MalagaCar.com Bewertungen - Page 92

Habe bei Malaga Car ein Auto für zwei Monate gebucht, leider musste ich aufgrund eines Trauerfalls in der Familie das Auto nach zwei Wochen zurückgeben. Sie waren so verständnisvoll und erstatteten mir den Restbetrag meiner Zahlung innerhalb weniger Tage. Exzellenter Service jedes Mal. Ich würde nirgendwo anders ein Auto buchen. Brendan Vaughan

Das letzte Mal, als wir in Malaga waren, haben wir ein Auto bei Malagacars gemietet und waren super zufrieden mit dem Service und dem wettbewerbsfähigen Preis. Wir werden auf jeden Fall das nächste Mal wieder bei Malaga Cars mieten.

This happened more then 10 years ago and I hope Malagacar changed their processes for providing assistance. We had a flat tyre in Sevilla on a spanish bank holiday and called the assistance number. Irene took the phone and told us that we need to go back to the hotel but refused to arrange a tow car or any repair service. I was travelling with my family a one year old and a 6 year old my wife and me. The hotel was in the old city of Sevilla and carrying the 100 kg luggage back to the hotel was impossible as we already checked out. I asked her as well if she could look up in the interent a number of an open car towing shop. Again refusal to provide service. At the end I arranged all myself and had to pay EUR 344.14. After many email exchanges Jose Alberto Anglada wrote on 15 October 2010 the following Dear Mr. Schaffner, Thanks for your email. I have been speaking with Irene, the staff who answered the phone. Firstly, she told You the tow truck was covered by the insurance but We had to call them, so in this case You had to pay nothing about this. If You called, You had to pay for it. Anyway I need You give us the receipt and I will try the insurance company pay for this but I have to try I t before. We need as well the invoice for wheels and then We can give You back the money but the wheels, but only this at the moment. Regards, J. Alberto Anglada What Irene told Jose Alberto Anglada was an outright lie she never told us that the tow truck was covered by the insurance. Even worse she never offered to arrange a tow truck at all. I wrote a letter to the owner of Malagacar , Jose Amos Garcia Magallanes, attaching all the invoices and the email exchange with Jose Alberto Anglada. Mr. Amos called me up and told me that for him this is serious business and he would need to make Irene redundant if my claim was right. I told him that if she had done her job the first thing you would ask with any assistance service is, where are you located. She never asked that. I told him to ask Irene if she knew and if she recorded our location. I knew she could not document her claims. There is a unique logic to this. If you call an assitance service you call them because you are in trouble and you need help and you'll do anything to support them providing you with help. Who on earth would call an assitance with the intention to tell that she/he arranges everything on their own so that the assitance does not have to do anything. If you rent a car with Malagacar the first thing I would do now is call the assitance of Malagacar and tell them that you are in trouble and listen well what the first questions are. If they refuce then it is clear if they don't ask where you are located then I would immediately return the car otherwise if you are stuck somewhere you are then really in trouble. Andreas Schaffner

Perfekter Service, hervorragende Autos, freundliches Personal

Wir haben von November 2020 bis März 2021 einen Kia Ceed gemietet. Alles war in Ordnung. Wir waren sehr zufrieden mit dem fast neuen Auto, das nur wenige Kilometer gefahren war und zu einem guten Mietpreis angeboten wurde. Wir möchten im November 2021 - März 2022 erneut buchen.

Ich benutze Malagacar.com schon seit etwa 15 Jahren. Ich würde nicht daran denken, woanders hinzugehen.
 

Toller Service, toller Preis, gute Autos wie neu, hatte nie ein Problem oder eine Verzögerung. Ich empfehle es total. Ich mietete früher woanders innerhalb des Flughafens und seit 3 Jahren benutze ich nur noch diesen Service, es ist viel schneller als die innerhalb des Flughafens, denn dort gibt es immer laaaange Schlangen und schlechten Service oder sie berechnen dir hinterher Dinge, die du nicht wolltest, obwohl die Malaguenyos tolle Leute sind. Eines der tollen Dinge, die ich liebe, ist die Möglichkeit, ohne Vorauszahlung zu buchen. Marta

Ich habe das Auto für eine Woche gemietet, einfach fantastischer Service, zu 100% zu empfehlen.

Sie waren immer hilfsbereit und zuverlässig und haben sogar kostenlose Upgrades für Autos gegeben, wenn sie diese zur Verfügung hatten.

Der beste Service und keine versteckten Kosten. Ich habe gerade eine weitere Anmietung gebucht und werde weiterhin Malagacar nutzen.