Avis à propos de MalagaCar.com - Page 329

Bonjour Malagacar.com. Ma femme et moi sommes rentrés de Malaga il y a deux jours et nous tenons à remercier tout votre personnel pour l'excellent service que nous avons reçu. Ma femme handicapée a reçu toute l'aide possible de la part de votre personnel ; elle a été assistée dans le minibus par votre chauffeur qui a ensuite plié son fauteuil roulant et l'a placé dans le minibus, ce que je considère comme un service de première classe.

J'ai malheureusement utilisé une autre société de location de voitures lors de ma dernière visite à Malaga et j'ai dû faire face à plusieurs frais supplémentaires qui n'ont pas été mentionnés avant que je ne récupère la voiture, notamment un dépôt supplémentaire de 300 euros car j'ai ma propre assurance annuelle et également des frais excessifs pour un réservoir de carburant complet. Vous n'avez pas demandé de dépôt supplémentaire et vous ne facturez que la moitié d'un réservoir de carburant, ce que je considère comme un système plus équitable.

J'utiliserai à nouveau votre entreprise lors de ma prochaine visite et je recommanderais votre entreprise à tout le monde. Merci encore.

Chers Messieurs, je viens de rentrer de Malaga. C'était ma première expérience avec votre entreprise et je tiens à vous faire savoir que j'ai été très satisfait du service reçu.

Le retour de la voiture a été excellent, déposés à la zone de départ en quelques minutes par un jeune homme très professionnel. Je recommanderais vivement votre entreprise.

Cordialement.

Nous étions un peu inquiets à notre arrivée à Malaga.

Cependant, nous avons apprécié votre service, en particulier au retour.

Merci beaucoup. Lorsque nous serons en Espagne l'année prochaine, nous n'hésiterons pas à utiliser vos services.

Monsieur Alberto, je voulais simplement vous remercier d'avoir fait tout votre possible pour nous permettre d'obtenir la Mercedes que nous souhaitions vraiment pour notre récent voyage en Espagne. Nous avons vraiment apprécié le voyage - et la voiture ! Je pense que nous l'avons ramenée sans dommage. Nous apprécions également l'effort que vous avez fait pour résoudre le problème initial. Votre personnel était également très efficace et courtois.

J'ai recommandé votre entreprise à un collègue qui se rend en Espagne en avril.

Meilleures salutations.
 

J'ai loué une voiture chez vous à deux reprises, la première fois le 26 janvier, la deuxième fois le 21 février 2011.

J'ai été très satisfait du service que vous proposez :
- Service de minibus rapide et convivial de l'aéroport à Malagacar.com.
- La voiture de location était propre et tout fonctionnait correctement.
- Service rapide et convivial pour la délivrance et l'explication du contrat de location et la remise des clés de la voiture.
- Le tarif de l'assurance facultative de franchise était plus compétitif que celui d'autres entreprises de location de voitures ; veuillez maintenir ce tarif compétitif.
- Votre politique en matière de carburant (prendre la voiture avec un demi-réservoir et la rendre vide) était OK, mais ce n'était pas ma préférence. Je préfère prendre la voiture avec un réservoir plein et la rendre avec un réservoir plein.

Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait et je réutiliserais Malagacar.com lorsque je visiterais Malaga.

Cordialement.
 

J'ai appelé Malagacar à la dernière minute avant de partir pour l'aéroport de Dublin pour prendre un vol pour Malaga. La dame qui a répondu au téléphone était très courtoise et serviable. Après quelques questions, elle m'a assuré que notre voiture était réservée sans aucun dépôt ni détails de carte de crédit. Le lendemain matin, lorsque notre vol est arrivé à Malaga, nous avons été dirigés le long de l'avant du bâtiment de l'aéroport où un bus nous a emmenés à leur bureau.

En peu de temps, nous avons assuré notre voiture sans franchise à un tarif très raisonnable. Lors du retour de la voiture, nous avons été immédiatement conduits au départ de l'aéroport.

Nous sommes très satisfaits du service et de la courtoisie de tout le personnel de Malagacar. MERCI MALAGACAR POUR DES VACANCES SANS TRACAS.
 

Chère Maryori,

Merci pour votre réponse rapide à ma question. Je dois dire "excellent service client".

Merci beaucoup, Cordialement.
 

Je loue des voitures à Malaga depuis 12 ans et je tiens à dire que MalagaCar.com offre un excellent service.

C'est le meilleur service que j'ai utilisé, de la prise en charge à l'aéroport au retour de la voiture ; tout a été géré de manière très professionnelle avec un très bon prix et un demi-réservoir d'essence, ce que je trouve très bien car je ne parcours pas beaucoup de kilomètres.

Je vais certainement les utiliser à nouveau et les recommander à quiconque cherche à louer une voiture à Malaga.
 

Bonjour Malagacar.com,

Nous avons récemment loué une voiture auprès de votre entreprise et tenons à remercier tout votre personnel très sympathique, tout s'est déroulé très facilement. La seule suggestion que nous aimerions faire est que nous pensons qu'un petit dépliant d'instructions très basiques devrait être présent dans toutes les voitures, expliquant le fonctionnement des choses, comme le chauffage, les vitres électriques, etc. C'est peut-être une petite chose, mais nous pensons que cela pourrait être utile.

Quoi qu'il en soit, merci encore, nous sommes impatients d'utiliser à nouveau votre entreprise de location de voitures à l'avenir et nous vous recommanderons à d'autres.
 

Ma femme et moi venons de rentrer de la région de Malaga après des vacances mémorables. Nous devons vous dire que nous sommes vraiment impressionnés et reconnaissants pour le service que nous avons reçu de Malaga Car.

La voiture de location nous a été livrée en excellent état - très propre et bien entretenue, et nous avons également bénéficié d'un service vraiment exceptionnel de la part de votre personnel courtois et poli. Lors de la restitution de la voiture à votre agence, le monsieur qui nous a accueillis nous a aimablement conduit jusqu'à la zone de départ du terminal de l'aéroport. Ce geste de gentillesse a été vraiment apprécié, car ma femme souffre d'arthrite - bravo à Malaga Car.

Nous recommanderons certainement à nos amis de réserver chez Malaga Car pour une expérience de location de voiture vraiment confortable et sûre. À bientôt dans un avenir proche.

Si vous souhaitez des suggestions sur la manière d'améliorer votre service, je dirais qu'il serait utile d'avoir à l'arrivée une petite carte de l'aéroport indiquant l'emplacement de votre point de ramassage en minibus. Nous avons eu du mal à le trouver à notre arrivée et avons dû demander aux personnes à proximité. Ce n'est pas une critique, mais simplement une suggestion pour aider les nouveaux arrivants.

Encore une fois, félicitations à tous. À bientôt dans un avenir proche. Cordialement.