MalagaCar.com Bewertungen - Page 78

4.6 von 5.0 basierend auf 2483 Stimmen.

Wir haben diesen Sommer zum ersten Mal Malagacar benutzt und waren angenehm überrascht von der Geschwindigkeit und der Leichtigkeit des Service. Das gelieferte Auto war wie gebucht und in "gutem Zustand".

Informationen am Flughafen, Shuttlebus zum Abholort, Verwaltung (Abholung und Lieferung) ... alles verlief reibungslos. Ich werde das Unternehmen wieder nutzen, wenn ich in dieser Gegend ein Auto brauche.
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Eerste keer gebruik van Malagacar.com. Auto was zoals geboekt. Vriendelijk, efficiënt personeel. Gemakkelijke terugkeer. Zal het zeker weer gebruiken.
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Malagacar.com war von Anfang bis Ende unseres Urlaubs fantastisch. Als wir ankamen, wurden wir von einem Vertreter empfangen, der uns zum Shuttlebus brachte. Der Shuttlebus brauchte weniger als 2 Minuten, um anzukommen, dann wurden wir ins Büro gebracht und weniger als 10 Minuten später saßen wir in unserem Mietwagen, der großartig war. Wir wurden kostenlos auf ein besseres Auto aufgerüstet, was fantastisch war und nicht etwas, das wir erwartet hatten. Wir mieteten auch einen Kindersitz, der buchstäblich brandneu war und uns während unseres gesamten Aufenthalts diente.

Die Autos sind in hervorragendem Zustand, sie sind neu, sauber und gut gepflegt. Wir haben eine Vollkaskoversicherung gekauft, die die Dinge viel einfacher machte, wir mussten uns keine Sorgen um die Kaution oder um Schäden am Auto machen, da alles abgedeckt war, es ist etwas teurer aber es lohnt sich für den Seelenfrieden.

Das Personal bei Malagacar.com war auch fantastisch. Eines Tages beschlossen wir nach Gibraltar zu fahren, ich rief die Hauptniederlassung an und sprach mit einer wirklich netten Dame, die zusätzliche Versicherungstage für Gibraltar für 27 Euro hinzufügte damit wir hinfahren und besuchen konnten, es hat sich so gelohnt weil wir einen unglaublichen Tag hatten.

Bei der Rückgabe gaben wir das Auto in der Hauptniederlassung ab, was wieder super schnell ging und weniger als 5 Minuten dauerte. Wir stiegen in den Shuttlebus und fuhren zum Flughafen.

Die gesamte Erfahrung war absolut brillant im Vergleich zu meinem Vater, der bei Europcar gemietet hatte und nur Probleme mit ihnen hatte. Ich empfehle malagacar.com jedem der einen sorgenfreien Urlaub mit einem tollen Mietwagen und freundlichem Personal haben möchte.

Das nächste Mal wenn wir besuchen werden wir definitiv wieder zu malagacar.com gehen. Vielen Dank dafür dass Sie unseren Urlaub noch besser gemacht haben als er ohnehin schon war.
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Ich habe einen Mini Cooper gebucht und bezahlt. Stattdessen bekam ich bei der Abholung des Autos einen Fiat 500. Der Fiat kostete etwa 100 Euro weniger als der Mini (Preisliste für die Hochsaison überprüfen). Ich informierte die Person im Malagacar-Büro darüber, aber er sagte mir, dass es keine andere Möglichkeit gab, als den Fiat zu nehmen und dass der Preis für den Mini Cooper bezahlt werden musste :(

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde,

Danke für Ihre Kontaktaufnahme. Sie haben Recht, das an Sie vermietete Auto war eine Gruppe SA und keine Gruppe SE. Der vorherige Kunde hat das Auto nicht rechtzeitig zurückgegeben, deshalb haben wir Ihnen einen Fiat 500 Cabrio vermietet. Der Fiat 500 ist 108 € günstiger, so dass dieser Betrag auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet wird.

