Beoordelingen over malagacar.com - Page 119

We hadden gehoord dat autohuur op de luchthaven van Malaga een complete nachtmerrie kan zijn, dus we hebben zorgvuldig online beoordelingen gecontroleerd en zijn gegaan met Malagacar.com omdat ze een betere score hadden dan de meeste anderen. We betaalden extra voor volledige service omdat ze "Priority check-in met express pick-up & return service" aanboden, zoals geciteerd op hun website en we wilden bij aankomst geen problemen vermijden. Ik heb geen idee waar we voor betaalden. Toen we aankwamen, werden we de weg afgezwaaid om een busje op te halen dat lang duurde om aan te komen, en toen het dat deed, rende iedereen die wachtte gewoon naar de chauffeur om in het voertuig te stappen. Er waren ruzies tussen klanten omdat er geen rijen waren en mensen gewoon naar binnen sprongen. Er leek maar één busje te zijn dat passagiers naar het depot bracht en de chauffeur sprak geen Engels, dus kon geen geruststelling bieden. Na 30 minuten wachten betaalden we uiteindelijk 20 euro om een taxi 3 minuten verderop te nemen omdat we helemaal geen vertrouwen hadden in de service en geen idee hadden wanneer we eindelijk op een busje zouden vechten. Toen we op kantoor aankwamen, had de prioriteitsrij (balie nr. 3) langere rijen dan de standaardservicedesk. Samengevat hebben we extra betaald om gedoe op de luchthaven te garanderen en het was een complete nachtmerrie. Niet wat je wilt als je aankomt met twee heel vermoeide kinderen om je vakantie te beginnen. Waarom ze niemand hebben die dingen beheert en mensen in- en uitstapt van de taxiservice van het vliegveld naar het depot, heb ik geen idee.

De ergste ervaring die ik ooit heb gehad,
Om te beginnen met de professionals omdat ze niet veel zijn
Goede prijs maar niet in vergelijking met kwaliteit
Frequente pendeldienst van / naar de luchthaven
Snel uitcheckproces maar niet professioneel
Geen creditcard vereist bij boeking
De nadelen
Ze begonnen met de lange wachttijd op kantoor omdat er slechts twee medewerkers een stel klanten bedienden
Hoewel we het volledige pakket hadden geboekt dat een apart raam op kantoor had
Het ontvangstproces is lang, de medewerker was buitengewoon onbeleefd en handelde alsof we haar tijd verspilden
Ze vroeg om onze creditcard, hoewel we zeiden dat we contant wilden betalen en hoewel we het volledige pakket hadden geboekt dat inhoudt dat er geen overschot op de creditcard mag worden gereserveerd.
Ze verduidelijkte niet waarom ze de creditcard nodig had, zelfs niet nadat ze haar 3 keer had gevraagd; het antwoord was dat ik het gewoon nodig heb.
Een ander ding is dat toen we om de mifi en gps vroegen die we hadden geboekt, ze zei: laat me zien of mifi beschikbaar is !!!
Laat me zien, waarom reserveren mensen het dan van tevoren?
Goddank had ze deze mifi natuurlijk ongeladen en gaf ze het ons zelfs niet met de USB-adapter die we in de auto moesten steken omdat de kaart geen ingebouwde USB-adapter had.
Omdat we een Renault Clio hadden geboekt, hadden we een Fiat die geen probleem was omdat hij in dezelfde groep zat, maar het probleem was dat toen ze beweerden dat al hun auto's 2015 waren, ze ons een auto gaf die een 2012 was die echt de oudste van alle auto's op het parkeerterrein was en toen ik haar om dit recht vroeg, zei ze: Ik kan niets voor je doen, alle andere auto's zijn geboekt. Ik vroeg haar zelfs of ik kon upgraden naar een andere autogroep en een betere auto kon krijgen. Ze had hetzelfde antwoord.
En om niet te missen dat de auto een grote vlek op de achterbank had.
PS: Ze betalen geen extra brandstof terug dan half maar dit was onze fout

Onze ervaring met autohuur in Malaga begon goed, maar helaas hadden we wat problemen met onze accommodatie en moesten we vroeg naar huis terugkeren. We brachten de auto slechts 2 dagen na onze huur van 6 dagen terug en bij het inleveren werd ons door het personeelslid dat de auto terugnam verteld dat we 3 dagen huur terug zouden krijgen via terugbetaling. Na talloze e-mails naar dit bedrijf zonder antwoord hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen die beloofd was.
Wees voorzichtig bij het vroegtijdig terugbrengen van een voertuig, want wat beloofd is, wordt niet uitgevoerd.

Er zijn vreselijke verhalen over autoverhuurbedrijven, maar we hebben al meerdere keren gehuurd bij Malagacars.com en hebben nog nooit een enkel probleem gehad en hebben nog 4 boekingen tot 2017, dus we zijn blij om een ​​5-sterrenbeoordeling te geven.

Echt slechte service kwam aan bij de kantoren van malagacar.com en verwisselde mijn autoreservering met die van mijn ouders niemand legde uit hoe de auto werkte etc etc. Verbleef in het gebied van Mijas auto die aan mij werd gegeven was niet geschikt voor het doel koppeling volledig verdwenen auto bleef stilstaan ​​bij het opgaan van heuvels echt gevaarlijk auto werd zo slecht besloten om het geparkeerd te laten bij de villa. Toen ik de auto terugbracht en klaagde werd mij verteld dat de manager thuis in bed lag en dat het niet zijn probleem was (typisch Spaanse middeleeuwse houding ten opzichte van klantenservice) Vertrok met een zeer zure ervaring een autoverhuurbedrijf om te vermijden!

Goede en snelle service, vriendelijk en tegen een zeer redelijke prijs. Boeken via de website was niet erg gemakkelijk, moest het 3 keer doen voordat het lukte, maar dat is niet echt een probleem, vooral als je een goede auto krijgt en niet hoeft te wachten. Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan!
Jan
Nederland

Uitstekend bedrijf. Geweldige waarde. Vriendelijk behulpzaam personeel.

Malagacar.com is een fantastisch bedrijf. Het was mijn eerste keer dat ik een auto huurde in het buitenland en ik was een beetje ongerust, maar ze waren zeer gastvrij, vriendelijk en behulpzaam, om nog maar te zwijgen van een geweldige prijs. Malagacar.com werd mij aanbevolen en ze hebben dat zeker waargemaakt. Ik zou ze aan iedereen aanbevelen en zou ze zeker weer gebruiken bij mijn volgende bezoek. Bedankt Malagacar.com.

Ik heb 95% van alle autoverhuurbedrijven in Spanje gebruikt. Ik kan eerlijk zeggen dat dit bedrijf verreweg het beste is. Het is jammer dat ze alleen in Malaga gevestigd zijn. Ian

Ik en andere familieleden hebben deze autoverhuurder meerdere keren gebruikt en vonden het proces vrij soepel verlopen. Je hebt zeker niet het gevoel dat ze je proberen te beroven. Soms kan het druk zijn, dus je moet misschien even wachten, maar het personeel is vriendelijk en de auto's zijn van goede kwaliteit. Het enige nadeel is het wachten op de bus die behoorlijk druk kan zijn omdat het kantoor niet op de terminal is. Toch zou ik graag weer bij dit bedrijf huren, ik ben er zelfs mee bezig. Je hoort zoveel horrorverhalen over andere bedrijven dat het goed is om te weten dat deze daar niet een van zijn en tegen een redelijke prijs worden aangeboden wat een grote bonus is.
Bedankt