Avis à propos de MalagaCar.com - Page 206

Excellente expérience du début à la fin ! Et un grand merci au gars du service clientèle qui nous a déposés à l'aéroport, pour m'avoir rattrapé à l'aéroport et m'avoir rendu mon Galaxy S7 que j'avais laissé sur le siège de la voiture !
Service honnête et excellent !????
À votre santé

J'ai loué des voitures pour mes vacances sur la Costa del Sol depuis 6 ans maintenant. J'ai cherché et cherché et j'ai trouvé plein d'offres qui semblent meilleures jusqu'à ce que vous lisiez les petits caractères. Les prix exorbitants du carburant, les excédents d'assurance et les frais d'assistance routière par exemple font rapidement monter le prix. Tout est clair avec Malagacar dès le départ. L'année dernière, on m'a donné une Seat Ibiza pratiquement neuve. Les véhicules précédents ont tous été plus que satisfaisants. Une année, j'ai dû acheter un litre d'huile juste pour faire le plein du moteur après un trajet particulièrement long sur l'autoroute. On m'a remboursé le coût de l'huile sans problème ni questionnement. Je ne prends plus la peine de chercher ailleurs maintenant. En fait, je m'apprête à aller directement chez Malagacar pour réserver une autre voiture pour mes vacances en juin cette année-ci.

Depuis quelques années je loue une voiture chez Malagacar, je pense que je continuerai à le faire, ils ont un bon service et des prix raisonnables, bien qu'il soit vrai que l'assurance supplémentaire qui couvre tout a beaucoup augmenté.

Ils m'ont toujours bien traité.

Excellent service. Utilisé 4 fois cette année. Service rapide et efficace, bons tarifs et pas d'attente dans un sous-sol sombre et chaud pendant des heures comme à l'aéroport.

Aucun enregistrement d'entrée ou de sortie n'a été effectué sur l'état de la voiture. La voiture était vieille et sale. Aucune signature lors de la restitution de la voiture.

Réponse de Malagacar.com

Cher client, Merci de nous avoir contactés. Vous avez choisi l'option FULL PACK, donc une Attention Prioritaire avec livraison rapide est garantie et c'est ce que nous avons fait. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la voiture qui sera vérifiée. Cordialement, J. Alberto Anglada

Depuis de nombreuses années, nous utilisons Malagacar pour louer une voiture. Ils sont très corrects, bon service, jamais de problèmes avec une voiture, la prise en charge, etc. Nous pouvons recommander cette entreprise si vous allez louer une voiture.

Bonjour, J'ai loué 4 fois avec malagacar (1 fois au nom de ma femme), jusqu'à présent raisonnablement content, et je vois que cette année ils ont beaucoup augmenté les prix, il n'y a plus d'avantage appréciable par rapport aux autres compagnies. Pour commencer, la voiture que j'allais louer à Pâques je ne la prends plus parce que pour l'utiliser si peu, payer 400 euros où avant c'était la moitié ne vaut plus la peine. Et ça ne vaut pas la peine parce qu'avec malagacar avec le pack complet ils m'ont toujours donné des voitures avec des bosses ou des petits problèmes, avec l'excuse que ça n'a pas d'importance parce qu'on n'a pas à le regarder quand on le rend. Mais au même prix que la concurrence quand je loue avec d'autres, je ne donnerai pas de noms, la voiture est neuve et impeccable. Pour l'été j'étudierai les options, mais payer presque 600 pour deux semaines quand avant ça me coûtait un peu plus de 300 ne me semble pas logique. L'inflation est bien, mais cette hausse est brutale. Salutations.

Réponse de Malagacar.com

Cher M. Palazuelos,
Merci pour votre commentaire bien que je ne pense pas que le sujet des prix doive être une raison pour vous de "cesser d'être" raisonnablement satisfait. Nous comprenons que vous, en tant que client, devriez choisir l'offre qui vous convient le mieux bien que nous ne puissions comprendre pourquoi vous dites que cela ne vaut pas la peine lorsque les 2 Renault Megane et la dernière voiture qui était une Skoda Fabia (mise à niveau gratuite) n'ont eu aucun incident. Le fait qu'ils aient quelques petites égratignures (ce qui ne signifie pas de petits problèmes) n'est pas une raison pour être insatisfait et vous dire que ce n'est pas un problème d'avoir quelques petites égratignures n'est pas une excuse mais un moyen d'accélérer le service car ce serait totalement faux de notre part si vous bénéficiez d'une couverture d'assurance tous risques et que nous devions encore examiner la voiture à chaque location. En fait, notre maximum est le service client garantissant toujours une livraison dans les plus brefs délais.  
Dans tous les cas, nous serons toujours heureux de vous aider et si ce que vous voulez c'est parler de prix, la façon de le faire est par email et non par ce moyen car en tant que client régulier vous pouvez bénéficier d'un type de réduction.
Cordialement, Alberto

J'utilise Malagacar pour tous mes voyages en Espagne, je pense qu'ils sont très utiles, tout problème est résolu, les voitures sont de très bonne qualité et je le recommanderais à quiconque voulant louer une voiture sans stress. Je loue pour de longues périodes donc je ne peux que dire à quel point j'ai été satisfait.

En un an, j'ai loué une voiture chez MalagaCar trois fois et à chaque fois j'ai connu un service clientèle amical et des prix compétitifs. J'ai recommandé à tous mes amis d'utiliser MalagaCar chaque fois qu'ils sont dans les environs.