MalagaCar.com Bewertungen - Page 9

Wir nutzen immer MalagaCar – sehr effizient und mit schnellem Service zum und vom Flughafen. Das Personal ist höflich und freundlich, und wir hatten noch nie Probleme mit dem Unternehmen. Wir können es definitiv weiterempfehlen.

Das Auto war nicht ordentlich gereinigt. Zudem gab es eine leichte Verzögerung beim Betätigen des Gaspedals. Auch das Angebot zur Vollkaskoversicherung könnte besser sein.

Ich nutze Malagacar sehr oft, aber beim letzten Mal war ich mit dem Service nicht so zufrieden. Der Innenraum des Autos war nicht richtig sauber, es fehlte Wischwasser usw., die Vorderreifen waren abgefahren – das Auto vermittelte kein sicheres Fahrgefühl. Auch das Auto, das wir jetzt haben, weist einige Mängel auf: Es ist schmutzig, es fehlt Wischwasser usw.

Hervorragender Service, sehr effizient und freundlich. Wir hatten ein Problem, um das sich umgehend gekümmert wurde. Da sich unser Flug verspätete, kontaktierten wir Malagacar und fragten an, ob wir die Mietdauer um einen halben Tag verlängern könnten. Bei der Rückgabe gingen wir davon aus, für die zusätzliche Zeit zahlen zu müssen, doch der Kundenservice teilte uns mit, dass dafür keine Kosten anfallen würden. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen: wettbewerbsfähige Preise und ein ausgezeichneter Kundenservice.

Wir waren vom Service von Malagacar.com absolut begeistert. Das Auto war sauber und in einem Top-Zustand und hatte die perfekte Größe für unsere vierköpfige Familie. Wir bestellten einen Kindersitz für nur 35 € pro Woche (unglaublich günstig im Vergleich zu anderen Anbietern, die wir in der Vergangenheit genutzt haben). Der kostenlose Shuttlebus war einfach zu nutzen und zu finden, und die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Bei der Abholung unseres Autos konnten wir das neue automatisierte System nutzen, was super einfach und effizient war. Mein Mann hat Malagacar schon einmal genutzt und war sehr zufrieden – auch diesmal war es genauso. Wir werden Malagacar definitiv wieder für unsere zukünftigen Reisen nach Málaga buchen. Vielen Dank für die unkomplizierte und professionelle Abwicklung!

Guten Tag 1889845. Wir haben bei Ihnen einen Kindersitz mit Isofix bestellt und haben einen normalen Kindersitz erhalten, welcher dazu noch defekt war. Der Mitarbeiter vor Ort hat uns mitgeteilt, dass Ihr nur diesen einen habt, auf Grund eines weiteren Termines mussten wir uns damit zufrieden geben. Mit diesem Service und dem dafür bezahlten Betrag bin ich somit extrem enttäuscht.

Das ist die beste Autovermietung in Málaga. Die Preise sind gut, es gibt keine versteckten Kosten, der Service bei der Abholung und Rückgabe ist schnell und unkompliziert, und auch Änderungen an der Buchung lassen sich ganz einfach vornehmen. Ich bin absolut zufrieden!

Schneller und professioneller Service zu fairen Konditionen. Die Bedingungen waren transparent, ohne versteckte Gebühren. Sehr zu empfehlen!

Der Beste

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich förmlich Beschwerde über das Fahrzeug einlegen, das ich an Ihrer Niederlassung in Málaga gemietet habe. Direkt bei der Fahrzeugübernahme bemerkte ich, dass die ESP-Warnleuchte im Armaturenbrett aufleuchtete. Ich sprach Ihre Mitarbeiter noch vor der Abfahrt darauf an, da ich Bedenken hatte, ein Fahrzeug mit einer Sicherheitswarnung zu fahren. Man versicherte mir jedoch, dass die Warnung keinen Grund zur Sorge darstelle und das Fahrzeug sicher zu fahren sei. Leider erwies sich diese Zusicherung als falsch. Aufgrund des Defekts fuhr ich ein Fahrzeug mit einem potenziellen Sicherheitsproblem, wodurch ich mich und meine Familie unnötigen Risiken aussetzte. Als Kundin vertraute ich auf den Rat Ihrer Mitarbeiter, und ich halte es für inakzeptabel, dass man mich dazu ermutigte, ein Auto zu fahren, das eine Warnmeldung bezüglich eines kritischen Sicherheitssystems anzeigte. Erschwerend kam hinzu, dass die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs zwei Tage in Anspruch nahm. Während dieser Zeit wurden unsere Urlaubspläne erheblich beeinträchtigt. Wir verloren wertvolle Zeit mit der Klärung des Problems, mussten unsere Pläne ändern und waren unnötigem Stress ausgesetzt, anstatt unseren Familienurlaub zu genießen. Ich hatte ein Fahrzeug gemietet, das sicher, zuverlässig und für den vorgesehenen Zweck geeignet sein sollte. Stattdessen erhielt ich ein defektes Fahrzeug, bekam irreführende Zusicherungen zu dessen Zustand und musste viel zu lange auf eine Lösung des Problems warten. Angesichts der schwerwiegenden Sicherheitsrisiken, der entstandenen Unannehmlichkeiten, des Verlusts von zwei Urlaubstagen und der Beeinträchtigung unserer Familienpläne erwarte ich eine angemessene Rückerstattung oder eine sonstige Entschädigung. Ich halte es für unangemessen, den vollen Mietpreis zu zahlen, wenn das bereitgestellte Fahrzeug nicht sicher war und das Problem nicht umgehend behoben wurde. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung, wie Sie diese Angelegenheit zu lösen gedenken. Sollten wir zu keiner zufriedenstellenden Lösung gelangen, werde ich in Erwägung ziehen, die Angelegenheit über die entsprechenden Verbraucherschutzstellen weiterzuverfolgen. Ich freue mich darauf, innerhalb der nächsten 14 Tage von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Lynsey Rickard