Beoordelingen over malagacar.com - Page 11

Het grootste nadeel is naar mijn mening het 'gelijk-naar-gelijk'-brandstofbeleid. Het laatste tankmoment is erg lastig; de vorige keer liet ik uiteindelijk een 'cadeautje' van een kwart tank achter, omdat het om een ​​hybride ging. Ik raad aan over te stappen op een 'vol-naar-vol'-beleid. Volgens mij is dat beter voor de klant, ook al loop je daardoor de inkomsten mis van verstrooide mensen zoals ik.

Uitstekende service, van harte aanbevolen.

Uitstekende, efficiënte service en een goede keuze aan auto's tegen een scherpe prijs. Ik maak altijd gebruik van dit bedrijf als ik in de regio op vakantie ben; een aanrader.

Erg teleurgesteld; bij aankomst op zaterdag 22 augustus werd er slechts één minibus ingezet. Ik moest twintig minuten wachten en zag ondertussen diverse minibusjes van andere maatschappijen af ​​en aan rijden. Op de terugweg, vrijdag 4 september, was het precies hetzelfde. Vroeger was dit niet zo, en mensen zouden hiervan op de hoogte moeten worden gebracht.

Malaga Car heeft mij altijd uitstekende service en professionele aandacht geboden gedurende de negen jaar dat ik de Costa del Sol bezoek en twee of drie keer per jaar een auto huur. Heel erg bedankt, en we zullen uw bedrijf blijven aanbevelen! Met vriendelijke groet, Ricardo Clarke Noorwegen

We hebben het afgelopen jaar twee keer gebruikgemaakt van hun diensten. Uitstekende, vlekkeloze en razendsnelle service. Een goede auto – de Kia Stonic. Over een paar dagen maken we er opnieuw gebruik van. Een echte aanrader.

MalagaCar heeft me in de negen jaar dat ik de Costa del Sol bezoek en twee of drie keer per jaar een auto huur, altijd uitstekende service en professionele aandacht geboden. Hartelijk dank, en we zullen uw bedrijf zeker blijven aanbevelen! Met vriendelijke groeten, Ricardo Clarke, Noorwegen

Ervaring bij aankomst: de landing van de vlucht liep vertraging op doordat iemand een drone had opgelaten bij de luchthaven van Málaga. Bij het ontmoetingspunt van Malagacar stond een lange rij. Om 22.00 uur reed er slechts één pendelbusje en de chauffeur was aan het tanken, wat zorgde voor een vertraging van 30 tot 40 minuten. Bij de balie van Malagacar verliep het inchecken verrassend snel via touchscreens. Er werd een auto toegewezen en de sleutels werden overhandigd, maar de toegewezen auto was nergens te bekennen. Het duurde nog eens 30 minuten voordat ik een andere auto kreeg. De volgende dag besefte ik dat de papieren die ik had gekregen niet overeenkwamen met de auto waarin ik reed. Ook de tweede bestuurder was niet toegevoegd. Ik was dus van de luchthaven weggereden in een auto waarvoor ik niet correct verzekerd was. Ik moest de volgende dag dus contact opnemen met de klantenservice van Malagacar. Zij waren niet op de hoogte van de details van de auto die de dag ervoor aan mij was meegegeven. Ik stuurde de autogegevens en foto's door en ontving de volgende dag een contract met de juiste gegevens. De auto die ik kreeg was prima en ik heb verder geen problemen meer gehad. Het inleveren verliep perfect; het personeel was vriendelijk. De auto werd ingeleverd en de pendelbus bracht ons zonder problemen naar de luchthaven.

Ik heb afgelopen woensdag 26 augustus een auto bij u gehuurd; ik kwam om 22.10 uur aan in Málaga. Ik doorliep de douane in een normaal tempo en liep direct naar de opstapplaats voor de shuttlebus, zoals ik dat in het verleden al vaak heb gedaan. Ik huur al jarenlang auto's bij Malagacar; mijn familie en ik hebben er inmiddels zeker meer dan dertig keer gehuurd. Ik stelde me voor aan uw medewerker en liet mijn reservering zien. Er werd mij verteld dat ik achteraan in de zeer lange rij moest aansluiten en op de eerstvolgende beschikbare bus moest wachten. Er reed slechts één grote shuttlebus en één klein wit busje (met plaats voor ongeveer acht personen). Uiteindelijk kon ik pas mee toen de bus voor de vierde keer langskwam, na drie ritten van de grote bus en twee ritten van het witte busje. Ik heb bijna een uur moeten wachten voordat ik bij uw kantoor werd afgezet. Het lange wachten op de transfer was al vervelend genoeg, maar bij het betalen ontdekte ik dat er 35 euro aan toeslag voor buiten kantooruren in rekening was gebracht, omdat ik 30 minuten te laat was. Toen ik uw medewerker hierover aansprak, was hij weinig behulpzaam en zei hij dat ik de auto niet hoefde te huren als ik dat niet wilde. Ik ben zeer teleurgesteld over het hele verloop van de zaak. Patrick, klantnummer 476599.

Hallo, dit bericht is voor Alberto. Ik maak regelmatig gebruik van uw diensten. Helaas heb ik de leeftijd van 75 jaar bereikt, waardoor bij elk contract een extra verzekeringstoeslag voor oudere bestuurders in rekening wordt gebracht. Ik sluit twee tot vier contracten per jaar af en vraag me af waarom het niet mogelijk is om de verzekeringskosten van € 48 voor het hele jaar in rekening te brengen bij vaste klanten. Met vriendelijke groet, Guy