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MalagaCar.com Bewertungen - Page 66

4.8 von 5.0 basierend auf 1217 Stimmen.

Wir benutzen Malagacar.com seit nun fast drei Jahren, vier Mal pro Jahr und ich bin am Dienstag nach einem Monat Miete zurückgekommen. Hervorragender Service, effizient, freundliches Personal und ich hatte nie irgendwelche Probleme mit ihren Fahrzeugen. Wir kommen im Dezember wieder und benutzen Malagacar. Ein Unternehmen, auf das man sich verlassen kann.
Von: David Simm
Verfasst am: 08/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Letzte Woche mieteten wir für sechs Tage ein Auto; es war das erste Mal, das wir Malagacar.com benutzt haben und wir sind ziehmlich zufrieden, von dem Service und der problemlosen Abholung und Rückgabe des Autos, der Transfer von Flughafen zu Ihrem Büro und zurück war sehr zügig, das Auto neu und sauber. Es gab nur ein Problem, in dem Renault Megane, den man mir gegeben hatte, funktionierte die Tankanzeige nicht gut; zuerst zeigte er Treibstoff für 120 km an, dann sprang er plötzlich und zeigte 60 km an, dann sprang er wieder und zeigt 100 km an; ich konnte daher das Auto nicht leer zurückbringen, da ich nicht wusste, wie viel Benzin es noch hatte und füllte etwas nach, da ich nicht riskieren wollte, irgendwo stehen zu bleiben.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Sr. Ortega,

Vielen Dank für Ihr Email und Ihre Zeit. Es freut uns, dass Sie unseren Service genossen haben und ich möchte Ihnen auch in Bezug auf den Benzin-Konsum antworten. Es handelt sich um einen Indikator des durchschnittlichen Verbrauchs, der je nach diversen Faktoren sinkt und ansteigt (die ersten Kilometer, nach einer Beschleunigungsphase, mit kaltem Motor, von Stadtverkehr auf Autobahn). In meinem Email an Sie finden Sie eine Kopie der Seite des Handbuchs des Renault Megane, die darüber informiert..
Von: Josep Ortega Adàn
Verfasst am: 07/09/2013
Bewertung: (4 von 5)
Hallo Malagacar.com
Vielen Dank für die Rückerstattung meiner Einzahlung. Ausgezeichneter Service. Wir werden Sie auf jeden Fall wieder nutzen und empfehlen Sie weiter!
Mit den besten Wünschen!
Von: Dermot Doherty
Verfasst am: 06/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Hallo, wollte nur Danke sagen für eine gute Mietwagen-Erfahrung. Kommen beim nächsten Mal wieder zu Ihnen.
Grüße
Simon
Von: Simon Finch
Verfasst am: 05/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Fabelhaft! Sehr preiswerter Mietwagen. Auch eine gute Idee, den Kunden nur einen halben Tank zahlen zu lassen; viel besser als der übliche volle Tank. Die Service Desk Mitarbeiter gaben einen hervorragenden schnellen Service und das Auto war super. Der Transfer zum Flughafen war regelmäßig und der Fahrer be- und entlud unsere Koffer. Ich würde Malagacar empfehlen und ich werde sie wieder verwenden.
Von: Rachel Webster
Verfasst am: 04/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Nachdem ich all die positiven Erfahrungen mit diesem Unternehmen gelesen hatte, buchte ich ein Auto. Ich wurde nicht enttäuscht. Hervorragendes Auto und ausgezeichnetes Personal. Der einzige negative Punkt (was ich überprüft haben sollte, bevor das ich Auto übernahm) ist, dass ich für eine 1/2 Tankfüllung bezahlt hatte und nie eine bekam. Ich schätze, ich verlor 10 Euro Kraftstoff. Ich gebe immer noch 5 Sterne und ich habe für das nächste Jahr gebucht. Nochmals Vielen Dank Malagacar.com. Robert


