MalagaCar.com Bewertungen - Page 6

Hervorragender Service – die einfachste Mietwagenbuchung meines Lebens. Sehr zu empfehlen. Gut gemacht, Malagacar.

Der Self-Check-in war ziemlich umständlich; es war viel besser, als noch Personal am Schalter war.

Schneller Check-in und guter Service. Ich würde wieder dort mieten. Allerdings war das Auto diesmal nicht fahrtüchtig: Es zog während der Fahrt ständig nach rechts, sodass man ständig gegenlenken musste. Zudem wurde der Reifendruck bei der Übergabe nicht überprüft, und wir mussten während unseres Aufenthalts Luft nachfüllen.

Alles war so einfach. Wirklich guter Service!

Bester Preis, einfache Abholung und Rückgabe. Die Online-Buchung bzw. -Registrierung war unkompliziert. Während der Mietzeit hatten wir einen Reifenschaden, der jedoch recht zügig behoben wurde.

Alles ist super.

Verbesserungswürdige Punkte: Sauberkeit des Fahrzeugs und Zigarettengeruch im Innenraum; schwache Batterie im Autoschlüssel, wodurch das Auf- und Abschließen sowie das Starten des Wagens oft mehrere Versuche erforderten; Professionalität einiger Mitarbeiter – bei der Abholung mussten wir den Kindersitz selbst montieren, da der zuständige Mitarbeiter angab, keine Kinder zu haben und nicht zu wissen, wie man ihn befestigt. Glücklicherweise half uns ein anderer Mitarbeiter freundlich bei der Installation (da das Personal dies aus rechtlichen Gründen nicht selbst übernehmen darf). Insgesamt war das Fahrzeug jedoch recht neu und in gutem Zustand; die Abholung und Rückgabe verliefen schnell und unkompliziert.

Sehr geehrte Damen und Herren, dies war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich in den mehr als 20 Jahren, in denen ich bei Ihnen Autos miete, gemacht habe. Das mir ursprünglich zugewiesene Fahrzeug war inakzeptabel; man tauschte es gegen einen Sandero aus, der innen schmutzig und außen stark verkratzt war. Ich bat darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Der Mitarbeiter, der schließlich zu mir kam, war wenig entgegenkommend und erklärte, dies sei das einzige andere Fahrzeug, das er mir anbieten könne. Auf meine Frage, warum er mir kein besseres Fahrzeug (Upgrade) geben könne, verneinte er dies; als ich fragte, wie er mir dann weiterhelfen könne, bot er mir lediglich eine Rückerstattung an. Diese Antwort verärgerte mich sehr, da ich ohne Auto dagestanden hätte. Letztendlich nahm ich den Sandero, stellte jedoch einen Mangel fest: Die Scheibenwaschanlage auf der Fahrerseite funktionierte nicht. Der Name des Vorgesetzten war Miguel. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung zu diesem Vorfall.

Hervorragender Service. Ein kleiner Kritikpunkt: die Rückgabe des Fahrzeugs mit demselben Kraftstoffstand. Mir wäre es lieber, wenn die Rückgabe mit vollem Tank erfolgen würde. Liegt dies vielleicht an der hohen Anzahl der Fahrzeugwechsel? Ansonsten bin ich ein sehr zufriedener Kunde. Mit freundlichen Grüßen, Peter Colgan.

Hocheffizienter Service, tolle Autos, keine versteckten Zusatzkosten.