunft das Auto haha. Sie haben uns sehr gut behandelt und wir sind jedes Mal, wenn wir nach Málaga kommen, treue Kunden, wir werden immer von Ihnen mieten. Danke für alles.
Von: Jon Eguiluz Gascon
Verfasst am: 03/11/2019
Bewertung: (5 von 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Tel: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
malagacar.com © 2020 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
English Español Deutsch Nederlands Русский Français
WhatsApp
Help and Support
Benutzer Zugang
24h Service
Fügen Sie Ihrer Buchung einen Elektroroller hinzu!

Kreditkarten