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MalagaCar.com Bewertungen - Page 58

4.8 von 5.0 basierend auf 1122 Stimmen.

Hallo
Wir sind gestern Abend in Dänemark angekommen nach einer wunderbaren Woche in Torrox in der Gegend von Málaga.
Wie auch beim letzten Mal, haben wir ein Auto von Ihrem Unternehmen gemietet und wir möchten uns für den fantastischen Service bedanken, sowohl bei der Abholung als auch der Rückgabe vor der Abfahrt aus Málaga. Es war eine sehr gute Erfahrung bei Malagacar.com zu mieten und wir werden Sie unseren Freunden und Familie weiterempfehlen. Wir haben in der Vergangenheit andere Unternehmen benutzt, aber nachdem wir Malagacar.com probiert haben, kommen wir wieder das nächste Mal wenn wir in Torrox sind, und wieder und wieder... :-)
Nochmals, danke für einen fantastischen Service.

Steen Holsteen Jessen
Line Lauth Gøttler

Dänemark
Von: Line Lauth Gøttler
Verfasst am: 22/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Ich habe vor kurzem ein Auto bei Ihnen gemietet wie etwa 4 bis 5 Mal jedes Jahr. Ich war immer sehr zufrieden mit dem Service und den Autos; jedoch war ich das letzte Mal sehr enttäuscht als man mir ein Auto zeigte, das Außen geparkt war, nicht sauber und ziehmlich alt war; als ich es zurückwies sagt man mir, ich müsste 57 Euro zahlen wenn ich ein Auto der nächsthöheren Kategorie C3 wolle. Ich fand es nicht lustig, das Extra zu bezahlen und als loyaler Kunde hätte man mich besser behandeln sollen und das Auto der nächsthöheren Kategorie umsonst geben sollen, da das für mich vorgesehene Auto nicht dem Standard gerecht wurde; ich erwarte zumindest einen kostenlosen Upgrade im Oktober wenn ich wiederkomme oder die Rückzahlung meiner 57 Euro.


Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Mr. Dyke

Vielen Dank für Ihre Email, wir schätzen Ihre Kommentare. Ich habe Ihren Vertrag überprüft und gesehen, dass die Buchung von der Sie sprechen vom 16. Juli war, die Premium-Saison in der uns nicht viele Autos zur Verfügung stehen; somit weisen wir die Fahrzeuge den Buchungen zu, damit wir planen können je nach Verfügbarkeit; da Sie ein Auto aus der Kategorie B gebucht hatten, haben wir ein Auto dieser Gruppe für Sie bereitgestellt.
Ich kann verstehen, dass Ihnen das Auto nicht gefiel da es nicht brandneu war, aber es war ein perfekt funktionierendes Auto innerhalb der von Ihnen reservierten Kategorie. Wir vergeben nur dann eine bessere Kategorie wenn dies möglich ist; aber das ist etwas das wir in der Premium-Saison nicht tun können und aus diesem Grund wurden Sie darum gebeten, die höhere Kategorie zu bezahlen, was das Standard-Verfahren in solchen Fällen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch möglicherweise entstanden sind.
Sie beschweren sich auch über das Außen geparkte Auto; dies ist eine übliche Vorgehensweise um innen Platz zu schaffen, aber das Auto wird am selben Tag nach draußen gefahren an dem es vermietet wird, ich kann Ihnen versichern, dass das Auto nicht lange im Freien geparkt war. Wenn Sie das stört, werden wir uns darum kümmern, dass Sie Ihr Auto immer innerhalb unserer Einrichtungen erhalten; für Ihre Buchung im Oktober können wir keinen Upgrade versprechen, aber wir kümmern uns darum, dass Sie ein neues tadelloses Auto erhalten.
Sollte Sie andere Zweifel oder Frage haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Maryori M.
Dep. Reservierungen
Von: Andrew James Dyke
Verfasst am: 19/08/2013
Bewertung: (1 von 5)
Wir benutzen Malagacar.com seit einigen Jahren, normalerweise im Mai / Juni und an Weihnachten; wir waren immer sehr zufrieden mit dem Service und Preis, dem Auto und dem Flughafen Transfer Service.
Von: Michael Odell
Verfasst am: 19/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Meine erste Buchung über Malagacar und keinerlei Probleme.
Alles absolut i.O. Abholung vom Flughafen, Übernahme des Fahrzeugs als auch die Abgabe am letzten Tag und der Transport zum Flughafen einwandfrei. Jederzeit wieder.

