Avis à propos de MalagaCar.com - Page 194

Pour notre visite la plus récente à Malaga (27/06/2017), nous avions réservé une voiture dans le groupe D ("Renault Megane ou Ford Focus"). Au lieu de cela, on nous a donné une Fiat 500L et lorsque nous avons exprimé notre surprise, on nous a dit "c'est une très belle voiture", alors nous l'avons acceptée. Cependant, nous l'avons trouvé très inférieur aux modèles Renault ou Ford dans cette catégorie : il était extrêmement bruyant et sous-alimenté, nécessitant des changements fréquents de vitesse, surtout lorsqu'on conduisait sur les collines de l'AP7 (où il était difficile d'atteindre même 100 km par heure). Il est également difficile à garer car la visibilité arrière est médiocre et il n'y a pas de "bips" sur le pare-chocs arrière pour vous avertir des obstacles. L'intérieur est très basique et enfin, le couvercle du coffre est difficile à ouvrir et à fermer (surtout si vous mesurez 160 cm de haut, car je ne pouvais pas atteindre assez haut pour le fermer !). S'il vous plaît, ne nous donnez plus ce modèle !

Encore une fois, une autre grande expérience en utilisant Malagacar. Superbes voitures, prix et service de leur personnel amical. Si vous cherchez une location de voiture de qualité à Malaga où vous payez exactement ce que vous avez réservé, ne cherchez pas plus loin.
Merci Malagacar, à bientôt.

Très bon service de location de voiture. Nous réservons deux fois par an et n'avons jamais eu de problèmes. Nous continuons à revenir... dans deux semaines, nous serons de retour.

I have had Malaga cars for probably 10 years, in 2016 I said I would not use you anymore as it took about four hours from us leaving the terminal to driving away in the car! This year my daughter persuaded me to use you again however, you couldn't (or wouldn't) supply the car I wanted a group D automatic so I had to pay considerably more to get an automatic BMW. This year the service from the terminal to your office was far better as was the waiting time at the office. You will know from your records that whilst on holiday we do not cover a large number of miles in the car. The Half and Half is fine for us however on arrival, the lady who served us, as the last item, said the tank was full and there would be no refund for any unused fuel. Having used only 1 third of the tank we have lost out on the 2 thirds, and you have the audacity to say you do not rip off customers on fuel. My experience shows that to be a complete rip-off!!! Your thoughts?

J'ai utilisé Malagacar pendant de nombreuses années puis je suis parti en pensant que d'autres opérateurs étaient moins chers comme cité par les compagnies aériennes mais j'ai découvert que ce n'était pas le cas. Malagacar ne vous pousse pas à acheter des extras donc je pense qu'ils sont très bons en termes de valeur. Ok ça peut être un peu embêtant à l'aéroport mais le système de billetterie est meilleur et semblait être assez bien surveillé donc pas de sauts de file pour monter dans le bus. C'était très occupé jeudi et ça a pris environ une heure du début à la fin. Le personnel est tout serviable et poli. Je continuerai à utiliser Malgacar. Pas besoin de chercher ailleurs.

Je voudrais remercier tout le personnel de MalagaCar pour avoir une fois de plus aidé à faire du début de nos vacances une expérience sans stress. J'ai précédemment vécu à Marbella et je reviens régulièrement. J'ai utilisé de nombreuses sociétés de location au fil des ans mais je continue de revenir à MalagaCar depuis 6 ans.
Tout leur personnel, des représentants de l'aéroport aux chauffeurs de bus en passant par le personnel de bureau, est amical, poli et accueillant avec le sourire.
Je continuerai à utiliser MalagaCar et les recommanderai à quiconque demande. Leur gamme de véhicules est de première classe, tout comme leurs prix. Je conduis pas mal sur la Costa, y compris des jours à Gibraltar et d'autres endroits, sachant que j'ai un véhicule fiable et un soutien si nécessaire à seulement un coup de téléphone.
Leur personnel fait un travail fantastique en traitant quotidiennement avec de nombreuses nationalités différentes, des langues et des attentes, tout cela avec le sourire. Après avoir lu quelques-unes des critiques négatives, je dirais soit prendre un bus! ou lisez votre contrat! MalagaCar 10/10 à chaque fois, merci encore d'avoir contribué à rendre notre temps sur la Costa plus agréable.

"J'ai loué des voitures presque tous les mois chez Malagacar depuis 14 ans et je n'ai jamais vu un service aussi bon et agréable, surtout pas d'arnaque sur la politique de ravitaillement en carburant. Nous avons essayé d'autres locations de voitures auparavant et avons toujours eu des problèmes avec elles, surtout sur le montant qu'elles facturent. Louez chez Malagacar.com PAS chez malagacar.es".

Quelqu'un a heurté notre voiture louée et nous avions l'assurance de base, Malagacar.com l'a remplacée et a poursuivi l'assurance tierce pour qu'elle paie les dommages, NOUS N'AVONS RIEN EU À PAYER malgré le fait que nous n'avions que l'assurance tierce de base. EXCELLENT service et gestion bien sûr la dame qui s'en est occupée Maria Jose. Je ne peux pas trouver de défaut chez ces gars.

J'ai loué des voitures plusieurs fois chez Malaga car.com et je les ai toujours trouvés efficaces et fiables.

J'ai utilisé cette entreprise pendant les 4 dernières années et je n'ai eu aucun problème jusqu'à ce juin nous avons réservé le forfait VIP complet je ne sais pas pourquoi maintenant nous avons attendu au moins 20 minutes pour être vu puis nous avons dû attendre la voiture qui quand elle est arrivée ressemblait à ce qu'elle avait été sur un rallye. PAS IMPRESSIONNÉ cherchera une alternative quand je reviendrai en octobre.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci pour votre email. Selon le système, je vois que vous êtes arrivé au bureau pendant les heures de pointe donc c'est peut-être pour ça que vous avez dû attendre un peu.
Cordialement
J. Alberto Anglada

Nous avons réservé une voiture pour juillet/août et j'ai eu plusieurs questions, j'ai effectué des changements dans la réservation et changé de véhicule. Le contact avec l'équipe de Malagacar.com a toujours été rapide, agréable et entièrement satisfaisant, je suis sûr que ce sera également le cas lors de la prise en charge du véhicule ! Nous avons hâte de passer nos vacances avec la voiture de location !

Meilleures salutations !