MalagaCar.com Bewertungen - Page 8

Ich bin seit über 15 Jahren Kunde, war stets zufrieden und habe Sie auch an Gäste weiterempfohlen, die unsere Ferienwohnung mieten (auch wenn ich mich nicht erinnern kann, jemals einen Rabatt erhalten zu haben). Bisher haben wir meist hervorragende Fahrzeuge erhalten (oft sogar etwas bessere als erwartet), doch die letzte Anmietung war eine Katastrophe. Es handelte sich um einen Seat Ibiza voller Kratzer; die Windschutzscheibe war von innen völlig verschmutzt, der Auspuff war defekt, sodass der Wagen wie ein Traktor klang (ich musste sogar die Klimaanlage ausschalten, um einen Hügel hinaufzukommen!), und die Warnleuchte für den Reifendruck leuchtete dauerhaft, sodass ich bei jeder Fahrt an einer Werkstatt halten musste, um die Reifen aufzupumpen. Zusammen mit der sehr langen Wartezeit am Flughafen auf einen einzigen Kleinbus war diese Anmietung alles andere als gelungen. Das wird mich zwar nicht davon abhalten, erneut bei Ihnen zu buchen – schließlich war dies das erste Mal, dass ich eine schlechte Erfahrung gemacht habe –, aber ich erwarte eine ehrliche Antwort!

Ich bin mit Malagacar.com äußerst zufrieden! Es ist ein sehr faires und zuverlässiges Unternehmen, und die Preise sind äußerst wettbewerbsfähig. Der Zustand unseres Mietwagens war absolut einwandfrei, und die Auswahl an verfügbaren Fahrzeugen ist unglaublich groß. Alles verlief von Anfang bis Ende reibungslos: Die Online-Anmeldung klappte perfekt, der Kundenservice war erstklassig und der Shuttle-Transfer lief tadellos. Ein besonderer Dank gilt den Mitarbeitern, die unglaublich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit waren. Ich kann das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen! Ich hoffe sehr, dass dieses Unternehmen noch lange bestehen bleibt. Ich bin mir absolut sicher, dass wir bei unserem nächsten Urlaub in Málaga wieder dort ein Auto mieten werden!

Perfekt. Sehr empfehlenswert, einfacher Buchungsprozess.

Hallo, ich nutze Malagacar.com schon seit 20 Jahren regelmäßig und war mit dem Service stets rundum zufrieden. Nach meiner Rückkehr kann ich nur sagen: Wieder einmal ein exzellenter, tadelloser Service von der Abholung bis zur Rückgabe – volle 10 von 10 Punkten. Wir freuen uns schon auf unsere nächste Buchung. DANKE.

sehr rasche und unkomplizierte abwicklung am Flughafen. preis /Leistung völlig in Ordnung. Allerdings hat nach 2 Tagen die Ölkontrolllampe aufgeleuchtet und es war tatsächlich sehr wenig Öl drinnen. Diese Kontrollen sollten von Malagacar vor der Übergabe durchgeführt werden.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrte Frau Heindl,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte über die schnelle Abwicklung sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass eine aufleuchtende Wartungs- oder Serviceanzeige nicht automatisch bedeutet, dass der Motor zu wenig Öl hat. Dabei handelt es sich grundsätzlich um unterschiedliche Hinweise.
Unabhängig davon nehmen wir Ihre Anmerkung selbstverständlich ernst und werden den Vorgang mit der zuständigen Abteilung prüfen, sobald das Fahrzeug kontrolliert wird. 
Vielen Dank für Ihren Hinweis. 
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
 

Hervorragendes Auto, professionelles Team.

Wie immer hervorragender Service von Malagacar.com. Tolle Fahrzeugflotte, unkomplizierte Abholung und Rückgabe – alles völlig stressfrei und natürlich zu einem ausgezeichneten Preis. Wir kommen jedes Jahr wieder.

Die beste Erfahrung, die ich je mit einer Autovermietung gemacht habe. Schnell, unkompliziert … Vielen herzlichen Dank.

Die Kommunikation vor der Ankunft war gut. Die Fahrzeugübernahme gestaltete sich jedoch etwas kompliziert, da sie nicht persönlich, sondern komplett über einen Automaten abgewickelt wurde. Als wir diesen Prozess endlich hinter uns hatten, stellten wir fest, dass das Auto nicht an der angegebenen Stelle stand und zudem weder sauber noch vollgetankt war. Das war ein wichtiger Punkt, da ich den Tankstand fotografiert hatte. Bei der Rückgabe behauptete man, der Tank sei voll gewesen, und wollte uns die Kosten in Rechnung stellen. Glücklicherweise reichte das Foto als Beweis aus; das System wurde entsprechend aktualisiert, und uns wurden keine Kosten berechnet. Das Auto selbst war großartig und der Preis hervorragend. Die Abläufe müssten lediglich etwas besser organisiert sein, um Stress zu Beginn des Urlaubs zu vermeiden.

Hervorragender Service von Anfang bis Ende! Der Shuttlebus erwartete uns bereits am Flughafen, sodass wir sofort abgeholt wurden. Nach der Ankunft im Büro konnten wir unseren Mietwagen schon nach fünf Minuten übernehmen. Das Auto war in einem tollen Zustand – genau wie versprochen – und hatte erst rund 10.000 Kilometer auf dem Tacho. Es hat uns viel Spaß gemacht, damit zu fahren. Bei Fragen waren die Mitarbeiter jederzeit gut erreichbar, freundlich und sehr hilfsbereit. Auch die Rückgabe verlief schnell und unkompliziert, und wir wurden direkt mit dem Shuttle zurück zum Flughafen gebracht. Tolles Personal, exzellenter Service und keinerlei unnötiger Ärger mit Kreditkarten oder komplizierten Vertragsbedingungen. Wir können MalagaCar jedem wärmstens empfehlen – auch unseren Freunden. Bei unserem nächsten Besuch in Malaga werden wir definitiv wieder dort mieten!