Beoordelingen over malagacar.com - Page 120

Ik heb voor het eerst gebruik gemaakt van de malagacar service, de service is goed, de auto is betrouwbaar geweest, het inleveren ging snel en ik werd naar de terminal gebracht! Het enige wat ik tot nu toe niet duidelijk kan maken is dat de creditcardborg van 1200 euro meer dan 10 dagen niet is vrijgegeven en nog steeds geblokkeerd blijft.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
Bedankt voor uw e-mail. Na het controleren van onze bankgegevens kunnen we bevestigen dat uw borg al is vrijgegeven. Als dit nog niet het geval is, blijf dan uw creditcardafschrift controleren omdat het bedrag binnenkort beschikbaar moet zijn.

Met vriendelijke groet!

Uitstekend bedrijf, zeer serieus, geen oplichterij (vaak het geval op Malaga Airport); aardig welkom voor de shuttle (3'), snelle auto-afhaling bij het agentschap zonder aan te dringen op supplementen, brandstof = vol-vol, schone en recente auto in perfecte staat, duidelijk en net contract, zeer redelijke prijzen. Zeer aan te bevelen, ik gebruik ze al jaren!

Ik heb Malaga Cars al vele jaren gebruikt en waarschijnlijk vier of vijf keer per jaar en heb nooit iets te klagen gehad. Uitstekende service zonder gedoe en goede waarde. Echter teleurgesteld op 13/02/2019 om onverklaarde €35 overuren toeslag buiten kantooruren te vinden?

Antwoord van Malagacar.com
Beste Dennis, de nachttoeslag is vanaf 23.00 uur van toepassing en u bent om 23.36 uur aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Malagacar.com

We hebben 2 auto's gehuurd voor 4 weken en hadden geen problemen met de wissel. De voertuigen waren schoon en betrouwbaar. Een uitstekende service zoals altijd door het personeel in Malaga. Bedankt. We zullen zeker weer boeken.

This is the worst experience of a hire company at Malaga airport that I have ever had and I have rented lots of cars over the years. I hired a car in September 2018 - I only managed to drive less than 100km before the car wouldn't start ( from Malaga to Nerja and then to the supermarket 3 times). Malagacar arranged a breakdown truck and used jump leads to start the car and advised that the battery was flat and i should recharge it by leaving the engine running for 30 minutes (which I did). A few hours later, we needed to leave for the airport for our return flight and our car wouldn't start again despite following their advice. Malagacar arranged a taxi and breakdown truck which we waited for. However, the breakdown truck still hadn't arrived and we needed to leave. After several phone calls to Malagacar (about 30 of which were not even answered), we left the car keys with a neighbour and our lovely taxi driver managed to get us to the airport with minutes to spare. If we had waited for the breakdown truck as Malagacar were insisting we would definitely have missed our flights. The whole experience was extremely stressful and then they charged us fro the recovery vehicle! The rental car was clearly defective and should never have been hired to us - it either had a defective battery or alternator. I have still received no response from my complaint to the Manager in October, only that " it has been bank Holiday in Spain the last few days, so it will take a while to be answered as the manager was out". So far it ot 4 months - long bank holiday. They also added my electronic signature to a form without my knowledge and charged me 75 euros to recover their own defective car. Absolutely appalling service and customer care

Zeer goede waarde, geen verborgen extra's en service met een glimlach. Onze eerste keer autohuur vanaf Malaga Airport. We werden opgewacht in de aankomsthal en gingen naar de transferbus. Geen verrassingen bij het inchecken. De VW Golf was perfect voor onze 5 dagen golfen. Teruggave was eenvoudig. Gebruik Google Maps om te navigeren wat hielp. Geweldig personeel en we zullen de volgende keer weer boeken.

Ik gebruik al jaren malagacar en heb elke keer niets dan goede kwaliteitsservice.

Uitstekend bedrijf, zeer serieus, geen oplichterij (vaak het geval op Malaga Airport); aardig welkom voor de shuttle (3'), snelle auto-afhaling bij het agentschap zonder aan te dringen op supplementen, brandstof = vol-vol, schone en recente auto in perfecte staat, duidelijk en net contract, zeer redelijke prijzen. Zeer aan te bevelen, ik gebruik ze al jaren!

We hebben voor het eerst gebruik gemaakt van Malaga Car Hire, maar hebben ervaring met autoverhuur in andere landen. We kregen een auto van een hogere klasse dan besteld. De auto was erg schoon en klaar voor de reis. We brachten 10 heerlijke dagen door met reizen in Andalusië. Na het terugbrengen van de auto werden we heel snel naar het vliegveld gebracht. Bedankt voor de geweldige service!

Erg tevreden met de service. Snel en zonder borg.
Ongecompliceerde huurprocedure.

Ik kom altijd terug.
Met vriendelijke groet,
Lars Benke