Mit freundlichen Grüßen
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (2 von 5)
Wir nutzen Malaga Car seit den letzten 3 Jahren regelmäßig etwa 4-5 Mal pro Jahr. Davor haben wir mehrere konkurrierende Autovermietungen ausprobiert, die rund um den Flughafen Malaga tätig sind und fühlten uns gezwungen weiterzusuchen, da der Service bei Abholung oder Rückgabe durchweg durchschnittlich war. Malaga Car hat sich als durchweg hervorragend erwiesen, schnell bei der Organisation bei der Abholung, ohne Probleme bei der Rückgabe und alle Mitarbeiter, ohne Ausnahme, sind in unserer Erfahrung höflich und fröhlich (letzteres ist so wichtig am Anfang und Ende eines Urlaubs). Insbesondere Fran Fernandez sticht unter einem guten Team hervor, er gibt wirklich alles um Sie in Ihr Auto zu bringen und mit einem Lächeln loszufahren, was wollen Sie wirklich mehr? Schneller effizienter Service mit einem Lächeln. Wir empfehlen Malaga Car Freunden und Familie die unser Ferienhaus besuchen und haben noch nie von Problemen gehört. Gut gemacht Malaga Car und sehr gut gemacht Fran, du genießt offensichtlich deine Arbeit und arbeitest gerne mit deinem Team zusammen. Dies ist erst die dritte Bewertung die ich in 52 Jahren hinterlassen habe... du musst WIRKLICH GUT sein damit ich mir die Mühe mache eine Bewertung zu schreiben!
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Ich benutze Malaga Cars seit den letzten 8 Jahren zusammen mit mehreren Mitgliedern meiner Familie. Ich habe sie immer als sehr hilfsbereit empfunden, aber dieses Mal haben sich die Dinge geändert. Sie haben weniger Personal und man kann eine Stunde in der Hitze für ein Auto anstehen. Als ich mein Auto um 12:15 Uhr abholte (Flug um eine Stunde verspätet), wurde mir gesagt, dass meine Buchung storniert wurde, was nicht der Fall war. Mir wurde dann gesagt, dass ich eine zusätzliche Gebühr von 35 Euro zahlen müsste, da es nach Mitternacht war. Ich mietete das Auto für einen Monat und gab ein weißes Auto an, aber mir wurde gesagt, dass ich Glück hatte, eines zu bekommen, das dunkelgrau war. Das habe ich noch nie bei Malaga Cars erlebt, sehr enttäuschend, dass der Kundenservice verschwunden ist. Als ich meine Unzufriedenheit zeigte, bekam ich eine Karte für die Beschwerdeabteilung. Nicht gut genug wenn ich 3/4 mal im Jahr miete!

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Worte. Wir haben nicht weniger Personal es sei denn mehr. Die Buchung wurde nicht storniert. Die Buchung 881381 wurde von Ihnen am 17. Februar getätigt. Ihr Auto wurde um 00:21 Uhr abgeholt und nicht um 12:15 Uhr, deshalb wurden Ihnen 35 € für die späte Ankunft berechnet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen die in Ihrer Gutscheinbestätigung enthalten sind: Abholung von Fahrzeugen zwischen 23 Uhr und 8 Uhr / 23 Uhr und 8 Uhr morgens Die Abholung von Fahrzeugen zwischen den genannten Stunden hat einen Aufpreis von 35 €.

Sie können eine Farbe anfordern aber wenn wir kein Auto in dieser Farbe verfügbar haben können wir es Ihnen nicht geben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen die in Ihrer Gutscheinbestätigung enthalten sind: Wir garantieren bei der Buchung keine Automarke Modell Farbe oder Motortyp da wir mit Autogruppen arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
Von:
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Schneller Check-in, nettes Personal.
Kein Druck für eine zusätzliche Versicherung.
Auto in gutem Zustand, nur die Kindersitze etwas schmutzig, wir mussten sie bei unserer Ankunft am Zielort abwaschen.
Einfache Rückgabe und keine zusätzlichen Kosten, die andere Unternehmen oft zu berechnen versuchen.
Werde es beim nächsten Besuch wieder benutzen (und die Kindersitze noch einmal überprüfen)
Von:
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Hallo erst mal ein Lob. Unsere Leihwagen waren immer in Ortnung und die Abwicklung funktioniert tadellos.Wir haben schon sehr oft ein Auto gemietet. Und jetzt mal eine Beschwerde, in unserem Kundenkonto steht nichts drin und bei den Buchungen auch nicht. Wir haben schon per whatsapp und email nachgefragt und keine Antwort erhalten. Wir haben noch eine Frage, im Internet steht km frei, wir haben wieder für September gebucht, da steht jetzt wir sollen ihnen mitteilen wenn wir mehr als 2000 km fahren.Im April werden wir wieder ein Auto für 2 Monate buchen dann sind 2000km sehr wenig. Grüße aus Deutschland
Von:
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Was für ein ausgezeichnetes Unternehmen. Die Preise waren sehr wettbewerbsfähig. Die Fahrzeuge waren in sehr gutem Zustand. Die Abholung und Rückgabe am Flughafen verlief sehr reibungslos. Werde es beim nächsten Mal, wenn ich nach Spanien gehe, auf jeden Fall wieder benutzen.
Von:
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Bisher war jedes Mal, wenn ich bei diesen Herren gemietet habe, alles korrekt. Dieses Mal war es jedoch außergewöhnlich. Wir wollten uns einen "Cabrio" mieten und buchten einen Fiat 500C. ... und wir hatten das große Glück, einen brandneuen roten "Passione" 500C mit 7 km zu bekommen !!!
Ja, ja: 00007km !!! und obendrein automatisch.
Auch bei der Abholung und Rückgabe war die Behandlung ausgezeichnet. Sogar bei Leuten, die schon viele Stunden gearbeitet haben oder anderen, die vorhaben, die ganze Nacht dort zu verbringen.
Nur ein Kommentar zur Verbesserung ist eine Beschreibung, wie man mit dem Auto zurückkommt, da die Hinweise auf der Straße gleich Null sind. Ich musste ein paar Mal herumfahren, um sie zu finden, als wir knapp an Zeit waren...
Der Rest ist großartig.
Ich hoffe, dass ich beim nächsten Mal genauso viel Glück haben werde.
Danke
Von:
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)

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