MalagaCar.com Bewertungen - Page 92

Dies war mein fünftes Mal, dass ich ein Auto am Flughafen Malaga gemietet habe und mein viertes Mal mit malagacar.com. Dieses Mal buchte ich ein Automatikgetriebe, eine Premiere für mich. Der Transfer war effizient, ich wurde sofort in das Büro gebracht und innerhalb von zehn Minuten wurde mir mein Auto gebracht. Kein Ärger, kein Druck zum Verkauf von Versicherungen und das Komfortpaket war von ausgezeichnetem Wert. Das Auto war einfach hervorragend und ich fuhr dieses Jahr mehr als je zuvor als Ergebnis. Die Rückgabe war unkompliziert ohne jeglichen Aufwand. Wie mein Bruder habe ich letztes Jahr Goldcar ausprobiert und obwohl der Grundpreis sehr niedrig war, gibt es versteckte Kosten, egal wie gründlich Sie denken, dass Sie sind. Ich finde malagacar.com völlig vertrauenswürdig, zuverlässig und die einzige Firma, die ich in Zukunft nutzen werde. Die Erfahrung hat dazu beigetragen, dass mein Urlaub fantastisch wurde. Danke malagacar.com!!!

Ich habe viele Male am Flughafen Malaga Autos von verschiedenen Unternehmen gemietet und Malagacar (mein fünftes Mal mit ihnen) ist einfach das Beste. Die junge Frau, die mich bediente, war wirklich hilfsbereit und sehr nett und als ich das Auto zurückbrachte, war sie wieder sehr hilfsbereit. Es gab keinen Druck, die Vollkaskoversicherung abzuschließen, was großartig ist. Ich nahm das Comfort Pack (halber voller Tank bringt halb voll zurück), was bedeutet, dass Sie nur für den Online-Preis bezahlen und einen zusätzlichen Fahrer und volle Pannenhilfe inklusive erhalten, so dass es Ihnen überlassen bleibt, wie viel Kraftstoff Sie verwenden. Ich bekam einen Renault Megane (neuestes Modell) und er war innen und außen makellos. Zu meinem Nachteil habe ich letztes Jahr (2017) Goldcar benutzt, weil ich anfangs einen wirklich guten Online-Preis bekommen habe, aber als ich am Schalter ankam, wurde mir für einen vollen Tank voller Kraftstoff berechnet (für den ich eine Rückerstattung für ungenutzten Kraftstoff erhalten sollte, die ich nicht erhalten habe), berechnet für das Betanken des Autos und berechnet für die Verwendung einer Kreditkarte (die Sie verwenden müssen). Für mich ist Malagacar transparent und es gibt keine versteckten Gebühren und sie liefern genau das, was sie sagen. Ich habe bereits für nächstes Jahr gebucht.

Wir haben Malaga Car Hire seit vielen Jahren genutzt und besuchen die Costa del Sol 3 bis 4 Mal pro Jahr. Wir haben immer einen hervorragenden Service erhalten, weshalb wir sowohl Malaga Car Hire weiterhin nutzen als auch Familie und Freunden empfehlen.
Dieser hervorragende Kundenservice wurde in dieser Woche hervorgehoben, als eine Warnleuchte "Kofferraum offen" auf dem Armaturenbrett erschien. Der Kofferraum war nicht offen, ABER das Auto dachte, es sei offen und daher konnten wir das Auto nicht abschließen. Wir kontaktierten Malaga Car Hire, um das Problem zu melden, und sie lieferten uns in unserem Dorf (etwa 50 Minuten vom Flughafen Malaga entfernt) innerhalb von 3 Stunden nach unserer Kontaktaufnahme mit ihnen ein Ersatzauto. Das nenne ich hervorragenden Kundenservice.
Vielen Dank
Stuart Preece

ICH HOFFE, NÄCHSTE WOCHE WIEDER EIN AUTO VON IHNEN ZU MIETEN (MÖGLICHERWEISE DAS 10. MAL) - WAS IST MEIN RABATTCODE

Antwort von Malagacar.com

Hallo Richard! Als unser wiederkehrender Kunde buchen Sie bitte immer mit Ihrem Kundenmenü, um von Ihrem erhöhten Rabatt von bis zu 20% zu profitieren (1-5 Mieten: 5%. 6 Mieten: 6% ... 20 Mieten: 20%).
 
Wenn Sie es noch nie zuvor verwendet haben, können Sie sich unter diesem Link für Ihr Kundenlogin bewerben: http://www.malagacar.com/password_help.html
 
Dann können Sie sich in Ihr Konto einloggen, wo der Rabatt automatisch angewendet wird, abhängig von der Anzahl der Mieten, die Sie bereits getätigt haben (Bitte verwenden Sie immer dieselbe E-Mail).
 
Mit freundlichen Grüßen!

Ich habe Ihr Unternehmen bei vielen Gelegenheiten genutzt, der Service war fantastisch, ich werde es 2019 wieder nutzen

Ich gebe 5 Sterne. Mein Mann und ich haben immer wieder gemietet. Wir hatten noch nie irgendwelche Probleme, tatsächlich waren wir immer überglücklich. Wirklich freundliches Personal und die einfachsten Leute der Welt, um Geschäfte zu machen. Ich mag es wirklich nicht, irgendwo anders hinzugehen, und wenn ich muss (weil ich ein Geizhals bin und nur ein kleines Auto will - und manchmal sind sie bei sehr kurzfristiger Ankündigung nicht verfügbar), sehe ich den Unterschied. Warum mit einem großen Unternehmen umgehen, das sich nicht um Sie kümmert, wenn Sie mit Malaga Car umgehen können???

