MalagaCar.com Bewertungen - Page 79

Wir benutzen Malagacar seit 5 Jahren und waren bis letzten Monat zufrieden. Als wir das Auto zurückbrachten, wies ein Mann vom Personal auf einen kleinen Schaden hin, der bereits vorhanden war, als wir das Auto abholten und fragte, was das sei. Als wir ihm sagten, dass der Schaden bereits vorhanden war, als wir das Auto nahmen, fragte er uns, ob wir ein Bild hätten, das es beweist. Dann war es in Ordnung, nachdem wir ihm den Vertrag gezeigt hatten.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Um Ihren Fall untersuchen zu können, benötige ich die Buchungs- oder Vertragsnummer.
Danke
J. Alberto Anglada

Der Service war schnell, einfach und hilfreich. Keine unerwarteten Gebühren und die Kraftstoffgebühr war angemessen. Die Rückgabe des Autos war einfach und meine Kaution wurde schnell ohne Probleme zurückgegeben.
Ich habe ein Auto der Kategorie D gebucht und ein brandneues Fahrzeug erhalten, was eine willkommene Überraschung war, jenseits der Erwartungen dessen, was mir gegeben würde. Die beste Mietwagenerfahrung, die ich hatte. Würde wieder mieten.

Wir haben Sie mehrmals benutzt und haben nichts als Lob für Ihr Unternehmen. Einfache Buchung und noch einfachere Rückgabe des Autos am Ende der Miete! Höfliches Personal und schnelle Antworten auf E-Mails. Wir freuen uns auf unsere nächste Miete später in diesem Monat.

In den letzten 13 Jahren habe ich Malagacar.com für die Autovermietung am Flughafen Malaga genutzt und war immer sehr zufrieden mit dem Service. Dreimal in den letzten Monaten wurden mir Autos zugewiesen, die entweder langsame Reifenpannen oder platte Reifen innerhalb von 5-10 km vom Flughafen hatten - und das letzte Mal, als ich ein Auto bei Ihnen mietete (29. März bis 04. April) fragte ich, ob die Reifen überprüft werden könnten. Gleichzeitig sah ich, dass es Kratzer und Schrammen am Karosseriewerk des Autos über dem linken hinteren Reifen gab und mir wurde gesagt, dass es kein Problem sein würde. Als ich das Auto an Malagacar zurückgab, wurde ich sehr schlecht behandelt und beschuldigt, den Schaden am Auto verursacht zu haben. Es war sehr unangenehm, dies am Ende unseres Urlaubs durchzumachen. Ich habe eine Buchung bei Malagacar vom 27. April bis zum 8. Mai und hoffe, dass der gute Service fortgesetzt wird. Vielen Dank im Voraus.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrte Frau Brown,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich denke, es gab ein Missverständnis. Das Auto wurde unter Full Pack-Bedingungen gemietet, so dass Ihnen niemals ein Schaden in Rechnung gestellt wurde, also hat er Sie vielleicht angerufen, um zu erfahren, ob der Schaden neu oder nicht ist. Wir legen größten Wert auf den Kunden und deshalb hatten Sie nie ein Problem bei den mehr als 30 von uns gemieteten Autos.
 
Selbst im Zweifelsfall, ob der Schaden vom Kunden verursacht wurde, wird ein Vorfall eröffnet und dies war nicht der Fall.
 
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Wir benutzen Malagacar schon seit mehr Jahren, als wir uns erinnern können. Immer brillant, ohne Probleme, gute Autos und tolles Personal. Warum sollten wir woanders hingehen wollen? Bis nächsten Monat.

Ich beende gerade eine dreimonatige Miete. Ich hatte einen langsamen Platten, brachte das Auto rein und war innerhalb von zehn Minuten wieder draußen mit einem Ersatzwagen. Lassen Sie sich nicht abschrecken, weil sie nicht am Flughafen sind, sie könnten nicht näher draußen sein. Ich komme nächsten Herbst für sechs Monate zurück und hoffe, dass ich einen Rabatt für eine lange Miete bekomme. Erstklassiger Service.

Wir benutzen Malagacar seit etwa 7 Jahren und haben sie immer als den besten Service, Preis und Auswahl an Autos gefunden und freuen uns darauf, sie noch viele Jahre zu nutzen. Unsere Kinder mieten jetzt auch bei Ihnen.

Das einzige Problem, das ich habe, ist, dass ich jetzt im Ruhestand bin und wir jedes Mal für einen Monat rübergehen und jedes Mal zwei Buchungen machen müssen, zwei Wochen auf einmal, da eine vierwöchige Buchung viel zu teuer ist. Also muss ich nach zwei Wochen das Auto zurückbringen und mich anstellen, um ein weiteres für die nächsten zwei Wochen zu bekommen. Um meines Lebens willen kann ich einfach nicht verstehen, warum der Preisunterschied besteht. Jedes Mal, wenn ich versuche, mit jemandem am Telefon oder am Schalter zu sprechen, bekomme ich keine Erklärung, sie sagen einfach, dass es so ist und sie es nicht ändern können.

Gezwungen, unsere Abreise vorzuziehen, gaben wir das Fahrzeug früher zurück als erwartet.
Zu unserer großen Zufriedenheit und ohne etwas zu verlangen, erstattete uns Malagacar die nicht genutzten Tage zurück.
Ein großes Dankeschön für diesen Beweis von Ehrlichkeit und Seriosität.
Wie auch bei anderen Gelegenheiten waren der Service und das Fahrzeug perfekt.
Sehr empfehlenswert.

Hallo, wir werden ein Auto bei Ihnen buchen, sind uns aber nicht sicher, wie wir von Flughafen zu Ihrem Büro kommen, haben es nirgendwo gefunden. Sind Sie direkt im Terminal oder gibt es einen Shuttle vom Flughafen zum Büro? Danke für die Antwort, Petra

Antwort von Malagacar.com
Hallo Petra!
Nachdem Sie die Sicherheitskontrolle passiert haben, wird ein Mitglied unseres Personals auf Sie warten und Ihnen den Weg zu unserem Minibus zeigen, der Sie zu unserem Büro bringt, das ein paar Minuten die Straße hinunter liegt.
Ich füge auch einen Link zu Google Maps mit dem Standort unseres Büros bei.
https://goo.gl/maps/BU7fP    
Mit freundlichen Grüßen!

Ich buche jetzt seit 10 Jahren bei malagacar.com, durchschnittlich 3 Mal im Jahr, manchmal auch 4. Ich bin jetzt im Urlaub und habe eines Ihrer Autos vom 21. März bis zum 31. März 2018 und habe bereits für meinen nächsten Aufenthalt vom 15. April bis zum 26. April gebucht. Meine einzige Frage ist, warum ich keinen zusätzlichen Rabatt in meinem Kundenmenü bekommen konnte. Grüße

Antwort von Malagacar.com
Hallo Michael, wir haben Ihr Passwort an Ihre E-Mail gesendet. Vielen Dank, dass Sie unser treuer Kunde sind.
Freundliche Grüße!