Avis à propos de MalagaCar.com - Page 164

Client fidèle de Malagacar (3 ans).
Ils sont professionnels pour un prix raisonnable. Toutes les voitures ont l’air neuves, mais il faut néanmoins être attentif. Bon choix!

Nous avons loué une voiture chez malagacar.com pour 6 jours, une très bonne entreprise à traiter, très claire sur leurs documents et conditions, nous les utiliserons toujours. Merci à tout votre personnel, très bon service. À bientôt. Mukesh Patel Cheam Surrey.

J’ai loué une voiture pour la première fois en Espagne du dimanche 10 mai au 17 mai. Renault Scenic en parfait état… récupéré à l’aéroport et rapidement en route. Malagacar a tenu sa promesse et a remboursé notre caution de carte de crédit dans les deux jours comme promis. Lorsque j’ai envoyé un mail à ce sujet, Alberto a immédiatement répondu avec la preuve de la transaction. Dans l’ensemble, une expérience très satisfaisante avec un sourire amical pour notre petite-fille.

Je viens de rentrer de Malaga la semaine dernière, encore une fois un service rapide et efficace de Malagacar, merci.

C'est la première fois que j'utilise Malagacar sur recommandation, après avoir eu ma carte de crédit clonée par l'un de leurs concurrents non loin de Malagacar. J'ai trouvé le service et le véhicule très bons (si bons en fait que j'ai déjà réservé à nouveau pour septembre aujourd'hui). Les choses étaient un peu chaotiques ce matin car un autre client avait abandonné une voiture à l'entrée du bâtiment et était parti avec les clés, mais cela a été rapidement résolu car les clés de secours de la voiture ont été trouvées. Dans l'ensemble, un service et un véhicule cinq étoiles.

je suis client depuis plusieurs années et loue un véhicule 2 à 3 fois par an, de plus, je dirige vers malagacar les personnes qui me demandent conseil pour la location d'un véhicule à Malaga. Une seule de ces personnes a eu un problème non négligeable avec la serrure de la portière conducteur. Pour ma part et durant ces années, je n'ai eu à déplorer que de petits bémols sans grande importance. bien sûr, il y a toujours à critiquer, pas d'"état-des-lieux" lorsqu'on reçoit le véhicule ni lors de la remise mais je n'ai jamais eu de souci en la matière même en ayant reçu un véhicule donc la carrosserie n'était pas nickel. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise avec le 1/2 plein. En principe, un coup d'œil sur la jauge avant de partir devrait suffire à piéger un oubli éventuel. L'an dernier j'ai demandé de disposer d'une voiture avant l'heure d'atterrissage prévue pour le vol renseigné, cela a posé aucun problème, la voiture était disponible à l'heure souhaitée. Globalement je leur donnerais, pour le bon rapport qualité du service/prix, un 9,5/10 mais ne sachant le faire, j'arrondi à l'unité supérieure.

J'ai utilisé malagacar.com au cours des dix dernières années environ et j'ai toujours bénéficié d'un service rapide, efficace et à des prix compétitifs. Les véhicules sont bien présentés, propres et extrêmement fiables. J'ai recommandé Malagacar à de nombreux amis et autres voyageurs au fil des ans et ils ont rapporté des expériences similaires à la mienne.

Je ne peux pas donner une note très élevée à cette entreprise pour le moment, car j'attends depuis 5 jours pour récupérer ma caution de 800€. La voiture a été restituée à temps et sans dommage le mardi, avec la promesse d'un remboursement automatique de la caution. Nous sommes maintenant samedi et j'ai envoyé 4 e-mails et j'attends toujours mon argent. Je pense que le remboursement devrait être effectué immédiatement lorsque la voiture est restituée, de la même manière que l'argent est prélevé instantanément lorsque la voiture est récupérée, mais cela n'est clairement pas le cas. 800€, c'est beaucoup d'argent et il est effectivement prêté gratuitement à cette entreprise. Si je ne reçois pas bientôt le remboursement, je contacterai ma société de carte de crédit.

Réponse de Malagacar.com:

Chère Jane,

Merci de nous avoir contactés. Je viens de rembourser l'argent sur votre compte, veuillez accepter nos excuses. Nous travaillons dur pour mettre en place un système de remboursement des cautions lorsque la voiture est restituée, nous pensons donc que ce système sera bientôt disponible.

Cordialement,

J. Alberto Anglada

Bonjour,

Je viens 3 à 4 fois par an à Marbella (famille / vacances / travail), j'ai l'habitude de louer des voitures.

Me basant sur les divers témoignages, je me suis laisser appâter par malagacar.com
Ayant inviter ma belle famille à découvrir la région, nous avons décidé de prendre un véhicule type kangoo (grand coffre). Nous avons bien reçu un type kangoo (Fiat doblo).
Le véhicule était vraiment bas de gamme et en mauvais état: même pas la tempetature exterieure ou une telecommande pour ouvrir ou fermer les portes :) De plus la serrure du coffre avait été forcé, rayures, etc ..

Pour finir, ils ont compté 40,80 euros d'essence ce qui d'après le gars devait correspondre à la moitié du plein d'essence. En récupérant le véhicule nous avions une autonomie de 100 kilometres (même pas le 1er quart). La personne qui a réceptionné le véhicule m'a confirmé que cela arrivait des fois, classe !
Un peu du vol quand même.

A bientôt pour de nouvelles aventures en Andalousie mais sans malagacar.com ;)


Réponse de Malagacar.com :

Cher Sébastien,

Merci pour vos paroles. Vous avez réservé une Kangoo ou Dobló et vous avez eu un Dobló. Cette voiture n'est pas équipée d'un thermomètre extérieur, mais elle possède une fermeture centrale (mais pas avec télécommande). La voiture est actuellement louée et je viens d'appeler le client qui a confirmé que la voiture est en bon état pour lui.

Quant au carburant, vous avez payé 40,80 € pour 30 litres, soit 1,29 € par litre. NOUS NE FACTURONS PAS DE FRAIS DE SERVICE DE REMPLISSAGE DE CARBURANT.

Cordialement,

J. Alberto Anglada

J'ai utilisé cette entreprise pour la première fois la semaine dernière. Excellent service très rapide tant pour la prise en charge que pour le retour, et véhicules de bonne qualité.
Cependant, sachez que tout dépôt de dommages sur votre carte de crédit est activé immédiatement, ce qui peut entraîner des frais pour les opérations de retrait et de retour. OK si votre carte ne facture pas de frais pour les utilisations à l'étranger. Mis à part cela, un service de location de première classe.

Réponse de Malagacar.com:
Cher Monsieur Napier,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes en contact avec nos banques, donc très bientôt le montant en excès sera retenu mais non débité, ce qui permettra au client de ne pas avoir à payer de frais de change.