Nach einem stressigen Tag gestern, an dem ich zu viele Autos für denselben Tag gebucht hatte, ohne eine Bestätigung für eines von ihnen zu erhalten. Dann habe ich meine Junk-Mail überprüft, nur um herauszufinden, dass ich 6/7 Autos gebucht hatte, versuchte alle Nummern anzurufen, die ich finden konnte, und schickte eine E-Mail, um sie wissen zu lassen (dachte, dass ich für alle berechnet werden würde), aber bekam eine nette E-Mail zurück. Sie sagten mir, ich solle mir keine Sorgen machen, alle wurden gelöscht außer 1. Perfekt. Und dafür verleihe ich malagacar.com 5 Sterne. Nochmals vielen Dank. Ein glücklicher Kunde. Jeff.

Hatten für Juni 2018 ein Auto für eine Woche reserviert. Hatten zum ersten Mal einen Leihwagen. Abholung vom Flughaben war super, Abwicklung im Büro super und total freundlich und zuvorkommend. Hatten Basis-Paket mit zusätzlich komplette Versicherung. - Wirklich top und vor allen Dingen sorgenfrei. Bekamen das Auto mit halben Tank und konnten ihn leer zurückstellen. Hat super funktioniert. Haben bei der Übernahme einen leichten Mangel beim Kofferraum entdeckt und einen Mitarbeiter darauf hingewiesen. "Kein Problem, sie haben Vollversicherung!" Rückgabe war in wenigen Minuten abgehandelt und wir wurden sofort zum Flughaben gefahren. Fazit: Alles top!!! - Preis, Service, Vorinfo, Fahrzeug, Transfer, ...- Jederzeit wieder!!! Danke an malagacar - euer Betrag war Teil einen wundervollen Urlaubs.

Sehr enttäuschend und unehrlich! Ich habe ein Auto für 14 Tage gebucht, aber das Unternehmen informiert, dass ich das Auto einen Tag früher zurückgeben werde, bevor ich ankam. Trotzdem wurde mir bei der Ankunft für die vollen 14 Tage berechnet und mir wurde gesagt, dass es bei meiner Rückkehr erstattet würde. Bei der Rückgabe des Autos wurde mir gesagt, dass ich nur per E-Mail erstattet werden könnte. Ich tat dies am nächsten Tag und jetzt, 2 1/2 Wochen später und mehrere E-Mails zur Verfolgung der Zahlung, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Nicht das, was ich guten Kundenservice nennen würde und im Moment bezweifle ich, ob ich jemals mein Geld zurückerhalten werde.


Antwort von MalagaCar.com

Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Recht, wir haben Ihnen gesagt, dass wir Ihnen für 1 Tag erstatten werden, an dem Sie das Auto nicht benutzt haben und das haben wir getan. Am 7. August haben wir Ihnen 19,46 € erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Ich möchte meine Erfahrung mit Malagacar.com teilen.
Seit 5 Jahren mieten wir bei unserer Ankunft in Malaga ein Auto. Wir wohnen normalerweise in Marbella.
Bis jetzt sind wir durch den Konkurrenten auf der linken Seite gegangen (Firma, die blaue und gelbe Farben mag; ich nenne keine Namen, um nicht verleumderisch zu sein); seit 2 Jahren schlechte Erfahrungen bei der Rückgabe des Fahrzeugs, die uns für bestehende leichte Schäden vor uns berechnen wollen.

In diesem Jahr haben wir zu Malagacar.com gewechselt und für 2 Wochen vom 4. bis 18.08 gemietet; Komfortpaket für €266

Meine Erfahrung: Wir sind in Tarifa, Playa de Bolunia, mehr als 100 km von Marbella entfernt. Das Auto startet nicht. Ich habe Zweifel an der Art des Benzins, das ich morgens in Marbella getankt habe. Es war ein Diesel-Fahrzeug und es ist nicht unmöglich, dass ich 20l bleifreies Benzin geladen habe; normalerweise habe ich immer ein Benzin-Fahrzeug (Vorsicht, denn anscheinend passiert das ziemlich oft bei uns Franzosen, das Wort Gasolina ist irreführend (in der Nähe von Diesel). Für Diesel müssen Sie Diesel nehmen...

Um 20 Uhr kontaktiere ich die Agentur, die mir innerhalb von 40 Minuten einen Pannendienst schickt. Es mag lange erscheinen, aber angesichts der Ecke weit weg von jeder Stadt.
Der Pannendienst stellt fest, dass ich nicht mit dem Fahrzeug wegfahren kann, warnt die Agentur, die mir ein Taxi schickt, um ein neues Fahrzeug in Malaga abzuholen.
Um 21:15 Uhr holt uns das Taxi ab, lässt meine Frau und meine beiden Kleinen in Marbella ab. Dann bringt er mich zur Malagacarcom-Agentur am Flughafen Malaga. In 5 Minuten habe ich ein neues Fahrzeug.
Ich bestehe darauf, möglicherweise einen Fehler mit der Art des Benzins gemacht zu haben; sie glauben es nicht so sehr, da es ihnen seltsam erscheint, Tarifa von Marbella aus erreicht zu haben. Ich bitte sie, mich auf dem Laufenden zu halten, mir bewusst, dass bei einem Fehler meinerseits Kosten anfallen, um "No Problema" zu hören.


Am Ende haben mich all diese Missgeschicke nichts gekostet. Die Situation hätte mit Kindern im Alter von 6 und 11 Jahren sehr schmerzhaft sein können, die Nacht fällt herein, weit weg von allem und wir haben keine schlechten Erinnerungen daran behalten. Und keine Kopfschmerzen mit meiner Frau :-)

Zum Schluss kümmert sich das Unternehmen bei der Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs nicht um Kratzer oder leichte Schäden, so dass alles schnell geht.

Ich wollte diese Erfahrung teilen, um die Seriosität dieses Unternehmens zu demonstrieren.