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren anerkennenden Kommentar.
Über den Kraftstoff, kann ich sehen, das Auto wurde nicht mit einem halben Tank zurückgegeben und ich kann daher nicht das Geld an Sie zurückerstatten, aber für Ihre nächste Miete werden wir das Beste für Sie tun.
Grüße,
Alberto
Von: Robert Bennett
Verfasst am: 04/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Sehr geehrter/e Señor/Señorita, ich sende Ihnen dieses Mail um mich recht herzlich für Ihre Hilfe bei dem Problem mit meinem Auto zu bedanken. Das Ersatz-Auto kam zur versprochenen Uhrzeit und ich hoffe Ihr Fahrer kam wieder gut zurück zu Ihrer Zentrale. Ich habe bei Besuchen in Málaga immer nur Ihr Unternehmen besucht und werde dies auch weiterhin tun. Ihr Angestellter / Fahrer war sehr nett und angenehm im Umgang. Es kommt leicht vor, dass sich die Leute beschweren und ich finde es insofern nur korrekt, zu sagen Gut gemacht und Danke, wenn es ein Problem gibt und es auf so effiziente Art und Weise gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen
Niall Mac Phaidin
Von: Neil Mc Fadden
Verfasst am: 01/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Malagacar wurde uns von Freunden empfohlen, die sie bereits ohne Probleme benutzt hatten. Ich reservierte ein Auto für 3 Wochen. Wir kamen in Málaga frühmorgens am 19. August an und wurden ohne Probleme begrüßt und abgeholt. Man gab uns einen Panda, der in Ordnung schien, jedoch nicht neu war und 47.000 km auf dem Zähler hatte. Wir fuhren in dieser Nacht zu unserer Unterkunft und ich lud das Auto aus als meine Tochter mir sagte, dass das vordere Nummernschild fehlte; ich schaute nach und tatsächlich, nichts. Am nächsten Tag inspizierte ich das Auto und im Tageslicht sah man, dass es seine besseren Tage bereits hinter sich hatte! Die Radkappen waren rissig und kaputt, das Schloss an der Fahrerseite war stark beschädigt so dass man es mit einem normalen Schraubenzieher hätte öffnen können und die Karosserie war auch nicht genial. Ich rief Malagacar an und fragte, ob es illegal sei in Spanien ohne Nummernschild zu fahren. Das wurde mir bestätigt woraufhin ich fragte, warum man mir ein Auto ohne gegeben hatte; das konnte mir keiner erklären und man sagte mir, ich sollte das Auto hinbringen, ich würde ein neues erhalten, keine Entschuldigung, nichts! An nächsten Tag fuhr ich 45 Minuten zum Depot am Flughafen und informierte jemanden an der Rezeption, das ich das Auto zurückbrachte und erklärte die Situation; er sagt nur gehen Sie zu dieser Angestellten dort drüben und half mir kein bisschen; also wendetet ich mich an eine andere Angestellte und erklärte ihr, was passiert war; sie meinte nur wie seltsam und begann auf Spanisch ihre Kollegen davon in Kenntnis zu setzen, dass man mir ein Auto ohne Nummernschild gegeben hatte; dann informierte sie mich, dass man mir ein neues Auto geben würde. Niemand entschuldigte sich wirklich oder bot mir ein Auto einer höheren Kategorie an; man gab mir die Schlüssel und sagt mir ich sollte es im Garagenbereich suchen; so lief ich herum, drückte auf den Schlüssel und suchte ich nach Lichtern und ganz hinten in der Ecke stand der Ersatz, wieder ein Panda. Er erschien mir nicht wesentlich neuer und als ich ihn anließ, hatte er ebenfalls 42.00 km auf dem Zähler. Ich wurde wirklich ziehmlich schlecht behandelt und der Kundenservice war nicht vorhanden.
Wer hier mieten möchte, sollte bedenken, dass bei einen Nachtflug zwischen 23.30 Uhr und 4 Uhr morgens 25 € extra für die Abholung berechnet werden! Und ebenfalls sollten Sie bedenken, dass Ihnen eine Kaution in Höhe der Miete berechnet wird, wenn Sie nicht die Extra-Versicherung abschließen! Meine Miete war 515.82 und mir wurden 1030.00 von meiner Kreditkarte abgebucht, die nur zurücküberwiesen wurden, nachdem ich das Auto zurückgebracht hatte.
Ich sah eine aufgebrachte Dame deswegen, die nicht mehr genug Kredit in ihrer Karte hatte, um das zu bezahlen, und die einen Bekannten anrufen musste, um es ihr auszulegen.

Generell war dies das schlechteste Mietwagenerlebnis in 10 Jahren Urlaub in Málaga.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde
Es tut mir leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre schlechteste Mietwagen-Erfahrung gewesen zu sein, aber wir tun das Beste für unsere Kunden. Ich kann verstehen, dass das Nummernschild fehlte, doch ich kann Ihnen versichern, dass wir keine Autos ohne Nummernschild vermieten und es vielleicht während der Fahrt abgefallen ist. Sie erhielten ein Auto mit 47043 km und ich glaube nicht, dass dies ein altes Auto ist und wenn Sie mit anderen Unternehmen mieten, erhalten Sie auch nicht immer Autos mit weniger Kilometern. Wir können uns entschuldigen wenn wir wissen, dass wir einen Fehler begangen haben. Wir gaben Ihnen wieder einen Panda, da Sie im geschäftigsten Zeitraum mieteten und es nichts Größeres zu Auswahl gab.
In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären wir die Zusatzzahlung von 25€ bei Abholung des Autos außerhalb der Bürozeiten, sowie bei Nicht-Abschließen der Zusatzversicherung muss eine Kaution hinterlegt werden; darüber wurden Sie vor Ihrer Ankunft in Kenntnis gesetzt. Wie auch immer, bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung. Ich möchte Ihnen gerne behilflich sein, wenn Sie das nächste Mal nach Málaga kommen und wenn Sie mit uns mieten, werde ich das bestmögliche für Sie tun.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
Von: Jason Whitehouse
Verfasst am: 31/08/2013
Bewertung: (1 von 5)
Ich komme gerade aus dem Urlaub wieder und ich bin höchst zufrieden mit dem Auto von Malagacar. Man holte uns am Flughafen ab (es waren gleich drei Minibusse zur Stelle). Nachdem ich mein Fahrzeug gemietet hatte stellte ich fest, dass es nagelneu war (3000 km). Nach der Rückgabe erhielt ich meine Kaution innerhalb von 2 Tagen. Unlimitierte Kilometer und Rückgabe des Autos mit leerem Tank sind zutreffend. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs brachte uns ein Mitarbeiter von malagacar im selben Fahrzeug zum Flughafen ohne dass wir das Gepäck umladen mussten (er half uns sehr freundlich). Zweifelsohne miete ich wieder mit malagacar.
Danke für den hervorragenden Service
Von: Sergio
Verfasst am: 31/08/2013
Bewertung: (5 von 5)
Seit mehr als 5 Jahren kann ich mich auf Malagacar verlassen und ich kann sie sehr empfehlen. Exzellenter Service - freundlich Kundenservice, immer pünktlich zur Abholung.
Von: Chantal Vanderstraeten
Verfasst am: 31/08/2013
Bewertung: (5 von 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Tel: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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