Service und Kostenübersicht die man empfehlen kann.
Von: Wolfgang Henke
Verfasst am: 19/08/2013
Bewertung: (4 von 5)
Ich komme gerade von einem zweiwöchigen Urlaub in Málaga zurück und hatte während dieses Zeitraumes ein Auto gemietet. Ich erhielt einen erstklassigen Service und das Auto hatte bei der Übergabe kleine Kratzer, aber das stört sie nicht weiter da Fahrer in Spanien bekannt sind für Beulen und Kratzer in ihren Autos. Man gab uns einen fünftürigen Opel Corsa nur für uns beide. Wir hatten keinerlei Schwierigkeiten bei der Ankunft am Flughafen, da ganz klar in der Buchungsbestätigung steht, nicht die Treppen hinuntergehen und durch die Schiebetüren gehen wo jemand mit einem Schild wartet; von dort geht es zur Bushaltestelle und man nimmt den Minibus zu ihrem Büro. Bei der Rückgabe mussten wir noch nicht einmal aussteigen, da ein Angestellter bereits auf uns wartete und unseren Wagen zum Flughafen fuhr. Hervorragender Service und ich würde sie auf alle Fälle wieder benutzen.
Von: James Oswald
Verfasst am: 18/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Wir mieteten ein Auto während einer Woche im Juli 2013. Am Ausgang des Flughafens waren wir erst ein wenig besorgt da wir den Repräsentanten von Malagacar nicht sahen. Jedoch hatten wir nicht bemerkt, dass er auf der linken Seite mit einer kleinen Gruppe stand statt auf der rechten Seite mit all den anderen Repräsentanten. Nachdem wir zum Büro des Unternehmens gefahren worden waren, war die Übergabe schnell und wir waren innerhalb von 15 Minuten unterwegs. Als wir fragten, ob kleinere Kratzer im Mietformular festgehalten werden, sagte man uns dies wäre nicht nötig da kleinere Schäden im Mietvertrag abgedeckt sind. Als wir das Auto eine Woche später zurückbrachten, gab es keinerlei Probleme und unsere Kaution wurde schnell innerhalb von ein paar Tagen zurück überwiesen. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis; wir werden Sie auf alle Fälle beim nächsten Mal wieder benutzen.
Von: Dave C
Verfasst am: 14/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Hervorragender Service. Meine Schwester bezweifelte dass man mich bei meiner Ankunft abholen würde, da ich nachts um 1 Uhr ankam, aber der Service war tadellos. Man gab mir sogar Ratschläge für gute Strände. Wichtig: Sehen Sie bei der Abholung nicht mit der Lupe auf das Auto, da sie es bei der Rückgabe auch nicht tun.
Von: Ana De Argentina
Verfasst am: 14/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Für meinen kürzlichen Urlaub in Marbella benötigte ich einen mittelgroßen Wagen für eine Vier-köpfige Familie. Ich hatte bereits vorher ein Auto von Ihnen gemietet, jedoch das Fahrzeug von minderer Qualität befunden ? schmutzig und mit einer Kupplung die fast eine Reparatur benötigte ? und somit kam ich in den darauf folgenden Jahren nicht wieder. Was mich veranlasste, Ihnen `noch eine Chance´ zu geben, war hauptsächlich Ihre Treibstoff-Politik, obwohl Ihre verbesserte Webseite und regelmäßiger Newsletter einen besseren Service und bessere Autos versprachen.
Meine Erfahrung? Mit einem Wort, Brillant. Von der Abholung am Flughafen, trotz eines sehr verspäteten Fluges; die Freundlichkeit und Effizienz des Personals; der hervorragende Zustand des Autos und, meiner Meinung nach, kundenfreundliche Treibstoff-Politik; der günstige Mietpreis trotz Hauptsaison; die einfache Rückgabe.
Hut ab. Vielen Dank für den hervorragenden Service. Es ist so wichtig für den Genuss des Urlaubs, einen guten Beginn und Ende ohne Stress oder Anlass zu Beschwerde bei der Autovermietung zu haben.
Wir kommen wieder als zufriedene Kunden.
Danke an das gesamte Personal
Aiden Conroy
Dublin
Von: Aiden Conroy
Verfasst am: 13/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Wir mieteten wieder ein Auto vom 30. Mai bis 9. Juni 2013; sehr schneller professioneller Service von den englischsprechenden Angestellten. Nochmals Danke Malagacar.
Von: Stuart Johnston
Verfasst am: 12/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Ich empfehle Malagacar all jenen, die an der Costa del Sol ein Auto mieten möchten. Man gibt Ihnen ein gutes und bequemes Auto; die Buchung ist einfach, der Preis ist sehr fair, die Abwicklung dauert nicht lange, man kann nach Gibraltar und Portugal fahren, die benötigte Zeit zur Abholung und Rückgabe ist sehr kurz und man wird direkt zum Flughafen gefahren. Mehr brauchen Sie nicht. Ein gute Sache zum Notieren: Ich konnte meine Buchung mit einer Debit-Karte machen, ohne jegliche Garantie. Gute Arbeit Malagacar. Ich bin sehr zufrieden, bei Ihnen gemietet zu haben. Dies war das erste Mal aber ich kontaktiere Sie sicher wieder wenn ich nach Spanien komme. Danke und für diejenigen, die sich noch nicht entschieden haben, wählen Sie Malagacar. Sie sind schnell, zuverlässig, günstig und ehrlich. Viel Glück!
Lucian Rosu
Von: Lucian Romeo Rosu
Verfasst am: 12/08/2013
Bewertung: (5 von 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Tel: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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