Avis à propos de MalagaCar.com - Page 70

Je suis satisfait de la voiture et des conditions de location. Mais je ne comprends toujours pas mon amende de circulation. Malagacar a écrit qu'ils ne peuvent pas organiser parce qu'il n'y a pas de fonds sur ma carte de crédit (mais j'avais plus de 1000 euros)... Après mon message, je n'ai reçu aucune réponse, c'est pourquoi 4 étoiles. Si je reçois toutes les informations, je noterai directement pour les 5 étoiles.

Réponse de Malagacar.com
Bonjour Marina! Notre service d'administration vous a répondu le 18 octobre:

Cher client,
Nous ne pouvons pas payer ce genre d'amende. Le processus est le suivant:
- Nous recevons d'abord un avis formel de l'amende et nous devons identifier le conducteur du véhicule.
- Le client peut payer l'amende sur le site web de l'organisme officiel (normalement mentionné dans le document joint) en choisissant la langue anglaise et la référence de l'amende (dossier) ou attendre la lettre formelle qui arrivera à son domicile.
- Plus tard, l'organisation du trafic / les conseils municipaux envoient la lettre formelle au conducteur, à son adresse personnelle et ils sont alors invités à payer l'amende.

Ce processus peut prendre plusieurs mois, attendez simplement de recevoir la lettre avec votre nom à la maison. Vous aurez toujours une réduction pour un paiement rapide après réception.

Cordialement

Cela fait 4 ans que je loue les voitures chez eux et je n ai jamais eu un problème service rapide navette également rapide . Des amis ont eu un problème de pneus . Il arrivais pas a la réparer rapidement et ont tout de suite mis une autre voiture à disponibilité sans supplément et sans discuter .. je recommande absolument

C'est la première fois que nous les utilisons et nous avons été très impressionnés. Navette rapide et facile vers le dépôt. Nous avions réservé chez Picasso / scenic et avons été surclassés dans une Audi Q3 neuve (moins de 3000 miles). Cela semblait très occupé lors de la prise en charge lorsque nous avons rendu notre voiture, mais aucune plainte de notre part. Nous utiliserions certainement à nouveau (c'est peut-être pour cela que nous avons eu une mise à niveau cette fois-ci).

J'ai utilisé Malaga Cars pour la première fois après qu'un ami me les ait recommandés. Ils sont très professionnels, efficaces et justes. J'ai été très impressionné et je les recommande vivement.

Je voudrais juste dire merci à Fran et Angel. Ils ont été très utiles en septembre lorsque j'ai fait une erreur avec mes dates de réservation. Fran a été très utile pour résoudre mon problème et l'a fait très rapidement. J'ai utilisé malagacar pendant les 4 à 5 dernières années et je n'ai jamais eu de problèmes du tout. Encore une fois, un grand merci à Fran et Angel. Pd Campbell Royaume-Uni

Mon mari et moi avons loué une voiture pendant six semaines, aucun problème avec la voiture. Lorsque nous l'avons ramenée tard dans la soirée, le gars à l'endroit du dépôt ne pouvait pas attendre pour dire à mon mari qu'il n'y avait pas assez d'essence dans le réservoir, il a dit soit vous me payez 35 euros soit vous l'emmenez à une station-service. Cela a causé beaucoup de stress car nous aurions pu manquer notre vol. Plus tard, nous avons parlé à un gars à l'aéroport à ce sujet et il nous a dit qu'il avait eu la même expérience. Je pense que vous devriez examiner cette question de toute urgence car il y a quelque chose d'évident qui se passe ou peut-être facturer à l'avance pour un demi-réservoir d'essence car cela nous a découragés d'utiliser à nouveau votre entreprise.

Nous avions loué une voiture pour la première fois, c'était très rapide et facile. Nous avons loué une Seat Leon qui était très propre et confortable. Nous revenons à Málaga l'année prochaine et reviendrons pour une autre voiture.

Superbes voitures
Excellent service
Bonnes affaires
Plus de choix d'automatiques aiderait

Très bon choix de voitures. Je veux donner 5 étoiles, mais j'attends toujours que mon argent soit remboursé sur ma carte de crédit.

Réponse de Malagacar.com
Merci pour votre avis. L'argent a été débloqué il y a 9 jours. Cordialement
J. Alberto Anglada

Je suis un client régulier de Malaga Car et je trouve toujours le service excellent. Cependant, j'ai une petite plainte / demande concernant ma dernière utilisation. On m'a facturé 44,37 euros pour un demi-réservoir d'essence dans une Opel Corsa. Cela semble excessif - vous pourriez probablement acheter un réservoir entier pour ce montant! Sinon, tout était excellent comme d'habitude.