Beoordelingen over malagacar.com - Page 13

We maken al 15 jaar gebruik van MalagaCar. We waren altijd tevreden met hun service. Ze probeerden tegemoet te komen aan speciale wensen, zoals de wens voor een specifiek automerk. De laatste keer was het een plezier om ons naar het luchthavengebouw te brengen omdat mijn man een ongeluk had gehad en een mitella en gips droeg. Dank jullie wel.

Uitstekende service zonder problemen

Uitstekende ervaring, inclusief het attente personeel, de staat van de auto, het gemak van ophalen en terugbrengen en het feit dat alles bij de prijs inbegrepen is. Onze speciale dank aan Emilio en Rosa, die erg aardig waren.

Het was een geweldige ervaring om een ​​auto te huren bij malagacar.com. Het was ontzettend makkelijk om online een auto te reserveren. Gefeliciteerd met jullie no-nonsense website. Super! Klantvriendelijke service bij het ophalen en terugbrengen naar de luchthaven. Snelle en behulpzame mensen aan de balie. En dat alles voor een onklopbare prijs. Wat mij betreft: voor herhaling vatbaar.

Eersteklas service, snel en gemakkelijk. Geen hoge borg voor schade aan de verzekering vereist als je de volledige verzekering afsluit. Snel en gemakkelijk betalen, in je auto stappen en wegwezen. Ik maak al jaren gebruik van ze zonder problemen.

Malagacar heeft wederom geleverd wat we zochten. Onze golfgroep van 8 boekte twee auto's, wat we al meer dan 10 jaar doen, en ze waren schoon en precies zoals we besteld hadden. De transfers van en naar de luchthaven waren zoals gewoonlijk efficiënt en snel. De enige teleurstelling was dat onze vlucht meer dan 2 uur vertraging had, waardoor het tegen de tijd dat we aankwamen om de auto's op te halen al na 23.00 uur was en we een toeslag van 35 euro PER AUTO moesten betalen. Dit was niet onze schuld en zoals ons werd verteld: "Het staat in de algemene voorwaarden, ophalen na 23.00 uur kost extra".

Zeer betrouwbaar verhuurbedrijf, geen verrassingen bij aankomst, alles perfect, dank u wel.

Snelle service en goede auto. Op slechts 1 min v het vliegveld. Enige minpunt : bij het halen vd auto werd ons gezegd deze vol in te leveren . Echter bleek de auto half leeg bij het weg rijden . Bij inleveren dit gezegd en toen zei de jongen; oh dan had U hem ook halfvol terug mogen brengen . 45€ voor niets uit gegeven dus. We hadden n foto gemaakt de eerste dag maar ja. Geld weg gegooid dus!

Antwoord van Malagacar.com
Beste klant,
 Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze service en de kwaliteit van de auto.
 
Met betrekking tot uw opmerking over de brandstof willen wij graag verduidelijken dat in onze Algemene Voorwaarden duidelijk staat dat ons beleid gelijk-gelijk is. Dat wil zeggen: als de auto met een halve tank wordt meegegeven, dan moet deze ook met een halve tank worden teruggebracht, nooit volgetankt.
 
Wij begrijpen niet hoe de informatie destijds anders kon zijn doorgegeven en betreuren de verwarring die hierdoor is ontstaan. In ons interne systeem wordt het brandstofniveau bij aflevering altijd geregistreerd, juist om dit soort misverstanden te voorkomen.
 
Nogmaals bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om de communicatie met onze klanten verder te verbeteren zodat dit soort situaties zich niet meer voordoen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
 

Geweldige service, snelle afhandeling. Een echte aanrader!

Antwoord van Malagacar.com
Hartelijk dank, meneer Schulz, voor uw beoordeling en aanbeveling. We zijn blij te horen dat onze service en snelle reactie aan uw verwachtingen voldeden. We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen in Malaga!
Met vriendelijke groet
Klantenservice

Prima geregeld altijd shuttlebus snelle hulp prima auto’s geen verzekering gedoe ook inleveren nooit problemen top bedrijf ik huur altijd bij hen

Antwoord van Malagacar.com
Bedankt voor uw mooie woorden, Cees! We zijn blij te horen dat u onze service telkens weer als prettig en probleemloos ervaart. We waarderen uw loyaliteit en kijken ernaar uit u bij uw volgende bezoek opnieuw van dienst te mogen zijn. 
Met vriendelijke groet
Klantenservice