Beoordelingen over malagacar.com - Page 102

We boekten onze huurauto, kregen bij aankomst een gratis upgrade, boek altijd het volledige pakket en het is altijd probleemloos bij het terugbrengen van de auto. Deze keer moesten we de auto een week eerder terugbrengen dan gepland. Onverwacht werd ons verteld dat we een terugbetaling zouden krijgen voor de niet gebruikte week en trouw aan hun woord stond het twee weken later op onze rekening waarop we het oorspronkelijke contract hadden betaald. Ik zou malagacar.com zeker aanbevelen aan iedereen die een auto wil huren. 5 sterren van ons.

Super super !!!!!!

Super super!!!!

De huurperiode verliep prima, ik heb niets aan te merken op de brandstofkosten, enzovoort. Het probleem is dat ze me zes maanden later €40 in rekening brachten voor een boete die ik al aan de gemeentelijke politie had betaald (ik heb hen het politiebewijs gestuurd) en sindsdien reageren ze niet meer op mijn berichten en heb ik uiteraard ook geen terugbetaling ontvangen.Wees voorzichtig – als je een probleem hebt, wordt er niets meer mee gedaan.

Ik heb bijna 20 jaar zonder problemen gebruik gemaakt van uw bedrijf omdat we een vakantiehuis hebben in Nerja, maar ik wil een klacht indienen omdat we meerdere keren om een terugbetaling hebben gevraagd op Overeenkomst nr. 212140554 omdat we helaas enkele dagen eerder dan gepland naar huis moesten terugkeren omdat mijn schoonvader de dag nadat we thuiskwamen overleed, maar tot nu toe hebben we geen terugbetaling op onze creditcard ontvangen en ondanks het versturen van e-mails en het indienen van tickets geen communicatie van u ontvangen. Kan iemand me alsjeblieft helpen en me laten weten?

Met zoveel positieve beoordelingen is er ook wel eens een "negatieve uitschieter". Helaas was ik daar het slachtoffer van. Bij het online boeken kreeg ik in de bevestiging tweemaal verkeerde gegevens. Vanwege grote drukte (1/2 uur wachttijd) en bijbehorende hectiek op een zaterdag vond er geen individuele auto-overdracht plaats: "Die daar achterin." De volgende dag stelde ik bij nader inzien vast dat ik een ongevalauto (!) met aanzienlijke schade had gekregen. Die werd vervolgens omgeruild voor een auto van een lagere categorie. Na de vakantie stelde ik vast dat nog steeds de hogere categorie in rekening was gebracht. Op drie brieven kreeg ik geen enkele reactie. Ik kan dus helemaal geen "ster" geven.

Absoluut ongecompliceerd, echt perfect. Allemaal bijna nieuwe schone auto's. Top organisatie! Elke keer weer.

Dit is de tweede keer dat ik bij Malagacar huur, het is geweldig en ik raad het aan!!!!

Blij en trouw aan Malagacar! Geen onaangename verrassingen, efficiënt en doortastend. Ik raad jullie altijd aan bij mijn kennissen.

Het is best lastig om te annuleren.Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar geen antwoord gekregen.Ik hoop dat ik in de laatste e-mail wel een reactie krijg.Bedankt.