Beoordelingen over malagacar.com - Page 132

In reactie op de negatieve opmerkingen van de persoon die slechts één ster gaf, heb ik Malaga Car al vaak gebruikt en nooit klachten gehad. Ze zijn niet altijd de goedkoopste, maar je kunt op ze rekenen voor een goede service en zeer goede prijzen. Ze zijn mijn eerste keuze als ik een auto boek in Malaga.

We hebben van 1.11.15 tot 29.11.15 een kleine auto gehuurd.
De auto was in goede staat, het personeel vriendelijk, ongecompliceerd en efficiënt.
Prijs-kwaliteitverhouding top, we blijven klant. Bedankt!

Goedendag,
Ik boek al ongeveer 10 jaar bij Malagacar. Sinds het nieuwe FULL PACK boekingssysteem is geïntroduceerd, boek ik dit. Helaas is de afhandeling ook niet sneller omdat er tijdens het seizoen altijd chaos is op de luchthaven vanwege de vele klanten en ik meestal pas met de vijfde minibus naar het kantoor word gereden. Als ik express boek, zou ik ook met de eerste minibus moeten kunnen rijden, vooral omdat de meeste klanten geen Full Pack boeken. Dit als suggestie.
Hoogachtend,
Christian Clemens
Klantnummer: 248650

Antwoord van Malagacar.com:


Geachte heer Clemens,
Bedankt voor uw bericht. De optie "Full pack" omvat wel een snellere afhandeling bij het ophalen van uw voertuig, maar dit begint op kantoor. We hebben een speciaal aangewezen balie voor klanten met "Full pack". Verder omvat het pakket een korting op extra verzekering en krijgt u ook een tweede bestuurder gratis.

Hoogachtend,
Alberto

Ik heb in de zomer weer een auto gehuurd bij malagacar.com. Ik had ze het vorige jaar gebruikt voor onze jaarlijkse reis naar Spanje en was onder de indruk genoeg om ze opnieuw te gebruiken. De service van en naar het vliegveld is zeer efficiënt en duurt slechts een paar minuten. Inchecken was prima, maar ik denk dat dit afhangt van hoeveel klanten er voor je zijn. Twee jaar op rij was de kwaliteit van de auto goed. Ik betaal voor de extra verzekering zodat er achteraf geen discussies zijn. Hopelijk gebruik ik ze weer in de zomer van 2016.

Dit is mijn eerste keer dat ik een auto huur voor Spanje en ik was teleurgesteld dat MalagaCar beweerde dat ze gegarandeerd de goedkoopste prijzen hadden, maar ik heb ontdekt dat ze dat niet zijn. Hun communicatie is erg slecht geweest (nu genegeerd) toen ik vroeg of ze de offerte die ik had voor de gelijkwaardige auto zouden evenaren. Op dit moment is het erg moeilijk om dit bedrijf aan iemand aan te bevelen.

Antwoord van Malagacar.com:

Geachte klant,

Het spijt ons dat u denkt dat het erg moeilijk is om malagacar.com aan iemand aan te bevelen als u bedenkt dat u nog nooit eerder bij ons heeft gehuurd.

U stuurde ons om 23:17 uur een e-mail waarin duidelijk stond dat u prijzen vergelijkt maar zonder data te geven en de volgende dag om 10:01 uur had u ons antwoord. U moet begrijpen dat als we een online geldoffertesysteem hebben, dit moet worden gebruikt. We leggen alle details op dezelfde manier uit en ja, we garanderen echt concurrerende prijzen. U moet naar de eindprijs kijken en niet alleen naar wat andere concurrenten in de eerste stap laten zien.

Nadat we de afgelopen 5 jaar een ander autoverhuurbedrijf hebben gebruikt, zijn we voor onze laatste 2 autoverhuur overgestapt op Malagacar omdat hun tarieven erg goed zijn en de kosten duidelijk zijn. De auto’s zijn van goede kwaliteit en het personeel is zeer efficiënt en vriendelijk. Zou opnieuw gebruiken en zeker aanbevelen.

We hebben in november voor de zesde keer gehuurd bij Malagacar. Over het algemeen zeer bevredigend; auto's zijn goed onderhouden, tegen zeer goede prijzen.
Deze keer moesten we te lang wachten op een minibus en moesten we er zelfs een bellen.
Aangezien onze terugvlucht deze keer heel vroeg vertrok, waren er zelfs om 5 uur 's ochtends twee medewerkers op kantoor voor het inleveren van het voertuig.
Dus: Zeer aan te bevelen!
M. en H. Schmitter.

Mijn derde boeking bij Malagacar. Aangekomen in Malaga op 18 oktober en een auto geboekt bij Malagacar voor 4 weken.
Het ophalen duurt meestal niet langer dan een paar minuten, maar er stond een lange rij bij het kantoor toen we aankwamen. Sommige klanten leken wel 30 minuten of langer aan de balie te staan, maar toen ik uiteindelijk aan de beurt was, duurde het slechts ongeveer 5 minuten voordat de vriendelijke assistent het papierwerk had gedaan en we waren al snel op weg in een schone, comfortabele auto, niet gloednieuw maar tegen een zeer goede prijs.

We moesten een week eerder terug naar Engeland vanwege een overlijden thuis, maar geen probleem bij het terugbrengen van de auto en Malagacar gaf me binnen enkele dagen een gedeeltelijke terugbetaling.

Over het algemeen zeer goede service, zeer goede waarde en zeer aan te bevelen - zal Malagacar opnieuw gebruiken als we terugkeren in 2016.

Twee keer een auto gehuurd bij malagacar.com, briljante service, mooie schone auto's en goede volledige verzekering, zou 100% aanbevelen.

Ik ben net teruggekeerd naar het VK vanuit Malaga waar ik 2 weken een Opel Corsa van Malagacar heb gehuurd.

Bedankt voor een goed onderhouden en prettige auto om in te rijden. De huurprijs was ook erg goed.

Veel dank Malagacar